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交行自動(dòng)取款機(jī)“罷工”:扣款不出錢(qián)

2014年09月22日 15:11 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-銀行頻道
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  人民網(wǎng)理財(cái)頻道綜合 21日下午,一些網(wǎng)友反映交通銀行在北京、南京等多地的自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)“扣款不出錢(qián)”現(xiàn)象,隨后系統(tǒng)逐步恢復(fù)正常。

  21日14時(shí)左右,岳先生在北京市海淀區(qū)小營(yíng)橋橋東交通銀行的atm機(jī)上取款,本打算取500元,但是在確定金額之后,atm機(jī)屏幕上先是顯示“請(qǐng)稍后系統(tǒng)正在處理”,繼而沒(méi)過(guò)多久,又顯示“系統(tǒng)錯(cuò)誤請(qǐng)稍后再試”,再試一次依然如此。岳先生在查看了卡里余額之后發(fā)現(xiàn),卡上少了1000元。

  上述現(xiàn)象在全國(guó)多地均有出現(xiàn),一些網(wǎng)友在網(wǎng)上“曬”遭遇,區(qū)域涉及北京、上海、南京、濟(jì)南、合肥、連云港等地,集中表現(xiàn)為“取款時(shí)賬戶(hù)已扣款,取款機(jī)卻未吐錢(qián)。”

  21日 17時(shí),交通銀行官方微博回應(yīng)稱(chēng),“我行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)短暫(半小時(shí)左右)故障,目前已恢復(fù)正常。涉及客戶(hù)的信息是完整和安全的,由此給大家?guī)?lái)的不便我們表示深深的歉意!”

  對(duì)于交行的回應(yīng),部分網(wǎng)友并不買(mǎi)賬,留言稱(chēng)“錢(qián)沒(méi)吐出來(lái),卡里錢(qián)沒(méi)了”、“客戶(hù)端還是不行,沒(méi)恢復(fù)”、“‘仍在處理中’何時(shí)能到賬?”、“交行金融級(jí)別的安全性,如何體現(xiàn)?”。

 

編輯:于瑋琳

關(guān)鍵詞:交通銀行 ATM 自動(dòng)取款機(jī)

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