春節(jié)大掃除是每個(gè)家庭都不能忽視的任務(wù)，進(jìn)入臘月，家政市場(chǎng)進(jìn)入“忙年模式”，要有個(gè)離家近又專業(yè)的機(jī)構(gòu)上門接單子就好了。老人在家，孩子放假，讓家中老人、孩子吃上一口熱乎飯也是諸多“打工人”的牽掛。

當(dāng)前，我國(guó)人口老齡化和少子化疊加，養(yǎng)老、育幼、保潔等服務(wù)已成為很多家庭剛需。正在召開的浙江省政協(xié)十三屆三次會(huì)議，委員們也紛紛關(guān)注到這個(gè)問(wèn)題。

“家庭服務(wù)市場(chǎng)缺口巨大，市場(chǎng)上90%家政服務(wù)訂單缺乏跟蹤評(píng)價(jià)，家政從業(yè)人員大多受教育程度低、專業(yè)培訓(xùn)不足；家政從業(yè)人員有近1/3時(shí)間處于待崗或在趕往長(zhǎng)距離接單路上，社會(huì)機(jī)構(gòu)小而散，缺少整合家政、養(yǎng)老、育幼等多個(gè)板塊提供集成式服務(wù)的能力。社區(qū)層面攜老育幼功能‘軟服務(wù)’進(jìn)家庭仍是短板，需要多頭找、分別找、熟人推薦找；‘一站式’家庭綜合服務(wù)圈有待培育。”1月14日，浙江省政協(xié)十三屆三次會(huì)議大會(huì)發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)，代表婦聯(lián)界別發(fā)言的沈素芹委員道出家庭服務(wù)市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”引起委員共鳴。

“突出下沉社區(qū)，改革賦能打造家門口‘一站式’家庭綜合服務(wù)場(chǎng)景，集中提供保潔、照護(hù)等功能服務(wù)，打造全流程普惠便利綜合性家服場(chǎng)景；以家庭用戶為中心，融合‘一老一小’需求，打通浙江多家涉及家服的數(shù)字平臺(tái)；突出整合資源，構(gòu)建基層社區(qū)家庭綜合服務(wù)圈……”沈素芹委員的建議，說(shuō)到了委員們的心坎上。

家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者規(guī)模不斷擴(kuò)大，在陶駿委員看來(lái)，較好維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益將促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為此，陶駿委員建議，要合力保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系；營(yíng)造全社會(huì)理解、尊重、關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的良好氛圍。

潘碧武委員關(guān)注到，家庭服務(wù)業(yè)范疇內(nèi)有很大一塊空間是“上門經(jīng)濟(jì)”。隨著“上門經(jīng)濟(jì)”迅速崛起，一些問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。其中最突出的問(wèn)題是除了平臺(tái)建設(shè)滯后外，信息渠道整體還處在低小散亂的狀態(tài)?！耙m時(shí)規(guī)范‘上門經(jīng)濟(jì)’平臺(tái)發(fā)展，建議以各地便民服務(wù)熱線為基礎(chǔ)，聯(lián)合市場(chǎng)上家政服務(wù)等平臺(tái)主體，打造一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的全民‘上門服務(wù)’信息平臺(tái)。通過(guò)‘市場(chǎng)監(jiān)管﹢金融’等激發(fā)‘上門經(jīng)濟(jì)’經(jīng)營(yíng)主體活力，促進(jìn)‘上門經(jīng)濟(jì)’經(jīng)營(yíng)主體壯大提升?！迸吮涛浣ㄗh說(shuō)。

“家庭服務(wù)業(yè)一頭連著千家萬(wàn)戶，一頭連著擴(kuò)大消費(fèi)，也是發(fā)展以家庭服務(wù)為主體的消費(fèi)增長(zhǎng)新藍(lán)海”。委員們建議，將面向“一老一小”的上門“家庭服務(wù)券”納入地方發(fā)放消費(fèi)券的支持范圍。著力加大智慧家服產(chǎn)業(yè)孵化，建設(shè)家服產(chǎn)業(yè)園區(qū)，加大培育品牌家服企業(yè)扶持力度，加大國(guó)資引導(dǎo)投入。加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技能評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員信用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。突出增收增技，培育家服行業(yè)新型員工。