“正晚點”查詢可以查詢過去1小時和未來3小時內(nèi)列車正晚點信息；“溫馨服務(wù)”的服務(wù)類型包括重點旅客預約、遺失物品查找、質(zhì)量服務(wù)投訴、網(wǎng)絡(luò)購票投訴、建議及客服電話查詢；“起售時間”可以查詢各地火車站的售票時間。同時，12306客戶端開放接口首個出行服務(wù)合作伙伴也已上線。用戶使用12306客戶端購買火車票時，可直接預約首汽約車的車輛，“鐵路+網(wǎng)約車”可一站式出行。

12306可選靠窗

啟用少數(shù)民族打印全姓名功能

北青報記者還了解到，此次優(yōu)化還啟用了少數(shù)民族打印全姓名功能，這是基于少數(shù)民族旅客姓名字數(shù)較多，車票票面僅能顯示前4個漢字，其余漢字僅以一個“*”號代替，造成出行不便的問題，鐵路總公司科研部門開展重點攻關(guān)后，采取的優(yōu)化措施。

目前，全疆售票窗口、自動售取票機設(shè)備已完成升級，于12月1日零時正式啟用。系統(tǒng)升級后在既有姓名打印區(qū)可以分成兩行打印姓名，能夠支持15個漢字（包括“· ”）的姓名長度。功能上的小小改進，對新疆少數(shù)民族旅客來說，卻是方便出行的一大進步。