首頁>健康>資訊
提升零售藥店服務(wù)水平 共筑基層血脂管理防線
人民政協(xié)網(wǎng)11月20日電 每年11月20日是“中國心梗救治日”。數(shù)據(jù)顯示,心血管疾病是造成我國居民死亡的首要原因;其中,動(dòng)脈粥樣硬化性心血管疾?。ˋSCVD)是心梗的重要誘因。而血脂異常是導(dǎo)致ASCVD發(fā)生進(jìn)展的主要危險(xiǎn)因素。目前,我國血脂異?;疾÷瘦^高,但知曉率、治療率與達(dá)標(biāo)率均處于較低水平,居民血脂管理亟待加強(qiáng)。
近年來,隨著醫(yī)改行至深處,分級(jí)診療體系建設(shè)持續(xù)推進(jìn),慢病管理服務(wù)體系進(jìn)一步下沉至基層。而零售藥店作為基層醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán),在慢病長(zhǎng)期管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用;零售執(zhí)業(yè)藥師人才梯隊(duì)建設(shè)、專業(yè)能力的持續(xù)提升對(duì)于社區(qū)慢病管理有著重要意義。
近期,在第七屆進(jìn)博會(huì)上,“歐翎先鋒”2025先鋒聯(lián)盟戰(zhàn)略啟動(dòng),項(xiàng)目將進(jìn)一步擴(kuò)大生態(tài)圈,探索醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展的多元模式。同時(shí),由新華網(wǎng)主辦,歐加隆共同參與的“
其中,為引發(fā)居民對(duì)于“壞膽固醇”的重視,海王星辰醫(yī)藥有限公司執(zhí)業(yè)藥師李滿圓充分利用“歐翎先鋒”上的教學(xué)資源,通過瀏覽在線視頻,將復(fù)雜的疾病知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言,向居民傳播科學(xué)血脂健康理念。通過“歐翎先鋒”的持續(xù)性系統(tǒng)化賦能培訓(xùn),她的專業(yè)能力和患者服務(wù)能力均得到了提升,“攻破”患者的誤區(qū)更加得心應(yīng)手。面對(duì)常見的“體形偏瘦不會(huì)得高血脂”等疾病誤區(qū),李滿圓利用培訓(xùn)中獲得的專業(yè)知識(shí)糾正患者的認(rèn)知,監(jiān)督多位患者持續(xù)用藥,有效減少了居民心血管事件的發(fā)生。
“為了給高血脂慢病患者提供有效的用藥及生活指導(dǎo),我們的大型門店均設(shè)有‘慢病專員’,專門負(fù)責(zé)慢病患者的綜合服務(wù)?!扁滇t(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司執(zhí)業(yè)藥師
《中國血脂管理指南(2023)》進(jìn)一步細(xì)分了心血管危險(xiǎn)分層管理,要求患者個(gè)體的調(diào)脂目標(biāo)值根據(jù)ASCVD危險(xiǎn)分層而定,并對(duì)發(fā)生過心梗、腦梗等心血管事件的患者提出了更為嚴(yán)格的LDL-C降脂要求。根據(jù)指南,老百姓大藥房執(zhí)業(yè)藥師張亞鑫和患者溝通時(shí)更多了一份謹(jǐn)慎;他將每位社區(qū)內(nèi)患者采用數(shù)字化“標(biāo)簽”歸檔,以便長(zhǎng)期追蹤?!白鳛閳?zhí)業(yè)藥師,我們需要了解患者的個(gè)性化差異和需求?!睆垇嗹螐?qiáng)調(diào),“標(biāo)簽化管理有助于零售藥店對(duì)患者精準(zhǔn)觸達(dá),向患者推送定制化的健康知識(shí),建立長(zhǎng)期溝通,確?;颊吣軌驖M足療程用藥、長(zhǎng)期管理?!?/p>
“藥店是慢病患者血脂管理的‘最后一公里’。如今,連鎖藥店已經(jīng)遍布居民的生活圈,為居民提供多種健康服務(wù)。”海王星辰醫(yī)藥有限公司執(zhí)業(yè)藥師秦丹談道,零售藥店正在日漸成為居民健康生活的倡導(dǎo)者和守護(hù)者。通過數(shù)字化工具和線上平臺(tái)拓展服務(wù)可及性,零售藥店得以觸達(dá)患者生活的方方面面,為患者提供及時(shí)、全面的健康指導(dǎo)。(楊嵐)
編輯:秦云