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電商對(duì)假貨泛濫別再繼續(xù)曖昧
昨日,阿里園區(qū)員工被曝在“雙十一”購(gòu)買(mǎi)穿著盜版“翅膀衛(wèi)衣”,享有該款“翅膀衛(wèi)衣”設(shè)計(jì)版權(quán)的設(shè)計(jì)師吉承由此寫(xiě)公開(kāi)信向馬云討說(shuō)法。天貓商城相關(guān)負(fù)責(zé)人顏喬昨晚回應(yīng)稱(chēng),該款衛(wèi)衣實(shí)為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為員工購(gòu)買(mǎi)。昨晚,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在其官方微博發(fā)布關(guān)于“翅膀衛(wèi)衣”事件的說(shuō)明,稱(chēng)已封存涉事衛(wèi)衣,并向設(shè)計(jì)師致歉。據(jù)了解,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)由阿里巴巴集團(tuán)與一些企業(yè)及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同組建而成,馬云為董事長(zhǎng),其商業(yè)模式天貓投資21.5億,占股43%。(11月13日《新京報(bào)》)
對(duì)于阿里來(lái)講,這的確是一個(gè)很尷尬的事情。一方面,公開(kāi)道歉,承認(rèn)是盜版,那么就要對(duì)貨源,給出一個(gè)說(shuō)法,到底哪兒買(mǎi)的?如果說(shuō)在別的渠道買(mǎi)的,顯然,你是電商,你不在自己電商平臺(tái)上買(mǎi)東西,怎么號(hào)召別人買(mǎi)呢?而如果說(shuō)就是在阿里的電商平臺(tái)上買(mǎi)的,那么這等于承認(rèn)了阿里電商平臺(tái)上有假貨??闪硪环矫?,不承認(rèn)又不行,證據(jù)就在那兒擺著呢。
其實(shí)就是現(xiàn)在我們到淘寶去搜,哪怕到被認(rèn)為是真品保證程度很高的天貓上,去搜翅膀衛(wèi)衣,也會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多家商店都在賣(mài)這一款衛(wèi)衣,而且價(jià)格相差非常大。但事實(shí)是,除了吉承的旗艦店賣(mài)的是合法的,其他都是盜版。那么問(wèn)題就來(lái)了,口口聲聲不容忍盜版、假貨的阿里,卻不僅坐視自己平臺(tái)上的假貨泛濫,相反自己還去購(gòu)買(mǎi)假貨,這不就成了自掌耳光嗎?
現(xiàn)在阿里電商平臺(tái)上的假貨,基本上是一個(gè)公開(kāi)的秘密。別說(shuō)專(zhuān)業(yè)人士,就是非專(zhuān)業(yè)人士,也能夠一眼看得出來(lái)。之所以如此,除了國(guó)人知假買(mǎi)假的消費(fèi)心理,除了監(jiān)管上打假不力、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不力之外,電商企業(yè)的曖昧心態(tài)也是主要的原因。雖然翅膀衛(wèi)衣被爆盜版了,可面對(duì)正版商家的舉報(bào),阿里選擇的是刪除相關(guān)的圖片,然后把責(zé)任推給個(gè)人,去私下跟商家溝通,企圖私了,可以說(shuō),正是這種曖昧態(tài)度才導(dǎo)致了阿里平臺(tái)上假貨不斷。
一個(gè)能夠持久的平臺(tái),必定是一個(gè)健康的、可靠的平臺(tái)。就像吉承說(shuō)的那樣,正是基于對(duì)于天貓的信任,作為原創(chuàng)設(shè)計(jì)師,她才將自己的作品放在這個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售。如果阿里沒(méi)有一個(gè)很好的回應(yīng),那么傷害的是自己商業(yè)的信譽(yù)。大企業(yè),首先是一個(gè)誠(chéng)信企業(yè)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),這次最好的應(yīng)對(duì)就是積極回應(yīng),誠(chéng)懇致歉,并做出改進(jìn)措施。
還要看到,阿里現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)。當(dāng)它在美國(guó)上市的時(shí)候,業(yè)內(nèi)就指出,阿里的假貨,將是一個(gè)大問(wèn)題。畢竟,在國(guó)外,對(duì)假貨的監(jiān)管是比較嚴(yán)格的。如果還不下大力氣解決假貨問(wèn)題,那么,阿里必然在國(guó)際市場(chǎng)上遭遇更多的麻煩,盜版翅膀衛(wèi)衣,不過(guò)是一個(gè)開(kāi)始而已。
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:電商 假貨泛濫 盜版“翅膀衛(wèi)衣”