理解了網(wǎng)絡(luò)時代非同一般,社會面貌會變得年輕;而理解了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社會并無二致,時代思維會變得成熟

毋庸諱言,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿情的最大集散地。而互聯(lián)網(wǎng)公共生活這個子集,也正以加速度不斷接近全社會公共生活的全集。

21年前,北京中關(guān)村大街立起巨幅廣告牌:“中國人離信息高速公路有多遠?——向北1500米”。時至今日,我們不僅早就駛?cè)搿案咚俾贰?更在加速前行。網(wǎng)絡(luò)高速路上,能否清晰分配“路權(quán)”“責任”,能否樹立更顯眼的指示牌和界碑,決定著公共生活的秩序和品格。

如果說河流奔騰靠地勢高低落差是規(guī)律,以河岸約束控制流速就是規(guī)則。對于網(wǎng)絡(luò)“新集體生活”,越來越多的人認識到:規(guī)律無可抗拒,規(guī)則也不可或缺。的確,小如微信群,一旦乘以8億多用戶,即便是“封閉式”的朋友圈,也有海量受眾。這就決定了公眾與監(jiān)管者都不能“躲進小樓成一統(tǒng)”。今年,一份“群成員違法群主要擔責”的判決,讓微信群主“有壓力”,而“快播案”的判決則讓更多人認清:技術(shù)可以中立,行為卻可能劍走偏鋒。

在某種程度上,理解了網(wǎng)絡(luò)時代非同一般,社會面貌會變得年輕;而理解了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社會并無二致,時代思維會變得成熟。一年來,現(xiàn)實中的法律規(guī)則正用比以往更短的時間向新領(lǐng)域漫溯,公共生活的“經(jīng)緯線”不斷確立,界定著這個時代的公序良俗。恰如人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室在《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》中所指出的,網(wǎng)絡(luò)平臺對公共生活的影響需要依法制約。

顯然,公共輿論的判斷力不能被新產(chǎn)品、新平臺牽著鼻子走,而公共治理的方向則應(yīng)該尊重民意。這一年中,魏則西事件催生了“魏則西條款”,我們見證了國家工商總局第一次將“付費搜索廣告”定義為互聯(lián)網(wǎng)廣告;快播案網(wǎng)絡(luò)直播破除了“技術(shù)無罪”的迷思,“守護技術(shù)創(chuàng)新初心”的社會意識在深化;幾起侮辱英雄名譽案中,法庭一錘定音,英雄名譽權(quán)背后的言論是有邊界的;網(wǎng)上訂餐平臺黑作坊入駐被接連曝光后,各方都在推動訂餐平臺的職責從資質(zhì)等形式審查向經(jīng)營情況的實質(zhì)審查過渡;面對公眾對電商刪除差評、泄露隱私的集體吐槽,電子商務(wù)法草案正提請全國人大常委會審議……民意與法律的交響,構(gòu)成了2016年互聯(lián)網(wǎng)公共生活的法治底色。

不難發(fā)現(xiàn),各大互聯(lián)網(wǎng)平臺承載輿情喜怒哀樂,也難免偶有失控、稍顯混亂。個人固然不能免責,但平臺也無法靠怪罪公眾無“方向感”而脫責。僅從支付寶“圈子”上線引發(fā)的爭議看,經(jīng)過20多年鍛煉的中國網(wǎng)民,雖或多或少還在抱怨互聯(lián)網(wǎng)規(guī)矩束身,但正是他們,不自覺地熟練掌握規(guī)則的邏輯,呼喚規(guī)則的治理,叩問技術(shù)的倫理,對照法律看問題,面向監(jiān)管找答案,讓行為越界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭屢陷“危機”。從這個角度看,各大平臺與其說是在應(yīng)對監(jiān)管者,不如說是在應(yīng)對它們的“上帝”,是在回應(yīng)時代的新要求。

輿情背后是“事情”,輿情對公共生活的關(guān)注,必然會從互聯(lián)網(wǎng)平臺延伸到現(xiàn)實平臺。無論關(guān)注魏則西,還是醫(yī)患關(guān)系,又或者是個人信息泄露,公眾的問題是技術(shù)之外的生命權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán),是現(xiàn)實生活場景中的普遍正義,這就需要治理的邏輯向生活更廣闊的腹地延伸。

同樣是關(guān)注熱點,這幾年來的一個變化是:公共事件日益變成法治事件,輿情對熱點問題的關(guān)注中,情緒的表達、信息的搜集之外,法治的思考、制度的訴求有了更重的分量。這樣的趨勢,體現(xiàn)在對毒跑道事件的持續(xù)關(guān)注中,也出現(xiàn)在對山東疫苗案的拷問中,體現(xiàn)在對聶樹斌案的熱議中,也彰顯在對電信詐騙案法治出路的求索中。那些不斷深入的觀點、表達,聚焦成有建設(shè)性的“光束”,對接著公共治理最前沿的議程,倒逼出更深領(lǐng)域的法治進程,照亮了公共生活的更多角落。

回頭看, 2016年網(wǎng)絡(luò)公共生活中一個有影響力的收尾,或許是羅爾事件。從故事的開始看,它只是現(xiàn)實生活中眾多募捐的一個;從故事的發(fā)展看,它演變成新媒體時代關(guān)于個人行為邊界的激辯;而從故事的結(jié)尾看,它又趨向于這樣一種共識:公共生活不應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為壁障,而要有更清晰成熟的規(guī)則實現(xiàn)自定義,去安放善心,去實現(xiàn)善治,抵達“從心所欲不逾矩”的境界。

《 人民日報 》( 2016年12月22日 05 版)