春暖花開，旅游旺季將至，我省多家“重量級(jí)”博物館卻紛紛發(fā)出講解員“征集令”，這背后凸顯的是講解員崗位留不住人的窘態(tài)。如今，人們對(duì)博物館文化的需求不斷增加，西安正成為“博物館之城”，需要更多厚積薄發(fā)的講解員，擔(dān)當(dāng)腳下這片土地文化遺產(chǎn)的“傳播者”——

金牌講解員楊燁的講解讓游客對(duì)一方方碑石有了全新的認(rèn)識(shí)（記者楊力 攝）

旅游旺季臨近，博物館也將迎來大量游客。記者卻發(fā)現(xiàn)，近一個(gè)月時(shí)間里，西安碑林、漢陽陵、西安博物院、陜歷博等博物館先后發(fā)出招聘講解員的啟事。周秦漢唐留下了這片厚重的土地，也造就了西安乃至陜西各大博物館講解員知識(shí)型、厚積薄發(fā)的特點(diǎn)，可是，近期凸顯的“步調(diào)一致”的集中招聘卻暴露出講解員常年流失的冰山一角。

“三高”職業(yè)待遇不高

“三年一大招，每年要補(bǔ)充?！蔽靼脖植┪镳^副館長(zhǎng)王原茵告訴記者，2014年招了20多個(gè)講解員，如今走了十幾個(gè)。漢陽陵博物館講解員每年流失5到8人，還有的博物館去年招30個(gè)講解員，今年只剩下5個(gè)。普遍流失，只好常招常新。

國(guó)有博物館下設(shè)宣教部負(fù)責(zé)管理講解員。高門檻、高要求、高成就感，是講解員的職業(yè)基本特點(diǎn)?！耙话阋?0個(gè)人，我們先招進(jìn)來50個(gè)人，培訓(xùn)1個(gè)月后考核過關(guān)進(jìn)入實(shí)習(xí)期?！蓖踉鸶嬖V記者，愿意到博物館工作的，最起碼要熱愛歷史文化。各博物館招聘啟事要求大體相同：本科以上學(xué)位，專業(yè)從歷史、考古、博物館拓展到播音主持、教育、心理學(xué)等都可。

順利成為講解員，學(xué)習(xí)的征程才剛開始?！暗綕h陽陵參觀你或許會(huì)忽視掉羅經(jīng)石……”漢陽陵博物館近日舉行了年度等級(jí)評(píng)定口試，現(xiàn)場(chǎng)身穿漢服的講解員正對(duì)新增兩處建筑遺址進(jìn)行講解?！爸v解詞自己寫，會(huì)有要求必須講到的點(diǎn)，其他的自己發(fā)揮?！睗h陽陵博物館副館長(zhǎng)、省博物館協(xié)會(huì)宣教專業(yè)委員會(huì)副主任張?jiān)聘嬖V記者，博物館對(duì)講解員每年的培訓(xùn)、評(píng)級(jí)是少不了的。每個(gè)博物館都會(huì)對(duì)講解員水平進(jìn)行評(píng)級(jí)，所定的級(jí)別和基本工資、提成緊密掛鉤。

這督促了講解員要不停學(xué)習(xí)。“基礎(chǔ)講解或許半年、1年歷練就夠了，想要成為一個(gè)博物館成熟的講解員，把館藏文物、遺址背后的歷史故事娓娓道來，橫向縱向比較，至少三五年，甚至可以說學(xué)無止境?！蓖踉鸶嬖V記者，講解員還是個(gè)體力活。旺季時(shí)碑林的講解員，每人每天至少要接待六七批游客，每批至少一個(gè)小時(shí)，身體、嗓子都要經(jīng)受考驗(yàn)。

收入如何呢？國(guó)有博物館會(huì)對(duì)館內(nèi)的講解員進(jìn)行評(píng)級(jí)，根據(jù)級(jí)別等因素定基本工資和講解提成比例。但同一個(gè)地域差別并不太大，2000元左右基本工資，再加上講解提成和其他補(bǔ)助。淡旺季博物館游客接待量對(duì)提成影響大，總體說西安市的講解員平均月收入三四千元較常見。

體制之困讓講解員歸屬感難覓

講解員崗位很鍛煉人，如今不少博物館的館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)，在上世紀(jì)80年代左右都是講解員出身?？扇缃衿赣弥谱屩v解員沒有了升職空間，難覓歸宿感。

“過去人們對(duì)博物館講解的需求沒有現(xiàn)在這么大，所以宣教部下面的講解員不多，都有編制?！卑宿k紀(jì)念館館長(zhǎng)霍學(xué)進(jìn)告訴記者，一般博物館宣教部編制也就幾個(gè)人，負(fù)責(zé)重大接待。近年來，人們?cè)絹碓街匾暁v史文化，對(duì)講解需求在增加?！皼]有編制指標(biāo)，各館只能聘用?！庇械氖遣┪镳^自己聘，有的委托人才代理公司。記者獲悉，國(guó)有博物館是事業(yè)單位，近年來事業(yè)編制都嚴(yán)格控制，幾乎沒有增加。

“熱愛它，但真的留不下來?！睆埡亡卧诖髮W(xué)4年一直是博物館志愿者，曾入選第四屆中國(guó)博物館十大志愿者之星候選人名單，但畢業(yè)后考慮到生計(jì)沒有進(jìn)博物館，從事了和博物館有關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)。

更多來應(yīng)聘的年輕人將講解員當(dāng)成一個(gè)臨時(shí)性工作，即使后來因?yàn)闊釔巯肓粝聛?，但大多像張和鑫一樣，抵不過現(xiàn)實(shí)抱憾離開。記者獲悉，八辦紀(jì)念館的講解員最長(zhǎng)待過五六年，漢陽陵博物館也經(jīng)歷了幾位優(yōu)秀講解員的離開。

如何留住人才亟待解決

記者從市文物局獲悉，我市博物館數(shù)量由2009年底的39座，去年年底已增加到113座。其中免費(fèi)開放64座，每年參觀人數(shù)超過2000萬人次。西安“博物館之城”新格局已基本建立。

隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，公眾社會(huì)教育職能成為了當(dāng)今博物館的核心職能。各館都在努力提升博物館社會(huì)服務(wù)功能，建立愛國(guó)主義教育、未成年人教育的平臺(tái)，舉辦“我是小八路”“原始半坡快樂行”等各類面向社會(huì)尤其是青少年的文化活動(dòng)，博物館如今需要更加“多才多藝”的講解員，策劃活動(dòng)、“因人施講”?？墒焓至魇А澳昴辍闭行氯耍瑑?yōu)秀講解員培養(yǎng)非短期達(dá)成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，講解員隊(duì)伍流失不僅會(huì)影響到各館本身發(fā)展，可能還會(huì)影響到“博物館之城”的建設(shè)進(jìn)度，如今還沒有徹底解決之道。但為了緩解流失現(xiàn)狀，近年來，我市博物館開始招聘針對(duì)青少年活動(dòng)和講解的“教育員”，并放寬年齡，博物館志愿者隊(duì)伍也在加強(qiáng)建設(shè)中。

記者獲悉，“恢復(fù)建立完整的、穩(wěn)定的、有梯次的、能滿足需要的講解隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)因人施講互動(dòng)式講解”也是我市博物館建設(shè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的一部分。文化的更新?lián)Q代是緩慢的，破解講解員流失還需要對(duì)這個(gè)群體更多關(guān)注和思考。