“重復(fù)消費(fèi)”成最大障礙

記者對多地網(wǎng)購群進(jìn)行的調(diào)查表明：“重復(fù)消費(fèi)”成為食品電商消費(fèi)的最大障礙。

記者加入的一個“風(fēng)干牛肉”網(wǎng)購群有500多位網(wǎng)友，在長達(dá)半年多時間里，網(wǎng)友們嘗試購買了126家不同電商的風(fēng)干牛肉，最終的結(jié)果還是沒有穩(wěn)定的電商獲得“一致信賴”。

七成下架食品流入電商

廣西師范學(xué)院傳媒系資深學(xué)者方邦超在過去半年多時間購買了130多種各式各樣的網(wǎng)絡(luò)食品，從鴨腳、鴨脖子到風(fēng)干牛肉，從巧克力到蛋糕……發(fā)現(xiàn)在朋友圈、微信群、qq群里熱銷的“自制時令食品”，不少都是一無生產(chǎn)日期、二無質(zhì)量合格證、三無生產(chǎn)廠家，屬于典型來路不明“三無產(chǎn)品”。

方邦超告訴記者，一些來自電商的“土法黃糖”“土法榨油”“土法紅薯干”等都是用簡單的塑料袋包裝，沒有任何生產(chǎn)標(biāo)志，卻能夠在“朋友圈”里火爆銷售；一些正常渠道需要冷藏的食品，在沒有任何真空包裝、冷鏈的情況下，通過快遞公司同樣暢通無阻。

記者采訪的不少網(wǎng)友認(rèn)為：難以對食品電商產(chǎn)生“品牌信賴感”，這是造成不愿意在同一食品電商中重復(fù)購買的關(guān)鍵原因。

廣西電子商務(wù)平臺領(lǐng)域快速消費(fèi)品營銷專家呂敏告訴記者，2016年7月，一家知名電子商務(wù)網(wǎng)站上，共銷售的所謂進(jìn)口蜂膠產(chǎn)品達(dá)到1330件，然而得到國家批準(zhǔn)的進(jìn)口蜂膠類保健食品只有13件，未獲批文的進(jìn)口蜂膠產(chǎn)品實(shí)為非法銷售。