在官場上，接到領(lǐng)導(dǎo)，尤其是上上級領(lǐng)導(dǎo)的電話，有時并不是件小事。

　　某地級市的王秘書長說，從小的方面來說，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)是基本職責(zé)所在，而往大的那頭講，這也是在大領(lǐng)導(dǎo)面前體現(xiàn)自己全面素養(yǎng)的一個機會。

　　沒聽出大領(lǐng)導(dǎo)聲音，怎么破

　　“您好，請問您找哪位？”

　　近十年來，中部某市的副市長李寧宣但凡接到電話，開口總會是這句。

　　“這幾乎是一種條件反射，當(dāng)然，也是當(dāng)時的一個教訓(xùn)。”11年前，李寧宣在市組織部辦公室任副主任，有一天，接到了個陌生電話。

　　“我找一下小趙。”對方話說得很急。

　　“哪個小趙，這里姓趙的多得很，你是哪個哦？懂不懂程序？”當(dāng)時李寧宣剛剛挨了一頓領(lǐng)導(dǎo)批評，心情很差。

　　“我是陳X。”

　　聽到這句話，李寧宣當(dāng)時差點叫出聲來，因為對方竟然是市委書記。“幸好我當(dāng)時靈機一動，連忙說‘陳書記，不好意思，我是其他單位到這里等著辦事的，剛好這兒沒人，電話又響了……’”

　　李寧宣很“慶幸”：“其實陳書記知道我這個人，且對我是有好印象的，要是因為那次通話把這種印象弄糟了，那就是自己的低級失誤。當(dāng)然，這也提醒了自己，以后不論是上級、平級或下級打來的電話，我接通后都會客客氣氣，一視同仁。”

　　不過，有的下屬在電話中沒聽出大領(lǐng)導(dǎo)的聲音，就沒這么“走運”了。李寧宣給廉政瞭望記者講了一個例子，在他老家那個縣里，有年發(fā)生了嚴(yán)重的水災(zāi)，縣委書記直接拿起旁邊人一個手機打給了一個副鎮(zhèn)長，問：“我是雷XX，災(zāi)情怎么樣？”副鎮(zhèn)長聽到是一個外地口音，再一看又是個陌生來電，以為是惡作劇，便沒好氣地回答：“你是雷XX，我還是張XX（市委書記）呢。”

　　縣委書記當(dāng)場就很生氣，拍了桌子。很快，該副鎮(zhèn)長也受到了處分。“雖說縣委書記大擺官威有點過了，但在災(zāi)情面前，這名副鎮(zhèn)長也太兒戲，太分不清事情的輕重緩急了。”李寧宣表示。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，尤其是跨了幾級的領(lǐng)導(dǎo)打電話給下屬，有時愛用座機，且很少會自報家門，你也不好去追問他是誰，這就很難辦啊。萬一真的遇到騙子咋辦？”一些受訪官員均有同感。

　　2009年，重慶豐都人馬具鑫買了一張可以將來電顯示為任意號碼的手機卡，給城口縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記王某打電話，聲稱自己是城口縣副縣長：“我為你們鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建農(nóng)業(yè)發(fā)展項目，要求預(yù)先支付5萬元資料制作等費用，馬上將錢打到指定的賬號上。”

　　王某看到來電顯示確實是縣政府辦公電話，所以完全沒有懷疑，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事豈敢不辦?王某馬上安排人將5萬元現(xiàn)金打到了“副縣長”指定的賬號上。

　　馬具鑫通過同樣手段，還騙到了另一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的6萬元。“要不是騙子最終事發(fā)，王某等人都還一直蒙在鼓里。”李寧宣分析，“因為他們潛意識里，早就有和領(lǐng)導(dǎo)通過非正常手段套近乎的想法，覺得這幾萬元就算真送給了副縣長，也是‘榮幸’。”同樣是懷著這樣的心思，今年4月，廣西柳州一所學(xué)校的趙老師也因為接到“領(lǐng)導(dǎo)電話”要她當(dāng)面“匯報工作”，被騙去5千元。

　　那么，問題就來了。一是電話那頭可能是領(lǐng)導(dǎo)，二是分不清電話那頭是哪一名領(lǐng)導(dǎo)，三是你還不好意思去多問，怎么破？

　　王秘書長曾在部隊服役多年，對此，他提出了自己應(yīng)對方法。言語上要吐字清楚，客客氣氣，但忌卑躬屈膝，那樣顯得不夠大氣。如果確實不方便詢問對方職務(wù)和名字的，對電話內(nèi)容和來電號碼都要作好詳細記錄，方便事后通過各種方式進行核查，尤其對涉及到私底下的財物問題，更要妥善處理。

　　“其實按部隊里的做法就蠻好，以前我在部隊時，接到上級的電話，可謂是一項政治任務(wù)，必須嚴(yán)肅對待。在記錄電話內(nèi)容時，反應(yīng)快是第一要素，通俗點說，就是口、耳、手、腦高度協(xié)調(diào)，應(yīng)盡量記錄完整，包括來電話的具體時分。記錄完畢，還必須主動將內(nèi)容復(fù)述一遍，與對方查對核實。最后主動詢問對方還有何指示。”