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景區(qū)應(yīng)回歸公共屬性與公益性質(zhì)
明三天小長假,本是踏青賞花出游季節(jié),多地旅游景區(qū)卻“漲”聲一片,秦皇島景點(diǎn)長壽山、五佛山森林公園、角山景區(qū)、新疆喀納斯景區(qū)、天池景區(qū)、廣州市內(nèi)一些景區(qū)等紛紛漲價或執(zhí)行旺季票價。對此,不少游客吐槽稱:“景區(qū)門票一年一漲,雖然每次只是幾十元,但長此下去自由行哪里吃得消啊?”景區(qū)大多依托自然或歷史資源建設(shè),本就有公共與公益屬性,本不該盯著錢看。但一些景區(qū)漲價往往卻是有理由的,比如維護(hù)成本大、旺季分流游客等等。這些說法是否合理合情,因?yàn)榫皡^(qū)門票收入與維護(hù)成本等的不公開,游客一般無處得知。但景區(qū)漲價卻實(shí)在不能無所顧忌,不能忘記景區(qū)的公共屬性,更不能忽略游客“吃不消”的感受。
對此,國家旅游局也拿出了一些管理措施,比如要求“三年不漲”“五年不漲”,推出“全國旅游價格信得過景區(qū)”評選,實(shí)行“一票制”等,但似乎依然無法剎住一些景區(qū)的漲價之風(fēng)。分析原因,不難發(fā)現(xiàn),相關(guān)管理明顯都治標(biāo)不治本。比如沒有從根本上改變景區(qū)經(jīng)營意識上的“逐利”追求,比如都沒有改變景區(qū)以門票為依賴的經(jīng)營模式等等。如果景區(qū)總是想著賺錢,如果各種維護(hù)與管理開支都被寄托在了門票之上,景區(qū)門票又豈能不漲價?
景區(qū)要謀求生存與發(fā)展,必須從根本上進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營主旨、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和變革。比如在經(jīng)營目標(biāo)上,應(yīng)讓景區(qū)回歸公共屬性與公益性質(zhì);比如在經(jīng)營模式上,有必要由“門票經(jīng)濟(jì)”向“綜合旅游經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型;比如在具體經(jīng)營中,必須改變“圈地收費(fèi)”的單一管理與服務(wù),提供吃、住、用、玩、紀(jì)念品銷售等多種經(jīng)營與服務(wù)等等。
在我國景區(qū)管理與轉(zhuǎn)型上,早已經(jīng)有過先行者。比如在福建省南平市,2014年10月曾推出了“一元門票游大武夷”活動?;顒又?,雖然門票收得非常少,但卻帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)同步增長。對這樣的模式,我們顯然還有必要給予肯定,然后進(jìn)行完善,最終給予推廣。
景區(qū)不該是“看不起的風(fēng)景”,景區(qū)管理者也不該“咬定門票不松口”,以致患上“門票依賴癥”。擺脫依靠門票的單一模式,謀求轉(zhuǎn)型,在提升服務(wù)意識和質(zhì)量的同時,進(jìn)行綜合化景區(qū)管理和經(jīng)營,建設(shè)“綜合旅游經(jīng)濟(jì)”,這顯然已經(jīng)成為我國景區(qū)改革的必由之路。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:景區(qū) 公共 屬性 經(jīng)營
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