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簽證收“天價(jià)短信費(fèi)” 怎敢妄稱便民?
上海市民王女士在辦理簽證時(shí)發(fā)現(xiàn),除了支付服務(wù)費(fèi)外,拿回護(hù)照的話簽證中心每本要收60元快遞費(fèi),短消息提醒也要每條15元。
一條短信,在電信運(yùn)營商那里即便是國際漫游,收費(fèi)也不過是幾塊錢??墒?,在簽證中心,一條簡單的短消息提醒,卻要收費(fèi)15元一條,數(shù)倍于國際漫游的收費(fèi)堪稱“天價(jià)”,著實(shí)讓人震驚。究竟是短信提醒的成本太過高昂,還是短信提醒的內(nèi)容實(shí)在太過寶貴?顯然,我們實(shí)在無法想象,究竟有什么樣的短信能夠如此“寶貴”。
作為方便市民辦理簽證業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),本應(yīng)該盡可能地為市民提供便利,展現(xiàn)政府服務(wù)本色,讓市民感受到辦事的方便,政府服務(wù)的誠意。如今卻收取如此天價(jià)的短信提醒費(fèi),怎敢妄談便民?相反,在該簽證中心,我們看到的是赤裸裸的逐利。除了收取“天價(jià)短信費(fèi)”,該簽證中心還極力鼓動(dòng)辦事市民花錢辦VIP通道,拍證件照、復(fù)印收費(fèi)都遠(yuǎn)高于市場價(jià)。
本該為市民提供服務(wù)的簽證中心,卻充斥著逐利的色彩,不得不讓人懷疑,簽證中心是否成了牟利機(jī)構(gòu),便民為何成了“宰民”?更需要追問的是,究竟是誰給了簽證中心向辦事市民收取“天價(jià)短信費(fèi)”,以及大肆牟利的權(quán)力和空間?
當(dāng)然,在政府便民服務(wù)中,這些年各種“天價(jià)”收費(fèi)并不少見,比如“天價(jià)打印費(fèi)”、“天價(jià)復(fù)印費(fèi)”等等。必須看到,當(dāng)“天價(jià)”收費(fèi)屢屢出現(xiàn),傷害的不僅是政府公信力,還將是社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)此,相關(guān)部門必須引起重視。
必須正視的是,“天價(jià)短信費(fèi)”的存在,反襯出政府便民服務(wù)的嚴(yán)重缺乏,老百姓難以公平享受到公共服務(wù)的全覆蓋。須知,簽證中心的設(shè)立,不是用來賺錢的,而是用來為市民提供便民服務(wù)的。只有對(duì)那種拿公共服務(wù)當(dāng)生意做的做法堅(jiān)決取締,對(duì)違法者加以問責(zé),才能讓簽證中心回歸便民本質(zhì)。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:簽證 天價(jià)短信費(fèi) 打印費(fèi) 復(fù)印費(fèi)
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