本報(bào)訊（通訊員 高向輝 記者 毛麗萍）“我前期反饋了‘政務(wù)服務(wù)電話等待通話期間，沒有語音提示無法了解排隊(duì)人數(shù)’的問題?，F(xiàn)在撥打政務(wù)服務(wù)電話，等待期間能聽到排隊(duì)人數(shù)提示了，辦事體驗(yàn)明顯提升?！苯?，武漢市梁子湖茶葉有限公司總經(jīng)理任立洲欣喜地說。這一變化，得益于江夏區(qū)政協(xié)今年開展的委員“走流程、優(yōu)環(huán)境、提效能”活動(dòng)。

為進(jìn)一步發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)全區(qū)涉企服務(wù)體系完善、能力提升和效能提高，區(qū)政協(xié)將委員“走流程、優(yōu)環(huán)境、提效能”活動(dòng)列入2025年度黨組工作要點(diǎn)和民主監(jiān)督工作計(jì)劃。3月至5月，區(qū)政協(xié)組織委員深入企業(yè)一線，通過“實(shí)地調(diào)研﹢現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)﹢一線協(xié)商”三步走，推動(dòng)解決45項(xiàng)企業(yè)辦事痛點(diǎn)，為優(yōu)化營商環(huán)境注入政協(xié)動(dòng)能。

經(jīng)濟(jì)科技組、工商聯(lián)組34名委員組成13個(gè)調(diào)研組，用20天時(shí)間走訪南京醫(yī)藥湖北有限公司、中步擎天新能源（湖北）有限公司等33家企業(yè)。委員們同時(shí)化身“體驗(yàn)官”，不亮身份、多次“蹲點(diǎn)”觀察，發(fā)現(xiàn)行政審批類共性問題，以及“一事一議”個(gè)性問題。經(jīng)兩階段梳理，累計(jì)形成涵蓋45項(xiàng)企業(yè)訴求的問題清單，其中15個(gè)代表性問題被列為重點(diǎn)協(xié)商議題。

針對(duì)梳理出的問題，區(qū)政協(xié)分批次組織委員與行政審批、自然資源、稅務(wù)等部門開展協(xié)商。針對(duì)“開設(shè)路口多頭跑動(dòng)”問題，助推3部門數(shù)據(jù)互通；針對(duì)“踏勘排隊(duì)久”難題，推動(dòng)建立“并聯(lián)踏勘﹢遠(yuǎn)程視頻”機(jī)制；針對(duì)“林草植物檢疫證書核發(fā)流程繁瑣”問題，助力一半材料實(shí)現(xiàn)電子證照調(diào)取，辦證時(shí)長(zhǎng)縮減至1日……截至目前，委員們提出的90%以上的問題都得到進(jìn)一步優(yōu)化。

“民主監(jiān)督既要‘督’出力度，更要‘商’出溫度?！眳^(qū)政協(xié)主席魏雄偉表示，下一步將堅(jiān)持跟蹤問效，致力于形成長(zhǎng)效機(jī)制，通過謀劃開展更多主題活動(dòng)，推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化從“單點(diǎn)突破”邁向“系統(tǒng)提升”。