欣賞一場(chǎng)可以去除“班味”的治愈系煙火秀；買一盆可以釋放負(fù)面情緒的“放青松”盆栽；抽一盒可以收獲驚喜瞬間的“泡泡瑪特”盲盒……這些看似實(shí)用性不強(qiáng)，卻滿載情緒價(jià)值的消費(fèi)選擇，在剛剛過(guò)去的“五一”假期異軍突起，成為消費(fèi)市場(chǎng)焦點(diǎn)。

情緒消費(fèi)為何能火爆出圈？年輕人為何甘愿為“感覺(jué)”慷慨解囊？這一現(xiàn)象與消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)緊密關(guān)聯(lián)。隨著居民生活水平的不斷提升，居民消費(fèi)需求正從基本物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向追求精神滿足，尤其是成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期的年輕一代，基礎(chǔ)物質(zhì)需求已相對(duì)飽和，當(dāng)他們成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量時(shí)，更注重商品帶來(lái)的情緒價(jià)值。

然而，“情緒經(jīng)濟(jì)”火爆的背后，也暴露出諸多問(wèn)題。

由于情緒價(jià)值缺乏明確量化標(biāo)準(zhǔn)，難以精準(zhǔn)衡量。部分商家在生產(chǎn)情緒消費(fèi)品時(shí)，存在粗制濫造、生產(chǎn)信息缺失、竊取用戶隱私等現(xiàn)象。部分商家還利用消費(fèi)者的獵奇心態(tài)與焦慮情緒，炒作概念、制造噱頭，刻意放大消費(fèi)者的焦慮情緒，誘導(dǎo)非理性消費(fèi)行為，更有突破法律與道德底線，提供低俗、違規(guī)甚至違法的服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者而言，長(zhǎng)期依賴情緒消費(fèi)填補(bǔ)心理需求，不僅會(huì)削弱自身心理承受能力，還易陷入成癮性消費(fèi)的惡性循環(huán)，戒斷此類消費(fèi)后，往往會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的空虛感。

在筆者看來(lái)，推動(dòng)“情緒經(jīng)濟(jì)”行穩(wěn)致遠(yuǎn)，需要多方協(xié)同發(fā)力。商家既要看到情緒消費(fèi)的市場(chǎng)潛力，更應(yīng)守住底線，避免以情緒價(jià)值為噱頭過(guò)度營(yíng)銷。提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)方能贏得消費(fèi)者信任，單純依靠造勢(shì)引流、收割短期流量往往適得其反。

消費(fèi)者自身也應(yīng)保持理性，適時(shí)開(kāi)啟“防沉迷”模式，保持自己在認(rèn)知與情感上的主觀判斷力，避免被情緒營(yíng)銷裹挾，在為快樂(lè)買單的同時(shí)保持理性思考。

職能部門(mén)要主動(dòng)作為，一方面要因勢(shì)利導(dǎo)，充分釋放情緒消費(fèi)的潛力，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)；另一方面，要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)理性消費(fèi)。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)行為中的人格尊嚴(yán)、情感寄托等精神利益的保護(hù)。

情緒消費(fèi)不應(yīng)是一時(shí)沖動(dòng)的狂歡，而應(yīng)在理性與感性之間找到平衡。商家堅(jiān)守底線、消費(fèi)者保持理性、職能部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管，讓情感價(jià)值與品質(zhì)保障同頻共振，或許才是情緒消費(fèi)健康發(fā)展的長(zhǎng)久之道。

（本報(bào)融媒體記者 李律杉）