多家銀行加大小微金融服務(wù)力度，業(yè)內(nèi)人士表示，小微金融難在信息不全

　　“讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、‘三農(nóng)’等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹(shù)”。今年《政府工作報(bào)告》中將小微企業(yè)提到如此高度，這既給予了小微金融更大發(fā)展空間，也對(duì)金融機(jī)構(gòu)提出了更高要求。

　　4月23日，由新京報(bào)主辦的“銀行轉(zhuǎn)型，擁抱中小企業(yè)”論壇舉行。來(lái)自中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、北京銀行、民生銀行的多家銀行代表就“中小企業(yè)金融差異化競(jìng)爭(zhēng)”、“如何面對(duì)民營(yíng)銀行等新興勢(shì)力的崛起”等議題展開(kāi)討論。

　　小微企業(yè)融資是一個(gè)全球性難題，特別是在亞洲國(guó)家，小微企業(yè)融資難問(wèn)題尤為突出。在中國(guó)，利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快，銀行服務(wù)中小企業(yè)的動(dòng)力越來(lái)越足。多家銀行進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立小微企業(yè)專營(yíng)部門(mén)。同時(shí)各家銀行努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)流程化建設(shè)加快審批進(jìn)度。

　　1 “壘大戶”也有風(fēng)險(xiǎn)

　　利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快，倒逼銀行改革。大客戶融資渠道逐步多元化，意味著過(guò)去壘大戶、盯著大客戶放款的做法行不通了。小微金融成為各家銀行轉(zhuǎn)型一致的方向。

　　農(nóng)業(yè)銀行北京分行公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理包靜：過(guò)去銀行、尤其是國(guó)有大行都主要盯著大客戶，但在這個(gè)過(guò)程中，農(nóng)行發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如，銀行的議價(jià)能力在下降，大客戶銀行業(yè)務(wù)的相對(duì)貢獻(xiàn)度逐年下降。作為上市銀行需要不斷追求效益最大化，中小企業(yè)就是一個(gè)方向。農(nóng)業(yè)銀行北京分行服務(wù)的客戶中大部分還是大客戶。

　　大客戶已經(jīng)不是像原來(lái)說(shuō)的那樣的沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)或者是低風(fēng)險(xiǎn)，一旦出問(wèn)題數(shù)額比小微企業(yè)大很多，風(fēng)險(xiǎn)比小微更集中。所以，農(nóng)行近幾年加大了小微業(yè)務(wù)的力度。對(duì)小微客戶的信貸投放，農(nóng)行“不差錢(qián)”。從央行到總行到分行，都對(duì)信貸規(guī)模很緊，因?yàn)檫@是國(guó)家的要求，但是我們對(duì)于小微信貸規(guī)模一直是敞開(kāi)供應(yīng)。資金優(yōu)勢(shì)還有一個(gè)體現(xiàn)在價(jià)格，因?yàn)榭傂杏幸粋€(gè)主導(dǎo)要求對(duì)小微企業(yè)的融資利率在北京地區(qū)上浮不能超過(guò)30%。

　　華夏銀行中小企業(yè)信貸部北京分部總經(jīng)理崔保成：華夏銀行結(jié)合自身特點(diǎn)提出打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”戰(zhàn)略品牌，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從服務(wù)、產(chǎn)品、效率等方面為小微企業(yè)提供金融服務(wù)。

　　一是通過(guò)提升自身服務(wù)水平，為客戶提供切實(shí)可行的綜合金融服務(wù)方案，滿足客戶需求；二是注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，解決客戶在金融產(chǎn)品方面的需求；三是建立了獨(dú)立的小微企業(yè)審批體系，不斷提升服務(wù)效率；四是在現(xiàn)有供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)電子保理業(yè)務(wù)，圍繞核心企業(yè)，對(duì)其上下游小微企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

　　北京銀行中小企業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理段紅立：對(duì)于中小企業(yè)，我覺(jué)得有幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：一是，目前一些中小企業(yè)資金其實(shí)是過(guò)度了，在這種情況下產(chǎn)生了一些危機(jī)，其實(shí)如果這個(gè)企業(yè)堅(jiān)持做主營(yíng)不會(huì)有危機(jī)的，因?yàn)榇罅瞬艜?huì)有投資沖動(dòng)。在一些地方調(diào)研，有些做小微企業(yè)做得比較好的機(jī)構(gòu)共同特點(diǎn)是客戶非常小。

　　第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉的人做熟悉的客戶，一些中小銀行他們的客戶經(jīng)理都是土生土長(zhǎng)的，對(duì)于借款人充分了解，一定程度上解決目前信息不對(duì)稱問(wèn)題，是控制風(fēng)險(xiǎn)非常好的手段。

　　面臨波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不能有風(fēng)險(xiǎn)就不做了，應(yīng)該有所為有所不為。對(duì)一些不符合產(chǎn)業(yè)的政策和信貸政策這些領(lǐng)域，退出或者壓縮，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型行業(yè)應(yīng)該加大支持力度。

　　興業(yè)銀行北京分行小企業(yè)部總經(jīng)理高赫：我們想支持一些企業(yè)，但是很難分辨哪些是中小企業(yè)真正的資金需求。小企業(yè)的資金需求應(yīng)該說(shuō)80%、90%的客戶信息是真實(shí)的，但是有10%、20%的客戶把市場(chǎng)攪亂了。

　　現(xiàn)在銀行很難收集到企業(yè)真實(shí)的可靠信息，報(bào)告、流水中都有一些不可靠的信息。在放貸過(guò)程中，更多的還是看這個(gè)人，對(duì)這個(gè)人的了解程度是多少。至于流水、合同、財(cái)務(wù)都不太可靠，一定程度上可以編造。

　　此外，目前對(duì)于中小企業(yè)違約的處罰很不到位，違約成本比較低。出現(xiàn)了違約行為，改頭換面，可以在其他方面維持自己比較好的生活。整個(gè)征信、信用環(huán)境應(yīng)該有所提升，如果有一次違約，你再也無(wú)法從銀行獲得貸款，個(gè)人的消費(fèi)行為也受到牽連，那么小企業(yè)主違約成本就增加了。

　　民生銀行北京管理部小微銷售管理處處長(zhǎng)白靖：幫助小微企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)是銀行未來(lái)的發(fā)展出路，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也更安全。

　　工商銀行北京分行公司業(yè)務(wù)二部高級(jí)經(jīng)理朱英：在北京，大家都把目標(biāo)定為科技型和文化型企業(yè)，所以小微貸款的同質(zhì)化比較嚴(yán)重，還存在一些過(guò)度融資，此外如何在人員有限的情況下實(shí)現(xiàn)綜合增長(zhǎng)，這都是工行目前發(fā)展中碰到的一些問(wèn)題。

　　面對(duì)這些問(wèn)題，工行總結(jié)了自己的優(yōu)勢(shì)，第一是渠道優(yōu)勢(shì)，工行大，網(wǎng)點(diǎn)多，布局也比較散，所以從去年下半年推了31家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，直接落地小微金融服務(wù)。第二是客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)，工行數(shù)量多體量大，其中優(yōu)質(zhì)大型客戶也多，工行定位在優(yōu)質(zhì)客戶的上游、下游的供應(yīng)鏈上發(fā)展，因?yàn)榇笃髽I(yè)的上下游，往往有很多中小微企業(yè)；可以透過(guò)大中型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)。

　　中國(guó)銀行北京分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)部高級(jí)經(jīng)理張建東：中行曾遇到一個(gè)實(shí)例，有一個(gè)做演藝公司的，做一些會(huì)議服務(wù)，政府要辦一些節(jié)都來(lái)找他們，信譽(yù)也非常好，但是中央的八項(xiàng)規(guī)定出來(lái)，有的活動(dòng)取消了，有的還在做但大幅縮減，原來(lái)看來(lái)風(fēng)險(xiǎn)很低每年都要做的業(yè)務(wù)沒(méi)有了。有的項(xiàng)目貌似門(mén)檻把得很嚴(yán)，風(fēng)控要求很高，但實(shí)際上反而因?yàn)闆](méi)有做真正的市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有真正地了解客戶是怎么樣的，風(fēng)險(xiǎn)很大。

　　浦發(fā)銀行北京分行小企業(yè)金融服務(wù)中心副總經(jīng)理周斌：經(jīng)過(guò)這幾年對(duì)中小企業(yè)的融資服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)各行客戶有點(diǎn)趨同，類似于阿里、京東等，每家銀行都要跟他們做基于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略合作。其實(shí)這種趨勢(shì)與之前的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式雷同。銀行之間應(yīng)該互通有無(wú)，并確定自己的發(fā)展方向，不要有糊涂授信。浦發(fā)銀行北京分行對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)的態(tài)度是大力拓展，比如說(shuō)對(duì)于中小企業(yè)的專項(xiàng)額度、專項(xiàng)產(chǎn)品等，浦發(fā)的信貸資源著重用于對(duì)中小企業(yè)的融資支持，也希望助力于企業(yè)的發(fā)展！

　　2 貸款質(zhì)量總體可控

　　去年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)較為困難，銀行不良貸款出現(xiàn)反彈。銀行如何化解不良貸款壓力？

　　農(nóng)業(yè)銀行北京分行公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理包靜：經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)對(duì)銀行的小微企業(yè)業(yè)務(wù)是有影響，但是對(duì)農(nóng)業(yè)銀行北京分行影響不大。農(nóng)行長(zhǎng)期堅(jiān)持嚴(yán)格的客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，即使受到經(jīng)濟(jì)周期的影響，客戶的數(shù)量會(huì)減小，但是并不影響貸款的質(zhì)量。農(nóng)行北京分行的不良貸款逐年下降。今年農(nóng)行將重點(diǎn)要做一些領(lǐng)域，比如圍繞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)做一些客戶、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、高科技企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的小微企業(yè)，農(nóng)行應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)就是選擇優(yōu)勢(shì)行業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)，規(guī)避經(jīng)濟(jì)下行周期下的風(fēng)險(xiǎn)。

　　北京銀行中小企業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理段紅立：經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期，尤其是在目前經(jīng)濟(jì)下行，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，資源環(huán)境約束日趨加強(qiáng)的背景下，企業(yè)不可避免的都會(huì)受到或大或小的沖擊和影響。但相對(duì)大中企業(yè)，小微企業(yè)大多處于產(chǎn)業(yè)鏈末端，受到的沖擊和影響會(huì)更大一些。小微金融面臨的風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)也會(huì)有所上升。

　　經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型，意味著金融發(fā)展模式也需要轉(zhuǎn)型。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)積聚，不符合產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的領(lǐng)域，需要適當(dāng)壓縮，甚至退出。而對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，諸如推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)和服務(wù)業(yè)加快發(fā)展等領(lǐng)域，需要適當(dāng)加大金融服務(wù)供給。

　　郵儲(chǔ)銀行中小企業(yè)金融部總經(jīng)理胡紹強(qiáng)：大家都在說(shuō)小微企業(yè)融資難，做了以后才發(fā)現(xiàn)，對(duì)于銀行來(lái)言，不是融資難，而是難融資。成長(zhǎng)性好，管理好的小微企業(yè)，銀行都會(huì)加大融資服務(wù)。

　　銀行做小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)應(yīng)該按照小微企業(yè)生存方式和規(guī)律。因此加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的管理是我們目前要研究的課題。銀行和小微企業(yè)之間確實(shí)存在信息不對(duì)稱，銀行全面掌握小微企業(yè)的融資需求有時(shí)比較困難。這就需要全社會(huì)形成一個(gè)多渠道融資的金融服務(wù)環(huán)境。銀行可以和其他金融或非金融機(jī)構(gòu)一起對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)提供多方位的融資幫助，使小微企業(yè)在全社會(huì)形成“既要晴天送傘，又要雨天撐傘”。

　　華夏銀行中小企業(yè)信貸部北京分部總經(jīng)理崔保成：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，發(fā)展是必須的，但要選擇有效實(shí)體經(jīng)濟(jì)給予支持，比如首都現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、中關(guān)村科技園區(qū)企業(yè)，涉及衣食住行、旅游等的小微企業(yè)，以及圍繞核心企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的小微企業(yè)的融資需求要給予有效支持。在發(fā)展的同時(shí)，還要結(jié)合小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有效解決小微企業(yè)擔(dān)保瓶頸，發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理兩手抓，寓管理于服務(wù)中，通過(guò)服務(wù)推進(jìn)管理。

　　中國(guó)銀行北京分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)部高級(jí)經(jīng)理張建東：在行業(yè)上看，銀行之間大家有時(shí)候通氣不夠，這樣容易造成給企業(yè)過(guò)度融資，它被撐死了。大家共同探討，應(yīng)該給企業(yè)有一個(gè)總量的把控，也是風(fēng)險(xiǎn)的控制。此外中小企業(yè)的融資難，需要銀行和企業(yè)共同努力，一方面銀行不了解中小企業(yè)的狀況，另一方面客戶對(duì)銀行的了解也不是很深入。這實(shí)際上也阻礙了中小企業(yè)融資。