60.3％受訪者認(rèn)為搶票軟件是變相“網(wǎng)絡(luò)黃牛”

“現(xiàn)在的有償購(gòu)票就像是破壞公平的‘黃牛’?！奔久理崯o(wú)奈地表示，“大家又不得不為了回家團(tuán)聚而利用漏洞。”

“物價(jià)部門沒說(shuō)有償搶票服務(wù)是違法的，當(dāng)前來(lái)看，消費(fèi)者是自主選擇?！鄙逃抡J(rèn)為，有償購(gòu)票雖然有利用網(wǎng)絡(luò)的漏洞打法律“擦邊球”之嫌，但搶票軟件仍然是技術(shù)的創(chuàng)新，不能算“黃?！?。

本次調(diào)查中，60.3％的受訪者認(rèn)為搶票軟件是變相的“網(wǎng)絡(luò)黃?！?，21.7％的受訪者認(rèn)為它是正常合理的市場(chǎng)行為，18.0％的受訪者表示不好說(shuō)。

具體而言，66.8％的受訪者認(rèn)為付費(fèi)搶票擾亂了正常售票秩序，對(duì)自主購(gòu)票的人有失公平；49.9％的受訪者認(rèn)為沒有代理資格而加收費(fèi)用屬涉嫌倒賣車票的違法行為；39.7％的受訪者認(rèn)為存在財(cái)產(chǎn)丟失、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)；31.5％的受訪者認(rèn)為能為民眾購(gòu)買火車票爭(zhēng)取更多便利；28.2％的受訪者認(rèn)為是針對(duì)“搶票難”而發(fā)展出來(lái)的商業(yè)成果。

趙占領(lǐng)表示，判斷搶票軟件是否違法關(guān)鍵在于有償搶票的法律性質(zhì)如何認(rèn)定。與線下火車票代售點(diǎn)不同，搶票軟件的運(yùn)營(yíng)方并沒有代售資格，也沒有相應(yīng)的車票票源，只能在接受用戶委托之后，通過技術(shù)方式插隊(duì)在12306網(wǎng)站上購(gòu)票。“其法律性質(zhì)不是火車票代售行為而是代購(gòu)行為，用戶與搶票軟件運(yùn)營(yíng)方之間是有償?shù)拿袷挛泻贤P(guān)系，而目前的法律對(duì)此并沒有直接的禁止性規(guī)定”。

“對(duì)于搶票軟件等新的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票手段，現(xiàn)有法律沒有直接的規(guī)定，但其中存在著技術(shù)插隊(duì)帶來(lái)的不公平問題，這需要12306網(wǎng)站采取相應(yīng)技術(shù)手段來(lái)應(yīng)對(duì)。”趙占領(lǐng)提醒消費(fèi)者，將個(gè)人信息提交給搶票軟件，也存在因人為原因或者技術(shù)漏洞而泄露的可能性。（實(shí)習(xí)生 韓雪瑩 中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 杜園春）