隨后，北青報(bào)記者按照短信的提示，搜索愛(ài)午茶微信公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)由“上海駝鹿電子商務(wù)有限公司”經(jīng)營(yíng)的下午茶代購(gòu)服務(wù)賬號(hào)。據(jù)隨后到來(lái)的送餐男子透露，這家愛(ài)午茶公司是通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)提供星巴克、滿記甜品等品牌的代購(gòu)服務(wù)，大致流程是顧客下單后，客服通過(guò)辦公軟件將訂單發(fā)送給代購(gòu)人員，由代購(gòu)人員就近購(gòu)買并配送，同時(shí)通過(guò)星巴克的積分或返券等形式獲得一定折扣，并沒(méi)有針對(duì)代購(gòu)公司的特殊優(yōu)惠?！白詈玫臅r(shí)候一天能送上20單，星巴克的人都知道我們是代購(gòu)，如果東西有問(wèn)題，找我們就行。”

對(duì)于這種“代購(gòu)”行為，消費(fèi)者張女士接受采訪時(shí)認(rèn)為，在食品安全方面“代購(gòu)”擅自接單，不如商家直接接單有保證。

調(diào)查

外賣平臺(tái)均稱符合星巴克規(guī)定

昨天，針對(duì)這種不同于商家直接接單的“代購(gòu)”外賣形式，外賣平臺(tái)是否知情并實(shí)施監(jiān)管？北青報(bào)記者向多家外賣平臺(tái)分別進(jìn)行了求證。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人則回應(yīng)，美團(tuán)外賣線上的星巴克代購(gòu)產(chǎn)品，均符合星巴克食品安全要求和相關(guān)規(guī)定，并在授權(quán)下和部分門店測(cè)試合作。

對(duì)于被指責(zé)存在“代購(gòu)黑店”一說(shuō)，餓了么回應(yīng)稱，目前餓了么平臺(tái)上所有星巴克代購(gòu)都符合星巴克官方對(duì)代購(gòu)店的規(guī)定，銷售的產(chǎn)品都是接單后即時(shí)從星巴克線下門店合規(guī)采購(gòu)的，不存在“黑店”一說(shuō)。

星巴克：沒(méi)有和任何第三方外賣平臺(tái)展開(kāi)正式合作

隨后，北青報(bào)記者聯(lián)系到星巴克公司，星巴克究竟有沒(méi)有同意外賣平臺(tái)進(jìn)行代購(gòu)？出現(xiàn)問(wèn)題是由外購(gòu)公司、外賣平臺(tái)還是星巴克公司負(fù)責(zé)？

昨天，星巴克方面否認(rèn)授權(quán)跑腿公司提供外賣服務(wù)，星巴克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，星巴克在中國(guó)沒(méi)有和任何第三方外賣服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)正式的業(yè)務(wù)合作?！?同時(shí)，就部分消費(fèi)者收到群發(fā)短信一事也作出回應(yīng)，否認(rèn)授權(quán)外賣平臺(tái)發(fā)布過(guò)相關(guān)信息。

對(duì)于目前星巴克門店出現(xiàn)的代購(gòu)咖啡現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人表示，很多咖啡飲品更適合現(xiàn)做現(xiàn)售，比如咖啡奶泡打發(fā)后隨著時(shí)間變化會(huì)影響口感，因此更倡導(dǎo)顧客到門店進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于一旦出現(xiàn)消費(fèi)者因通過(guò)外賣代購(gòu)渠道購(gòu)買的星巴克食品出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，該如何處理，星巴克方面表示，如出現(xiàn)問(wèn)題，將立刻進(jìn)行全面調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)。

市食藥監(jiān)：代購(gòu)食品風(fēng)險(xiǎn)大責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛

昨天，市食藥監(jiān)局表示，購(gòu)買這類所謂的“代購(gòu)”食品，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，由于食品配送方?jīng)]有經(jīng)過(guò)食品經(jīng)營(yíng)者的授權(quán)，食品在途存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，一旦出現(xiàn)食品摻假、調(diào)換等問(wèn)題，或者消費(fèi)者食用后出現(xiàn)身體不適，食品追溯、責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這類行為可以和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)反映，也可以撥打食品藥品監(jiān)管局投訴舉報(bào)電話12331反映。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)中使用“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證”從事餐飲服務(wù)的行為，市食藥監(jiān)局指出，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》的規(guī)定，入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目范圍從事食品經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)食品的只能是具有合法食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者。持有食品生產(chǎn)許可證以外的證照，不得經(jīng)營(yíng)食品。該《辦法》還指出：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、入網(wǎng)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證等材料進(jìn)行審查，如實(shí)記錄并及時(shí)更新?！?/p>

文/本報(bào)記者 彭小菲 張小妹 李佳