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為什么還愛實(shí)體店?消費(fèi)者:就喜歡“逛”的感覺
“逛街是全家休閑的好機(jī)會(huì)”
購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),人們愛逛店,不僅為了買商品,也為了買服務(wù),這是電商無法比擬的
“帶孩子到購物中心,陪他玩玩旋轉(zhuǎn)咖啡杯,坐坐四人蹺蹺板、蕩蕩動(dòng)物千秋,益智又健身。同時(shí),一邊陪孩子玩,一邊東瞅瞅、西瞧瞧,服裝鞋帽、家居用品也隨手買了。”1月8日,在北京萬柳華聯(lián)購物中心,正帶著孩子逛的海淀區(qū)居民柯廷說,“入冬后霧霾天氣多,室外活動(dòng)不方便,我看華聯(lián)購物中心有好幾家親子俱樂部,設(shè)施挺齊全,就辦了親子館的消費(fèi)月卡。現(xiàn)在,幾乎每個(gè)周末都帶孩子來玩,日常購物也在商場(chǎng)解決了?!?/p>
柯廷發(fā)現(xiàn),這些年購物中心變化挺大。拿布置方式說,以前一般是品牌專柜模式,現(xiàn)在則按顧客需求實(shí)行主題組合;再看商業(yè)業(yè)態(tài),以前只銷售商品,現(xiàn)在則將文化、娛樂、休閑、餐飲等多業(yè)態(tài)混搭。聚客力強(qiáng)、連帶消費(fèi)多、對(duì)樓層和位置要求相對(duì)不高的兒童活動(dòng)中心成為新寵。
記者看到,柯廷3歲的兒子正在與幾個(gè)小伙伴玩滑梯。另有幾個(gè)小孩安靜些,在獨(dú)自搭積木,或者在媽媽輔助下畫畫。小朋友都由1—2位大人帶著,有的甚至是全家出動(dòng)。面積不算太大的親子活動(dòng)中心,密密麻麻擠滿人。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,現(xiàn)在人們逛商場(chǎng),與其說是購物,不如說是日常生活的一部分。百貨店經(jīng)營(yíng)理念正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的升華,一些購物中心不定期舉辦的動(dòng)漫展、音樂演出、攝影展、藝術(shù)沙龍,既滿足了消費(fèi)者的好奇心、吸引客流,又提升了城市公共空間的利用價(jià)值,還能實(shí)現(xiàn)公共文化的教育傳播功能。
調(diào)查顯示,適應(yīng)顧客新需求,大型商場(chǎng)購物面積在逐步下降,娛樂、文化、親子活動(dòng)等業(yè)態(tài)在商場(chǎng)空間布局中的地位升高,在一些購物中心的比重甚至高達(dá)50%—60%。
“我們一家三口周末常去朝陽大悅城逛逛,主要是節(jié)假日商場(chǎng)文化主題活動(dòng)很多,每次都沒白逛。”家住北京青年路小區(qū)的曹哲說。前不久,朝陽大悅城二樓女裝服飾通道展出的“悅目”原創(chuàng)公共藝術(shù)展讓曹哲全家印象深刻。曹哲上初二的女兒對(duì)一件名為《空中花園》的作品尤其喜歡,激發(fā)了她完成課堂作業(yè)的靈感。
“逛街是全家一起外出休閑的好機(jī)會(huì)。”在北京某雜志社編輯何平看來,現(xiàn)在的購物中心就是一個(gè)濃縮的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),新的商業(yè)形態(tài)下,人們愛逛店,不僅為了買商品,也為了買服務(wù),這是電商無法比擬的。
“前幾天我下班后,發(fā)現(xiàn)單位旁邊某購物中心正組織寫春聯(lián)、抽獎(jiǎng)送購物券活動(dòng)。第二天,我就拽著兒子去那里,寫毛筆字、編中國(guó)結(jié)、學(xué)剪紙、掛燈籠,小家伙開心極了?!焙纹秸f。
編輯:梁霄
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