在浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城，隨處可見帶著兩三個(gè)空箱子前來“組團(tuán)掃貨”的境外游客；在上海田子坊，一位俄羅斯自媒體博主一口氣買下45把中國(guó)傳統(tǒng)折扇，打算作為粉絲禮物……截至6月17日，240小時(shí)過境免簽政策實(shí)施半年來，“中國(guó)游”（China Travel）火爆的同時(shí)，也帶動(dòng)了“中國(guó)購”（China Shopping）的興起。

“中國(guó)購”的興起是政策推動(dòng)、“中國(guó)制造”的品質(zhì)內(nèi)核、文旅融合發(fā)展的深入實(shí)踐等因素共同作用的結(jié)果。當(dāng)越來越多的境外游客拖著裝滿“中國(guó)好物”的行李箱返程時(shí)，帶走的不僅是一件件實(shí)物，更是對(duì)當(dāng)代中國(guó)的新認(rèn)知。這些商品成為他們了解中國(guó)文化的窗口，感受中國(guó)制造業(yè)精湛技藝和中國(guó)文化的博大精深的紐帶。更好擦亮“中國(guó)購”在全球消費(fèi)市場(chǎng)中的招牌，需要我們打造更優(yōu)質(zhì)的商品、更完善的服務(wù)、更規(guī)范的市場(chǎng)。

打造更優(yōu)質(zhì)的商品。從故宮口紅到敦煌絲巾，越來越多的“國(guó)潮”品牌正以創(chuàng)新設(shè)計(jì)贏得全球消費(fèi)者的喜愛。在剛剛結(jié)束的廣交會(huì)上，融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代審美的中國(guó)商品成為外商關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前市場(chǎng)上，有不少商家在積極挖掘中國(guó)文化元素，開發(fā)具有地域特色的商品，但同質(zhì)化、千店同面現(xiàn)象依然存在，比如，許多景區(qū)的禮品店里充斥著千篇一律的鑰匙鏈、冰箱貼等紀(jì)念品。要改變這一狀況，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體需要深入挖掘中國(guó)文化元素，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合，推出更多獨(dú)具匠心、貼近實(shí)際需求的商品。就像故宮文創(chuàng)推出的“千里江山圖”系列文具，不僅完美呈現(xiàn)了古畫的藝術(shù)精髓，更通過功能設(shè)計(jì)贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。實(shí)踐證明，只有那些兼具文化內(nèi)涵和實(shí)用價(jià)值的商品，才能真正打動(dòng)境外游客。

打造更完善的服務(wù)。近年來，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的國(guó)際化程度顯著提升，為境外游客創(chuàng)造了諸多便利條件。方便快捷的移動(dòng)支付、“即買即退”的離境退稅等創(chuàng)新服務(wù)，更是讓“中國(guó)購”體驗(yàn)不斷升級(jí)。然而語言溝通不暢、支付方式差異、文化理解偏差等問題依然存在。那些看似細(xì)小的服務(wù)短板，卻可能成為影響游客消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。要解決這些問題，需要市場(chǎng)參與主體、有關(guān)部門在服務(wù)細(xì)節(jié)上多下功夫，比如配備多語種導(dǎo)購、提供多種支付方式選擇等。

打造更規(guī)范的市場(chǎng)。市場(chǎng)，當(dāng)今世界最稀缺的資源。擁有超大規(guī)模且極具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，是我國(guó)發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)和應(yīng)對(duì)變局的堅(jiān)實(shí)依托。營(yíng)造市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要市場(chǎng)監(jiān)管部門建立更加嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，推行明碼標(biāo)價(jià)制度，建立旅游購物誠(chéng)信體系，暢通投訴渠道，確保每一位游客的合法權(quán)益都能得到及時(shí)有效的保護(hù)。我們正在大力推動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)，這個(gè)面向全球、充分開放的大市場(chǎng)，對(duì)所有經(jīng)營(yíng)主體一視同仁平等對(duì)待的大市場(chǎng)，必將為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

在全球化遭遇逆流、保護(hù)主義甚囂塵上的今天，中國(guó)堅(jiān)持用更大的開放、更深的合作來拓展機(jī)遇?？梢哉f，“中國(guó)購”的意義超越了經(jīng)濟(jì)層面，既為全球消費(fèi)市場(chǎng)格局注入了新活力，也為國(guó)際交流和互通增添了新注腳。（廖昕朔）