中青在線鄭州11月10日電（中國青年報(bào)·中青在線記者 潘志賢 實(shí)習(xí)生 吳夢）“雙十一”臨近，犯罪分子也盯上網(wǎng)購人群，發(fā)明了各種騙術(shù)?！案鶕?jù)鄭州市公安局反詐騙中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對網(wǎng)絡(luò)購物群體，最主要的方式是冒充電商平臺(tái)客服，以購物者的訂單出現(xiàn)問題或者商品質(zhì)量有問題為由，實(shí)施詐騙?！编嵵菔泄簿纸夥怕贩志址丛p騙民警朱泰隆介紹說。

11月10日，鄭州市公安局解放路分局發(fā)布了一起網(wǎng)購詐騙案例，河南某高校一女大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)遭遇詐騙，銀行卡上20萬元被劃走。

2016年5月，河南某高校女大學(xué)生張婷（化名），在聚美優(yōu)品上購買了一個(gè)廚房多功能器。第二天下午，張婷接到一個(gè)顯示為廣東號(hào)碼的電話，對方自稱是聚美優(yōu)品客服人員，直呼張婷的名字，并向她核實(shí)了網(wǎng)購時(shí)所在商鋪的信息，稱由于系統(tǒng)原因，張婷購買的物品訂單失效，需要辦理退款。對方通過短信發(fā)送給張婷一個(gè)網(wǎng)址鏈接,要求她通過這個(gè)網(wǎng)址，在打開的網(wǎng)站上填寫個(gè)人信息及銀行卡賬號(hào)、密碼。因?yàn)檫@名“客服”能夠準(zhǔn)確說出自己的購物詳情，張婷信以為真，按照對方要求登陸網(wǎng)站填寫了個(gè)人信息。張婷購物時(shí)用了家人的銀行卡，按照“客服”要求操作后，家人手機(jī)上收到4條銀行客服號(hào)碼發(fā)來的驗(yàn)證碼?！翱头狈Q退款操作需要，又要走了驗(yàn)證碼。操作完畢，張婷發(fā)現(xiàn)家人手機(jī)上收到銀行短信提醒，這張銀行卡剛剛被分四次轉(zhuǎn)走總計(jì)20萬元人民幣。

意識(shí)到被騙了，張婷向鄭州市公安局解放路分局案偵大隊(duì)報(bào)警。盡管民警迅速聯(lián)系鄭州市反詐騙中心，對詐騙分子的作案銀行賬號(hào)進(jìn)行緊急止付，但是由于張婷報(bào)警時(shí)距離詐騙分子轉(zhuǎn)賬已經(jīng)間隔近4個(gè)小時(shí)，詐騙分子早已將贓款轉(zhuǎn)移，張婷卡內(nèi)的20萬現(xiàn)金沒能成功追回。

朱泰隆介紹說，詐騙分子行騙所用的信息，一般是從網(wǎng)絡(luò)黑客或者部分喪失職業(yè)道德的商家、快遞員手里購買最新的網(wǎng)絡(luò)購物訂單信息，內(nèi)容十分詳細(xì)，包括購物時(shí)間、店鋪、商品名稱、客戶姓名、電話、收貨地址等。

“騙子發(fā)來的網(wǎng)址實(shí)為釣魚網(wǎng)站，是犯罪分子仿照網(wǎng)購平臺(tái)網(wǎng)頁提前制作的‘假網(wǎng)站’，在這個(gè)網(wǎng)頁上輸入的信息，騙子在網(wǎng)頁后臺(tái)可以看到，從而獲取受害人的銀行賬號(hào)、密碼，實(shí)施轉(zhuǎn)賬。而受害人此時(shí)收到的驗(yàn)證碼，是銀行為核實(shí)是否為本人轉(zhuǎn)賬操作而發(fā)來的。一旦受害人將驗(yàn)證碼發(fā)給嫌疑人，錢會(huì)立刻被轉(zhuǎn)走。”朱泰隆說。

“客服和商家不會(huì)通過第三方渠道聯(lián)系消費(fèi)者，任何索取驗(yàn)證碼的行為都是不法行為。被騙后，一定要第一時(shí)間報(bào)案。受害人第一時(shí)間將詐騙分子的銀行賬號(hào)提供給民警，鄭州市公安局反詐騙中心目前可以對詐騙分子的銀行賬號(hào)迅速凍結(jié)，阻止其轉(zhuǎn)移贓款。”朱泰隆提醒網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者