原標題：李兆清：手繪道歉卡，小細節(jié)彰顯大文明

　　羊年春節(jié)，杭州的方女士一家五口要飛去倫敦旅行。方女士專心致志畫了一套四格漫畫，老公幫著她給漫畫上色，剛剛印出了30多張折疊卡片。方女士說，女兒是第一次坐飛機，而且旅途有10多個小時，這些卡片是分發(fā)給周邊座位女兒哭鬧時可能影響到的乘客的，相當于“道歉卡”。（2月10日《重慶晨報》）

　　最近，關于中國游客的不文明行為不時見諸媒體，中國游客大鬧航班、中國游客順手牽羊，不僅使其自身形象一落千丈，更損害了東方文明古國禮儀之邦的國家形象。方女士出國旅游，準備了一些道歉卡，隨時準備向周邊游客表達因為自己女兒哭鬧造成困擾的歉意，這是文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。道歉卡猶如一縷道德春風，吹進人們的心田。

　　方女士手繪道歉卡，為的是發(fā)給周邊座位女兒哭鬧時可能影響到的乘客的，這只是一個微末的細節(jié)，但所謂一滴水能夠折射出太陽的光輝，小小道歉卡卻蘊含著換位思考、推己及人的文明素養(yǎng)。小孩子哭鬧是再正常不過的事情，人們能夠理解。然而，小孩哭鬧對周邊乘客產(chǎn)生影響，這是很顯然的事情。如何應對小孩哭鬧情形，體現(xiàn)的是家長的文明素養(yǎng)。有的家長在孩子哭鬧時對周邊乘客一點表示也沒有，甚至有可能冷若冰霜，旁邊人本來能夠體諒你的，但正因為你的冷漠，他們或許會感到心寒，本來不計較的說不定就會計較了。但如果大家能像方女士一樣，在孩子哭鬧時對周邊乘客表達一定的歉意，物同此理、人同此心，周邊座位的乘客本來或許計較的、就不會再計較小孩哭鬧了。一張用心表達歉意的手繪道歉卡，起到的作用是十分明顯的。

　　因為冷漠與熱情，結果就大相徑庭，這就給了我們有益的啟示。文明不文明，關鍵在用心，關鍵在細節(jié)。孩子哭鬧是生活細節(jié)，手繪道歉卡也是生活細節(jié)，但是，有的人馬馬虎虎、大大咧咧，甚至有唯我獨尊的思想，以為別人必定能理解自己，這是不可取的。須知，世界上從來沒有誰天生必須理解你、必須體諒你。即便是你的親人，也會有不理解你的時候。所以，每個人都應該學會用心表達、溝通、交流。如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，當用電腦成為家常便飯時，手工制作卡片就顯得奇特了。方女士手繪道歉卡，這是出于一份真心，手繪道歉卡或許沒有電腦繪制的卡片那樣規(guī)整，但至少說明這是用心制作的，何況，如今會手工藝的人越來越少，周邊乘客收下了道歉卡，能夠體會到方女士真誠的歉意。與此同時，遞出去的道歉卡某種程度上也是接力棒，每個人都可能遇到需要別人理解的情境，能否也像方女士一樣去表達一下歉意呢？套用一句俗話“叫人不折本，舌頭打個滾”，道歉也是如此。在給別人造成困擾時，道歉能夠讓人們感受到我們的真誠與友善。

　　小小道歉卡，猶如一縷道德的清風，滋潤著人們的心田。每個人都該從微末的細節(jié)做起，讓自己變得更加文明。