網(wǎng)購(gòu)時(shí)經(jīng)常需要退換貨，您是否遇到過(guò)下單后有陌生電話(huà)聯(lián)系您以各種理由退貨呢？提醒您留神，如果客服特別熱情主動(dòng)地來(lái)找您，這可能不是因?yàn)橘u(mài)家特別負(fù)責(zé)，而是給您私人定制的"特別陷阱"。

“客服”聯(lián)系退貨 卡上4萬(wàn)元被轉(zhuǎn)走

家住上海的周女士最近在淘寶上買(mǎi)了兩件衣服，收到商品后，覺(jué)得衣服質(zhì)量并沒(méi)有商家描述得那么好，就在周女士考慮是否申請(qǐng)退換貨的時(shí)候，一個(gè)自稱(chēng)是淘寶賣(mài)家客服的電話(huà)打了過(guò)來(lái)。

周女士：他就問(wèn)我，你前幾天買(mǎi)了兩件T恤是不是質(zhì)量不好？他說(shuō)得很準(zhǔn)，對(duì)的，是質(zhì)量不好。后來(lái)他說(shuō)把你買(mǎi)的兩件T恤收回去，把錢(qián)退給你，我就相信了。他就說(shuō)了，我現(xiàn)在發(fā)一個(gè)鏈接給你，你就在上面填一下，就可以了。

一聽(tīng)給退貨還要點(diǎn)擊什么鏈接，周女士心里有點(diǎn)疑惑。但是架不住這位自稱(chēng)“客服”人員的熱情，而且自己的姓名、電話(huà)、購(gòu)買(mǎi)衣物等信息，對(duì)方全都能準(zhǔn)確說(shuō)出，最終周女士還是點(diǎn)擊了鏈接。

周女士按照要求，一步步將姓名、身份證信息、銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼，輸入到鏈接里，沒(méi)想到，自己淘寶和銀行卡里的錢(qián)，很快就沒(méi)有了。

周女士：他后來(lái)又打電話(huà)給我，說(shuō)幾幾幾這個(gè)賬號(hào)你去查查看上面有錢(qián)嗎？我就在電腦上一查，真的沒(méi)有了，就懵了。他要我到ATM機(jī)上面去拉一張什么紙條出來(lái)，我一看4萬(wàn)多塊錢(qián)沒(méi)有了。

周女士覺(jué)得不對(duì)，很快報(bào)警。