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火車(chē)盒飯售貨員:老外最?lèi)?ài)辣子雞丁飯
2月9日,北京西開(kāi)往西寧的T175列車(chē),售貨員王磊負(fù)責(zé)整列火車(chē)快餐的售賣(mài),全程21小時(shí)他賣(mài)出50份盒飯。
2月9日,北京西開(kāi)往西寧的T175列車(chē),售貨員潘雅楠在儲(chǔ)藏室整理貨物,整趟列車(chē)她需要重新裝貨三四次,用時(shí)兩三個(gè)小時(shí)。
“香煙啤酒礦泉水烤魚(yú)片,白酒飲料方便面火腿腸。”火車(chē)上賣(mài)貨郎出口成對(duì)聯(lián),吆喝完還不忘加上橫批,“腿收一下”。這樣熟悉的場(chǎng)景,多少次出現(xiàn)在我們歸鄉(xiāng)的路途中。
2月9日,下午兩點(diǎn)半,北京西開(kāi)往西寧的T175列車(chē)上,盒飯售貨員王磊推著小車(chē)暢通地走在車(chē)廂過(guò)道里。
隨著動(dòng)車(chē)、高鐵的逐漸增多,春運(yùn)客流量被極大分流,特快列車(chē)上賣(mài)貨也隨之變得困難。
火車(chē)盒飯還是“老三樣”
王磊有點(diǎn)懷念以前擁堵的春運(yùn)—車(chē)廂里、過(guò)道里、甚至廁所里都擠滿了回家過(guò)年的人、行李和沸騰的人聲,忙著忙著一天就過(guò)去了。但這兩年越來(lái)越多的高鐵、動(dòng)車(chē)開(kāi)行,T175的春運(yùn)并不擁擠,王磊經(jīng)常忙完一看表才晚上8點(diǎn)。
盒飯售賣(mài)員王磊,2006年軍隊(duì)復(fù)原轉(zhuǎn)業(yè),因父母均屬鐵路職工,他也進(jìn)入鐵路系統(tǒng)。工作9年,王磊先后輾轉(zhuǎn)于乘務(wù)員、后廚廚師、宿營(yíng)車(chē)管理員等崗位,2014年王磊轉(zhuǎn)到列車(chē)餐廳,兼任賣(mài)盒飯。
早上9點(diǎn)多,王磊提前進(jìn)入列車(chē),備料、歸置前臺(tái),擺放餐盤(pán)和花布。整理好餐廳后,后廚已炒好飯菜,王磊緊接著去裝盒飯。
通常情況下,車(chē)輛啟動(dòng)后,王磊開(kāi)始賣(mài)盒飯,6節(jié)硬座車(chē)廂5個(gè)左右來(lái)回,下午3點(diǎn)半收車(chē),晚飯售賣(mài)時(shí)間則為5點(diǎn)半到9點(diǎn)半。
下午1點(diǎn)多,車(chē)輛啟動(dòng)。負(fù)責(zé)2號(hào)到7號(hào)硬座車(chē)廂的王磊推著小餐車(chē)出發(fā),銀色鐵皮小車(chē)?yán)锓胖?0份盒飯。飯菜還是老三樣,辣子雞丁、魚(yú)香肉絲、紅燒肉等,這些家常便飯不需要引人注目的廣告詞。只有遇到外國(guó)人時(shí),王磊會(huì)強(qiáng)調(diào)一下辣子雞丁,因?yàn)槔贤庾類(lèi)?ài)中國(guó)的辣子雞丁飯;小朋友多時(shí),王磊也會(huì)強(qiáng)調(diào)一下,因?yàn)轸~(yú)香肉絲最受小朋友歡迎。
雖然春運(yùn),北京到西寧全程21個(gè)小時(shí),王磊只賣(mài)出了50盒,這一數(shù)量比旺季少近一半。
“賣(mài)貨郎”的朋友圈
王磊喜歡車(chē)上的日子,因?yàn)槟軌蛞?jiàn)到形形色色的人—跳廣場(chǎng)舞的、大聲唱歌的、醉酒的、扛著自行車(chē)參加青海湖環(huán)湖賽的……
但有人的地方難免不出問(wèn)題。
一次王磊賣(mài)盒飯時(shí),列車(chē)突然啟動(dòng),小車(chē)碰到一位乘客。這位乘客即刻爆粗口罵起來(lái),身高一米八的王磊怒火一下子躥到了腦門(mén),但還是忍住了。
“我不能和他起沖突,就默念淡定淡定深呼吸。”王磊說(shuō),無(wú)法改變環(huán)境和別人,只能改變自己,“我們這行最大的特點(diǎn)就是磨脾氣。”
見(jiàn)識(shí)形形色色的人之后,王磊和不少乘客成了朋友,“有時(shí)評(píng)論他們的朋友圈時(shí),覺(jué)得真神奇啊,之前完全天南海北的兩個(gè)人現(xiàn)在可以互相了解彼此的日常生活。”
在列車(chē)上,王磊結(jié)識(shí)了西安的李先生和保定的張先生。起初,兩人常找王磊幫忙買(mǎi)火車(chē)票,后來(lái)都成了王磊無(wú)話不談的朋友?,F(xiàn)在過(guò)年過(guò)節(jié)都要打來(lái)電話問(wèn)候,就跟家人似的。
除了可以認(rèn)識(shí)更多人,聚少離多的生活反而增加了王磊和家庭的新鮮感。
“上班剛有點(diǎn)煩,就可以回家了。家里有點(diǎn)煩,又上班了,平時(shí)在家吵架了,上班回來(lái)不用解釋就好了,”王磊現(xiàn)在和媳婦還像熱戀中的情侶,經(jīng)常手拉著手外出,讓不少人羨慕不已。
推銷(xiāo)高手在“民間”
和王磊一樣,韓煜也經(jīng)歷了心理變化過(guò)程。
列車(chē)售賣(mài)員韓煜在火車(chē)上銷(xiāo)售報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、3D畫(huà)和環(huán)保鉛筆,性格少許害羞,第一次給乘客介紹商品時(shí)甚至不敢抬頭。但現(xiàn)在韓煜已經(jīng)能夠自如地耍貧逗樂(lè)了。
有乘客對(duì)3D畫(huà)感興趣,調(diào)侃韓煜:“10塊太貴了,你就任性一把,五塊!”
韓煜回答:“我就是這么任性,10塊!”
乘客和韓煜討價(jià)還價(jià)四五個(gè)來(lái)回后,韓煜想起網(wǎng)絡(luò)上熱傳的瓜子哥視頻,靈機(jī)一動(dòng):“我跟你什么仇什么怨,你非要這么任性!”整個(gè)車(chē)廂的人哄堂大笑,巧妙地化解了尷尬。
一般情況下,北京到西寧一個(gè)來(lái)回,韓煜帶100多份報(bào)紙、60本雜志、150張3D畫(huà)以及一些環(huán)保鉛筆。每次3D畫(huà)都能賣(mài)光。
最初,韓煜按照公司培訓(xùn)上的宣傳語(yǔ),向乘客介紹3D畫(huà)的3D效果、材質(zhì),枯燥的講解詞讓乘客提不起興趣。
后來(lái),韓煜在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有乘客指著一張畫(huà)面為10只小狗的3D畫(huà)說(shuō):“咦,我把手指放在小狗舌頭上,小狗像是舔我的手指!10只小狗10元錢(qián),一只小狗才1塊錢(qián)呀!”
乘客通俗易懂的表述讓韓煜豁然開(kāi)朗,從此,韓煜注意聽(tīng)取乘客的“廣告詞”,并不斷地總結(jié)和運(yùn)用到銷(xiāo)售中去,再?zèng)]愁過(guò)銷(xiāo)路。
車(chē)窗外的風(fēng)景
8個(gè)多小時(shí)的工作讓韓煜最初很不適應(yīng)—因?yàn)橐煌5貋?lái)回走動(dòng)。18節(jié)車(chē)廂里,一節(jié)車(chē)廂25.6米,18節(jié)車(chē)廂要來(lái)回七八趟。第一次在火車(chē)上賣(mài)東西“腿像灌了鉛一樣”。但韓煜并不是最累的,售賣(mài)啤酒飲料方便面的潘雅楠是最累的,她要推著特別沉的小車(chē)來(lái)回轉(zhuǎn)。
下午4點(diǎn)左右,吃飯兼休息時(shí)間。韓煜拿出一白色塑料袋,里面有面包、牛奶、一盒八寶粥、一根黃瓜,這些就是韓煜跑車(chē)的“家常便飯”。
窗外的風(fēng)景急劇后退,吃過(guò)飯的韓煜靜靜地望著窗外,這也是他全程唯一的休閑活動(dòng)。
2月10日,下午4點(diǎn)半,車(chē)過(guò)寧夏白銀。冬天的白銀丘陵光禿禿,白色發(fā)電風(fēng)車(chē)靜靜地轉(zhuǎn)著,黃色荒涼的山巒讓韓煜想起電影《西風(fēng)烈》和《大話西游》中的西部景象。
車(chē)過(guò)一小丘陵時(shí),韓煜第三次見(jiàn)到那位戴著黑色帽子的牧羊人。30多歲的牧羊人總是趕著一群羊在這個(gè)靠近火車(chē)道的山丘上放羊,有時(shí)抽著煙袋,有時(shí)躺在太陽(yáng)下曬暖。
“這個(gè)人真自由啊,這樣的生活真好。”韓煜向往牧羊人的生活,卻又不愿放棄“奮斗”。
本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 侯潤(rùn)芳
本版攝影/新京報(bào)實(shí)習(xí) 彭子洋
編輯:劉妙詩(shī)
關(guān)鍵詞:火車(chē) 盒飯 老外
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