故宮博物院院長單霽翔介紹，為解決秩序亂的問題，故宮工作人員昨天連夜趕制了1000個(gè)號碼牌，從今天起要分組領(lǐng)號排隊(duì)參觀。而平日賣66元的《清明上河圖的故事》現(xiàn)在賣50元，澎湃新聞在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有不少觀眾購買了該書，并發(fā)現(xiàn)有排隊(duì)的觀眾在閱讀該書。

北京故宮博物院分組排隊(duì)等候的人群。 本文圖片均為澎湃新聞記者 趙振江 實(shí)習(xí)生 林夢希 圖

　　為觀看“石渠寶笈特展”而“狂奔入故宮”的現(xiàn)象9月18日經(jīng)澎湃新聞報(bào)道后在社會上引起極大反響。故宮博物院院長單霽翔更是高度重視，早在9月18日上午面對澎湃新聞記者時(shí)便表示采取措施改進(jìn)，19日上午7點(diǎn)半，單霽翔專門在午門現(xiàn)場辦公，雷厲風(fēng)行的工作方式與誠懇面對公眾的態(tài)度一一可見。

　　在19日上午接受澎湃新聞采訪時(shí)，他對近來因“石渠寶笈特展”而引發(fā)的“排隊(duì)秩序差”、“跑步進(jìn)故宮”等問題做了回應(yīng)。

故宮博物院院長單霽翔現(xiàn)場辦公接受媒體采訪。

　　單霽翔在接受采訪時(shí)對昨日澎湃新聞在現(xiàn)場的建議表示感謝。他介紹，昨天他在故宮遇到一位82歲的老人，老人說自己早上六點(diǎn)鐘就來故宮排隊(duì)了，卻因?yàn)榕懿贿^年輕人而只能靠后觀展。“我很擔(dān)心老人摔倒，昨天就連續(xù)開了兩次會，一次會是讓大家拿出各種應(yīng)對的方案，第二個(gè)會議從方案中優(yōu)中選優(yōu)。”單霽翔一邊觀察現(xiàn)場的情況，一邊向澎湃新聞介紹，“大家對傳統(tǒng)文化的熱情我很欣慰，我也很理解觀眾的一些焦慮，所以我們也解決一些實(shí)際的問題。”

　　此前，故宮方面考慮讓老人先進(jìn)去，但老人要求隨行的年輕人一起進(jìn)，后面的觀眾就不同意了，最后只能放棄這樣的安排。

9月19日，北京故宮博物院“石渠寶笈特展”的觀眾分組領(lǐng)號排隊(duì)。

　　單霽翔表示，為解決秩序亂的問題，故宮工作人員昨天連夜趕制了1000個(gè)號碼牌，從今天起要分組領(lǐng)號排隊(duì)參觀。而平日賣66元的《清明上河圖的故事》現(xiàn)在賣50元，澎湃新聞在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有不少觀眾購買了該書，并發(fā)現(xiàn)有排隊(duì)的觀眾在閱讀該書。

故宮現(xiàn)場售書《清明上河圖的故事》，以便觀眾在排隊(duì)過程中了解相關(guān)信息。

　　關(guān)于武英殿外排隊(duì)過長的問題，單霽翔認(rèn)為一些舉世聞名的國際大展、難得一見的稀世珍寶，總是會引來觀眾“爆棚”，排隊(duì)數(shù)小時(shí)的參觀景象也已成了“國際慣例”。例如2002年《清明上河圖》在上海博物館展出時(shí)，也出現(xiàn)了排隊(duì)長達(dá)6小時(shí)以上的現(xiàn)象。

　　此次《清明上河圖》全卷展出，引發(fā)了觀眾參觀的熱潮，雖然排隊(duì)盛況是故宮博物院近年來難得一見的，但并沒有因此現(xiàn)場失控。故宮博物院根據(jù)觀眾疏導(dǎo)方案不斷增加管理人員和相關(guān)措施，進(jìn)行疏導(dǎo)、服務(wù)，保證觀眾有序排隊(duì)、安全參觀，并盡量提供參觀的舒適氛圍?？傮w上，觀眾們非常配合故宮博物院的疏導(dǎo)措施，展廳內(nèi)也能夠保持安靜、有序的參觀氛圍。“出現(xiàn)擁擠，在一定程度上也反映了我們國家進(jìn)步，觀眾的文化需求提高了，這是好事。我特別感謝觀眾的耐心和理解，我們也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，好事要做好。”單霽翔表示。

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