■ 措施

　　院內(nèi)擁擠度異常會自動預(yù)警

　　單霽翔表示，近幾年故宮的觀眾接待量逐年遞增，年接待量已突破千萬。每年旅游旺季、黃金周期間，故宮最多時日接待量達十幾萬人。

　　在故宮諸多監(jiān)測系統(tǒng)中，觀眾動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)是其中一個，預(yù)計年內(nèi)啟用。該系統(tǒng)可實時監(jiān)測院內(nèi)人流擁擠度，出現(xiàn)異常前，系統(tǒng)自動預(yù)警預(yù)測，預(yù)防擁擠踩踏意外事故發(fā)生。

　　此外，故宮監(jiān)測中心開始建立故宮售票、檢票、安檢系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)與觀眾監(jiān)測系統(tǒng)對接，為未來故宮限流進行數(shù)據(jù)與技術(shù)準(zhǔn)備，計劃今年9月竣工驗收。

　　觀眾可用手機查詢“哪兒擠”

　　單霽翔透露，故宮建立完整的監(jiān)測體系后，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會對觀眾流量等進行分析預(yù)測，提前預(yù)警。例如在觀眾到故宮參觀時，可實現(xiàn)在參觀總量的控制下，讓觀眾分時段進入。

　　在觀眾服務(wù)中心及重要的空間節(jié)點處，還有基于無線網(wǎng)絡(luò)的智能展示設(shè)備，對院內(nèi)各區(qū)域的觀眾人數(shù)和密度進行提示，以引導(dǎo)觀眾避開人流密集場所。

　　今后，觀眾在進入故宮前，可通過手機查詢當(dāng)前故宮人流狀態(tài)，合理安排參觀時間。進入故宮后，還可及時了解熱門區(qū)域人流狀態(tài)，避開人擠的地方。未來，觀眾還可選擇量身定做的參觀方案。

　　■ 揭秘

　　通過47組掃描設(shè)備實時監(jiān)控

　　故宮管理人員如何在辦公室內(nèi)，就能實時監(jiān)測院內(nèi)客流量情況？

　　據(jù)介紹，故宮在觀眾行走路線上安裝了47組二維激光掃描設(shè)備。通過數(shù)據(jù)平臺，可實時監(jiān)控故宮全區(qū)、太和殿區(qū)、御花園區(qū)、乾清門區(qū)等9個區(qū)域的觀眾實時人數(shù)、各通道通過觀眾人數(shù)，并可統(tǒng)計分析與比對任意時間段的觀眾人數(shù)變化，通過預(yù)警方式啟動觀眾人數(shù)控制緊急預(yù)案。目前已開始采集數(shù)據(jù)。