【乘飛機：天氣、突發(fā)事件等原因延誤 食宿費用旅客自理】

今起多個民航業(yè)新規(guī)正式施行，包括《民用航空安全檢查規(guī)則》、《航班正常管理規(guī)定》、《2017年航班正常考核指標和限制措施》。

《民用航空安全檢查規(guī)則》提出14種違規(guī)情形應當報告公安機關。具體包括，使用偽造、變造的乘機身份證件或者乘機憑證的；冒用他人乘機身份證件或者乘機憑證的；偽報品名運輸或者在航空貨物中夾帶危險品、違禁品、管制物品的；對民航安檢工作現(xiàn)場及民航安檢工作進行拍照、攝像，經(jīng)民航安檢機構警示拒不改正的等等。

依據(jù)新規(guī)，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消；在經(jīng)停地延誤或者取消；航班發(fā)生備降這三種情況承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。

【坐火車：列車上、出站前丟失車票可掛失補辦】

自今日起，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續(xù)。

據(jù)此新措施，實名制火車票掛失補辦截止時間從車票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前；旅客丟失實名制火車票后，須提供相關購票信息和有效身份證件，經(jīng)核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續(xù)。