5月14日，北京市政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)圍繞“加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解，為首都高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境”議題，組織委員赴北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、豐臺(tái)區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心調(diào)研，聽取市、區(qū)有關(guān)部門關(guān)于醫(yī)療糾紛和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛調(diào)處化解情況介紹，并座談交流。

調(diào)研組認(rèn)為，有效預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛等，對(duì)于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)作為市級(jí)醫(yī)患雙方專業(yè)調(diào)解醫(yī)療糾紛平臺(tái)，為有效化解首都醫(yī)患矛盾作出了積極貢獻(xiàn)。北京市和豐臺(tái)區(qū)人力資源社會(huì)保障局成立的一站式調(diào)解組織，在保障市、區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用。

調(diào)研組建議，持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織和一站式調(diào)解中心等建設(shè)，進(jìn)一步加大宣傳力度，引導(dǎo)醫(yī)患雙方、勞資雙方通過人民調(diào)解等途徑依法依規(guī)解決爭議糾紛；加強(qiáng)專業(yè)調(diào)解人員培訓(xùn)培養(yǎng)，提升調(diào)解員隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)解決復(fù)雜糾紛的能力；探索利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，輔助進(jìn)行普法宣傳、典型案例闡釋等，提升調(diào)解效率和實(shí)效。

市政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)主任王金山、副主任李富瑩和部分調(diào)研組成員參加。