鐘女士在離開前，再次對(duì)收費(fèi)所的工作人員穆文華表達(dá)了衷心的感謝。

人民政協(xié)網(wǎng)北京2月6日電（記者 田福良 通訊員 范安迪）春節(jié)，是萬家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻，也是無數(shù)游子歸心似箭的歸程。在這一年一度的春運(yùn)大潮中，每一條高速公路都承載著人們對(duì)家的思念和對(duì)團(tuán)圓的渴望。而在內(nèi)蒙古通遼市奈曼東收費(fèi)所，一個(gè)溫暖人心的故事，如同冬日暖陽，照亮了一位女車主的回家之路。

正值春運(yùn)返程高峰，高速公路上車流如織，每一輛車都滿載著歸鄉(xiāng)的喜悅或是返程的期待。在奈曼東收費(fèi)所外廣場(chǎng)，車流量的激增讓這里顯得格外忙碌。然而，意外總是不期而至。一輛小轎車突然發(fā)生碰撞，無奈地停在了路邊。女車主鐘女士焦急地在車旁踱步，眼神中滿是焦慮與無助。

奈曼東收費(fèi)所收費(fèi)班長(zhǎng)穆文華在進(jìn)行日常巡查時(shí)，敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一情況。冬日的通遼，寒風(fēng)刺骨，室外溫度極低?？吹脚緳C(jī)鐘女士在寒風(fēng)中凍得瑟瑟發(fā)抖，穆文華沒有絲毫猶豫，立刻快步上前詢問情況。原來，鐘女士駕車回家過年與家人團(tuán)聚，返程途中卻沒想到遭遇了這場(chǎng)意外。她已經(jīng)緊急聯(lián)系了救援車輛，可由于春運(yùn)期間車流量大，救援還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能趕到。

穆文華得知情況后，第一時(shí)間向所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，考慮到鐘女士等待救援的時(shí)間過長(zhǎng)，在嚴(yán)寒中饑寒交迫，立即作出決定，讓穆文華將鐘女士帶到辦公樓內(nèi)取暖，并安排工作人員送來了熱水、水果和熱騰騰的飯菜。當(dāng)鐘女士接過這些充滿溫暖的食物時(shí)，眼眶微微泛紅，激動(dòng)之情溢于言表，連聲道謝：“太感謝你們了，在這冰天雪地的，要不是你們，我真不知道該怎么辦?！?/p>

在辦公樓里，工作人員一邊安慰著鐘女士，讓她不要擔(dān)心，一邊時(shí)刻關(guān)注著救援車輛的動(dòng)態(tài)。大約過了1個(gè)小時(shí)，救援車輛終于趕到。在奈曼東收費(fèi)所工作人員的協(xié)助下，故障車輛被順利拖走。鐘女士在離開前，再次對(duì)收費(fèi)所的工作人員表達(dá)了衷心的感謝：“你們的服務(wù)太貼心了，讓我在回家的路上感受到了溫暖，謝謝你們！”那真摯的話語，傳遞著她內(nèi)心深處的感激。

一直以來，奈曼東收費(fèi)所始終秉持“服務(wù)司乘、溫暖旅途”的理念，將這份溫暖融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。他們不僅在收費(fèi)服務(wù)中做到專業(yè)、高效，更在司乘人員遇到困難時(shí)，毫不猶豫地伸出援手。無論是車輛故障、突發(fā)疾病，還是遭遇惡劣天氣，奈曼東收費(fèi)所的工作人員總是第一時(shí)間出現(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

這個(gè)發(fā)生在春運(yùn)路上的暖心故事，只是無數(shù)感人瞬間中的一個(gè)縮影。在漫長(zhǎng)的春運(yùn)旅途中，有無數(shù)像奈曼東收費(fèi)所工作人員這樣的人，他們堅(jiān)守崗位，默默付出，用自己的熱情和愛心，為游子們的回家之路保駕護(hù)航。他們或許只是平凡崗位上的普通一員，但他們的每一次幫助、每一個(gè)微笑，都如同冬日里的火把，溫暖著人們的心靈，讓春運(yùn)之路充滿了溫情與希望。正是這些溫暖的力量，讓人們?cè)诒疾ǖ穆猛局?，感受到了家的溫暖，也讓這個(gè)春節(jié)更加溫馨、難忘。