“現(xiàn)在的服務(wù)真的很貼心，由于工作繁忙我沒法到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，上午打電話把情況反映給工作人員，下午工作人員就到公司來了，服務(wù)太周到了！”日前，四川省綿陽市安州區(qū)四川興宸裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人在辦理完公司經(jīng)營范圍變更手續(xù)后開心地說道。

職能部門上門服務(wù)，背后得益于安州區(qū)政協(xié)的積極建言。去年，在區(qū)政協(xié)三屆四次會(huì)議期間，大會(huì)收到了關(guān)于改進(jìn)營商環(huán)境、提高政務(wù)服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的提案20余件，引起了區(qū)政協(xié)的高度重視。會(huì)后，由區(qū)政協(xié)分管副主席帶隊(duì)到轄區(qū)內(nèi)的大中小部分企業(yè)、相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行走訪、調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該區(qū)政務(wù)服務(wù)還存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一、缺乏多元化發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足、技術(shù)水平相對(duì)落后，營商環(huán)境中的行政效率和服務(wù)質(zhì)量有待提升等問題。于是，在前期扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上，區(qū)政協(xié)召開了“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”專題議政會(huì)議。

“進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理和分類，制定和完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系?！薄皟?yōu)化和再造政務(wù)服務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和材料，提高審批效率。”“推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)端、自助終端等渠道的融合，為群眾提供更加便捷、多樣的辦事方式?！薄瓡?huì)上，委員們暢所欲言，政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開誠布公、積極回應(yīng)，就進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平達(dá)成了多項(xiàng)共識(shí)。

專題議政成果得到了區(qū)委區(qū)政府高度重視和采納——由區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局牽頭，根據(jù)全省統(tǒng)一的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限，梳理和分類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。針對(duì)食品（含保健食品）經(jīng)營許可注銷時(shí)間長、津貼報(bào)銷流程繁瑣等問題，梳理全區(qū)1175項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制婚姻登記、營業(yè)執(zhí)照等405項(xiàng)無證明事項(xiàng)辦理清單，群眾可通過“天府通辦”App等渠道無證明辦理，同時(shí)取消環(huán)保證明、房屋評(píng)估鑒定書、省際間調(diào)運(yùn)檢疫要求書等申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)重殘城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳、穩(wěn)崗返還等92項(xiàng)政策“免申即享”，讓群眾“零跑腿”。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，設(shè)計(jì)推出“安州全域政務(wù)服務(wù)導(dǎo)圖”，支持一鍵查詢就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地理位置、事項(xiàng)受理?xiàng)l件等信息，打造特色I(xiàn)P形象“安安”，設(shè)置智能知識(shí)關(guān)聯(lián)推送、“AI問答”等功能，幫助群眾解答問題150個(gè)，實(shí)現(xiàn)全域政務(wù)服務(wù)“一圖辦”“智能答”。

“要繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。”區(qū)政協(xié)主席任曉軍表示，區(qū)政協(xié)將對(duì)標(biāo)市委、區(qū)委決策部署，建立良好的政企溝通機(jī)制，聚焦企業(yè)關(guān)切的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，為持續(xù)打造一流營商環(huán)境精準(zhǔn)建言、獻(xiàn)計(jì)出力，更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 夏娟 記者 韓冬）