這段時(shí)間以來(lái)，一些電信詐騙案件屢見(jiàn)諸報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶的醒目位置。對(duì)于電信詐騙，普通百姓早就不堪其擾，深受其害。電信詐騙為何如此猖獗，以至于成了社會(huì)公害？面對(duì)這些不幸的悲劇，監(jiān)管部門(mén)和社會(huì)公眾不得不認(rèn)真重新檢視到底哪里出了問(wèn)題。

當(dāng)我們梳理近期幾起曝光于媒體上的案例時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓許多人都感到可怕的現(xiàn)象，那就是騙子的手上，幾乎都掌握有受害人準(zhǔn)確的個(gè)人信息。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也經(jīng)常遭遇這樣的場(chǎng)景：剛剛買(mǎi)完房子，裝修公司的電話就打上門(mén)來(lái)了；剛剛在某項(xiàng)考試上報(bào)了名，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“狂轟濫炸”就接踵而至。當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钪械怯泜€(gè)人信息時(shí)，事實(shí)上很難防范這些數(shù)據(jù)被“內(nèi)鬼”或者黑客非法獲取。

過(guò)去的電信詐騙往往“廣種薄收”，通過(guò)發(fā)出數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)條信息來(lái)尋找潛在受害者?？梢坏┻@些不法分子手上掌握了個(gè)人信息，這種詐騙活動(dòng)就立即升級(jí)為“精準(zhǔn)打擊”。對(duì)于普通老百姓而言，當(dāng)虛假信息中摻雜進(jìn)大量真實(shí)信息時(shí)，如此精心設(shè)計(jì)的騙局是很難識(shí)破的。

個(gè)人信息泄露泛濫成災(zāi)，難道就沒(méi)人管嗎？個(gè)人信息泄露的危害早就為社會(huì)所關(guān)注，在最新修訂的刑法修正案（九）中，就專(zhuān)門(mén)對(duì)非法獲取或出售個(gè)人信息作了特別規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及工信部出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定里也有類(lèi)似條文。

目前，個(gè)人信息保護(hù)不缺規(guī)則，缺的是對(duì)于這些規(guī)則的嚴(yán)格落實(shí)。如今我們的個(gè)人信息無(wú)時(shí)無(wú)刻不在被收集，這些數(shù)據(jù)被屯集在銀行、學(xué)校、航空公司、電商平臺(tái)，甚至在快遞公司。要監(jiān)管這些分散于各行各業(yè)的組織，其中所動(dòng)用的部門(mén)恐怕就不止一兩個(gè)。

事實(shí)上，治理電信詐騙之難，正在于環(huán)節(jié)多、關(guān)系復(fù)雜，不是哪一家就能管得好的，而各管一攤的結(jié)果，就有可能出現(xiàn)“誰(shuí)都能管，誰(shuí)都不管”。

比如廣為詬病的“170”“171”等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段。2015年以來(lái)，有關(guān)部門(mén)累計(jì)關(guān)停涉案電話號(hào)碼15萬(wàn)多個(gè)，其中虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼就有6.3萬(wàn)個(gè)。虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段之所以幾乎淪為詐騙專(zhuān)用，其中一個(gè)重要原因就在于部分虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)國(guó)家法律要求置若罔聞，存在重發(fā)展用戶、輕實(shí)名登記的思想，默許甚至縱容營(yíng)銷(xiāo)渠道在銷(xiāo)售電話卡時(shí)，不登記用戶信息或者故意登記虛假身份信息的違法違規(guī)行為。

金融領(lǐng)域也存在一些管理漏洞和問(wèn)題。許多銀行卡上實(shí)名制的不落“實(shí)”，讓不法分子有機(jī)可乘，也讓追回被騙資金困難重重。有些網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)于出售身份證、銀行卡的違法行為睜一只眼閉一只眼，完全沒(méi)有起到應(yīng)該承擔(dān)的監(jiān)管作用。還有一些地方出現(xiàn)電信詐騙“產(chǎn)業(yè)化”，當(dāng)?shù)貙?duì)于這些違法活動(dòng)的整治也并不徹底。

中國(guó)不是第一個(gè)飽受電信詐騙之苦的國(guó)家，許多國(guó)家和地區(qū)都經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)階段。治理電信詐騙需要政府部門(mén)、企業(yè)和社會(huì)公眾的共同努力。詐騙作為一種古老的犯罪，想完全根除是不可能的，但一個(gè)制度健全、責(zé)任落實(shí)到位的法治環(huán)境，完全能夠把電信詐騙擠壓到最小的空間。