2024年接近尾聲，今年年初立下的“小目標(biāo)”完成得如何？

近日，來自物流、物業(yè)服務(wù)、醫(yī)藥等領(lǐng)域的三位退役軍人企業(yè)家總結(jié)過去一年來的發(fā)展成績，分享了在各自領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事。他們共同表示，當(dāng)前，每一個行業(yè)都處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，作為退役軍人企業(yè)家，更要積極擔(dān)當(dāng)作為，引領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行，提“質(zhì)”奮進(jìn)。

安信捷達(dá)：做城市物流配送的堅守者

物流是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，城市配送作為物流鏈條中的“最后一公里”，是保障和改善民生的重要環(huán)節(jié)。

“我們?yōu)楸本?shù)千家大型商超、酒店、便利店提供生活用品和快消品配送，過去這一年扎實推進(jìn)各項工作，年初制定的經(jīng)營目標(biāo)如期實現(xiàn)?！?996年從北京軍區(qū)退役的周永才是北京安信捷達(dá)物流有限公司創(chuàng)始人，2005年創(chuàng)業(yè)伊始就專注于城市物流配送業(yè)務(wù)，至今將近20年。

“倉配一體化是我們的核心優(yōu)勢，可以向客戶提供集貨、倉儲、揀選、包裝、配貨等全流程服務(wù)，極大提升了物流效率?！?010年，在成熟的物流配送業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，周永才發(fā)力布局倉儲業(yè)務(wù)，5年時間自管庫房在京津冀達(dá)到15萬平方米。

安信捷達(dá)的自有倉庫主要分布在華北區(qū)域，今年以來通過外派核心管理人員等合作模式，在貴陽、西安等地拓展倉儲面積近7萬平方米。同時，通過與中通云倉開展戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，提升了全國網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢。正如周永才所說，“不需要再去全國投放大量人力物力財力，就能滿足客戶多樣化需求”。

在城市物流配送領(lǐng)域，與倉配一體化同樣重要的，還有“全渠道一盤貨”，即將線上線下所有渠道的商品庫存整合在一起，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，能夠為客戶大幅降低成本?！安簧僦放贫际俏覀兎?wù)的客戶，消費者無論從哪個渠道購買它們的產(chǎn)品，基本都發(fā)自我們的倉庫?！敝苡啦耪f。

相比家用電器類產(chǎn)品而言，休閑零食、糧油副食等快消品貨值要低，但貨物批次效期管理極其嚴(yán)格，要求先進(jìn)先出。很多企業(yè)認(rèn)為操作細(xì)節(jié)繁瑣，不太愿意做。軍人出身的周永才敢啃“硬骨頭”，定制個性化服務(wù)，采用智能系統(tǒng)支撐，團(tuán)隊管理和運營操作能力顯著提升，客戶黏性逐步增強(qiáng)，為企業(yè)在激烈市場競爭中構(gòu)建了堅實的“護(hù)城河”。

讓周永才驕傲的是，安信捷達(dá)幾年前成為應(yīng)急保障成員單位。“無論嚴(yán)冬酷暑，還是應(yīng)急突發(fā)事件，安信捷達(dá)總是召之即來，來之能戰(zhàn)。部隊培養(yǎng)了我的擔(dān)當(dāng)精神和社會責(zé)任感，退役不褪色，斗志永不減，物流事業(yè)大有可為，我將為此不懈努力?！敝苡啦耪f。

百怡德集團(tuán)：守一方平安，護(hù)萬家祥和

作為服務(wù)業(yè)重要組成部分，安保、物業(yè)、保潔等行業(yè)不僅直接關(guān)系民眾日常生活的安全與舒適，也是城市文明與進(jìn)步的體現(xiàn)。

“今年我們員工總數(shù)達(dá)到5000余人?！痹诒本┌兮录瘓F(tuán)有限公司董事長王其泊看來，在這些平凡的崗位上，全體百怡德人閃耀著不平凡的光芒。

2003年退役的王其泊如今擁有多家公司，百怡德物業(yè)管理、特瑞德保潔服務(wù)、紅海保安服務(wù)，“無論哪個行業(yè)，我們的員工都以高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)樹立起行業(yè)標(biāo)桿，他們是居民、訪客、消費者以及各個部門溝通的橋梁，為平安中國、美麗中國建設(shè)添磚加瓦?！?/p>

提起保安人員，很多人簡單地將他們視為“看門人”。但在具體工作中，站崗檢查、巡邏監(jiān)控、秩序維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、突發(fā)事件處理等都是他們的責(zé)任范圍。“無論哪種類型的保安服務(wù)，人員都必須持證上崗，以確保其具備從事這些工作的合法資格和專業(yè)技能。”王其泊舉例，各大單位、商場的中控室，只有持證才能上崗，人員必須具備專業(yè)的消防知識和技能，能夠在災(zāi)情發(fā)生后最短時間抵達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行緊急處理。

“正因要求如此嚴(yán)格，我們在員工招聘時就傾向于退役軍人群體。軍隊培養(yǎng)了他們嚴(yán)格的紀(jì)律性和出色的執(zhí)行力，這些特質(zhì)使他們在應(yīng)對各種突發(fā)事件時能夠展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢?！蓖跗洳唇榻B，如今集團(tuán)管理層90%為退役軍人。

招得來是方式，留得住是本事。如果服務(wù)的客戶不能提供食宿，百怡德就負(fù)責(zé)為員工解決這一難題。“我們在北京地區(qū)的食堂有40多個，其中一個食堂就餐員工達(dá)600余人?！碑?dāng)年也是從基層一步步走上來的王其泊總是設(shè)身處地為員工著想，“做服務(wù)行業(yè)很辛苦，員工每個月多存一些就能解決家里不少困難?！?/p>

正是在這樣的企業(yè)文化下，百怡德員工流失率很低，大家愿意在這個大家庭用心做事，服務(wù)質(zhì)量也隨之大幅提升。近年來，百怡德針對不同物業(yè)形態(tài)制定了詳細(xì)的分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了市場的廣泛認(rèn)可。

談及當(dāng)前行業(yè)發(fā)展，王其泊認(rèn)為，低價中標(biāo)而忽略服務(wù)方的履約能力和社會信用，必然會導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降?！拔磥?，期待行業(yè)能夠進(jìn)入品牌、服務(wù)、品質(zhì)紅利期，百怡德正在為提升服務(wù)探索更多思路和做法，讓業(yè)主的幸福感越來越強(qiáng)。”

鑫濤輝煌：醫(yī)療器械行業(yè)顯身手

隨著健康中國建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)療器械近年來一直是備受關(guān)注的熱點領(lǐng)域。

“在老齡化進(jìn)程加快、醫(yī)療水平不斷提升的背景下，醫(yī)療器械市場規(guī)模持續(xù)快速增長，今年以來，企業(yè)各項業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)了穩(wěn)健增長?！蔽虧齽?chuàng)辦的北京鑫濤輝煌生物科技有限公司是一家專門從事手術(shù)器械及耗材研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。

“吻合器是我們的核心產(chǎn)品，它被廣泛應(yīng)用在外科手術(shù)中?！蔽虧榻B，在很多微創(chuàng)手術(shù)中，使用吻合器可以提高手術(shù)效率和質(zhì)量，縮短康復(fù)時間，在減輕患者痛苦的同時降低醫(yī)療成本。

1995年退伍轉(zhuǎn)業(yè)的翁濤在家人支持下進(jìn)入首都醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后經(jīng)過國內(nèi)外多家知名制藥、醫(yī)療器械企業(yè)歷練打磨，于2012年成立了鑫濤輝煌，專注于吻合器賽道。

“這個行業(yè)長期被國外巨頭壟斷，在專利、產(chǎn)品技術(shù)和市場方面形成了極高的壁壘。我們的初心就是研發(fā)出更適合亞洲人體質(zhì)且物美價優(yōu)的產(chǎn)品?！蔽虧x擇了一條艱難的路，醫(yī)療器械新產(chǎn)品研發(fā)周期長、投入大，企業(yè)不僅受困于極大的資金壓力，而且還可能面臨研發(fā)方向出現(xiàn)偏差、研發(fā)進(jìn)程不理想等諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

但是越難，就越能體現(xiàn)出退役軍人身上那股不達(dá)目的不罷休、越是艱險越向前的韌勁。

翁濤在帶領(lǐng)企業(yè)自主創(chuàng)新的同時，積極進(jìn)行專利布局，打造了一支來自醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)等多學(xué)科人才匯聚的研發(fā)隊伍。2023年，鑫濤輝煌被認(rèn)定為“北京市專精特新中小企業(yè)”。

這些年，在政策支持和整個行業(yè)的共同努力下，國產(chǎn)替代讓吻合器的價格顯著下降，不少患者也由此減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。但在關(guān)乎患者生命健康的醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)上，翁濤不曾停歇，他在努力探索一條健康可持續(xù)的“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”的發(fā)展道路。

“隨著微創(chuàng)手術(shù)的普及，吻合器需求會越來越大，但當(dāng)前科技成果轉(zhuǎn)化率還有待提升。我們希望打通鏈路上的各個環(huán)節(jié)，讓臨床專家、高校院所、企業(yè)的合作形成閉環(huán)，真正形成全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合攻關(guān)體?！蔽虧f。（邢艷嬌）