自2024年8月下旬開始,重慶已連續(xù)多日出現(xiàn)40℃高溫酷暑天氣。而入夏以來,金科服務(wù)已持續(xù)50余天在重慶上百個(gè)小區(qū)里開展高溫天氣專項(xiàng)服務(wù),為業(yè)主送上 “定制寵愛”。送清涼解暑飲料、幫業(yè)主曬被子、為外出避暑業(yè)主喂寵物……好的物業(yè)除了做好小區(qū)日常維護(hù),還能為業(yè)主生活帶來多元化暖心的服務(wù)體驗(yàn)。

“金粉涼飲鋪”開張

金科服務(wù)花式送清涼

“吃老冰棍嘍!”傍晚時(shí)分,金科博翠天悅小區(qū)里響起了吆喝聲。這并非尋常的街頭叫賣,而是小區(qū)物業(yè)為業(yè)主精心準(zhǔn)備的一份夏日特供——免費(fèi)冰棍,傳遞著絲絲涼意。

金科服務(wù)工作人員在園區(qū)內(nèi)派發(fā)老冰棍

今年夏天,金科服務(wù)在重慶金科集美嘉悅、天湖美鎮(zhèn)、世界城等60多個(gè)小區(qū)啟動(dòng)“老冰棍派發(fā)行動(dòng)”。在酷熱的下午時(shí)段,身著統(tǒng)一服裝的工作人員便會(huì)推著裝載雪糕箱的老式自行車,穿梭于小區(qū)之中,為業(yè)主送上這份清涼。每當(dāng)冰棍發(fā)放時(shí),孩子便飛奔而來,迫不及待地拆開包裝,而大人們往往能在這甜蜜滋味中找回童年的記憶。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),金科服務(wù)送出的冰棍已超過30000支。

除了老冰棍,清甜的西瓜、解暑的酸梅湯、冰鎮(zhèn)的檸檬茶也都成為金科服務(wù)業(yè)主們的“解暑神器”。金科10年城的業(yè)主王先生表示:“天氣太熱了,回家路上,這酸梅湯來得真及時(shí)!”。小小飲品送去的不僅僅是片刻的清涼,更是一份金科服務(wù)傳遞的深深關(guān)懷。

艷陽天的暖心服務(wù)

陪伴業(yè)主安心度夏

“平常上班忙,這次正好有物業(yè)管家?guī)兔Π鸭依锏谋蛔佣紩窳??！奔易〗鹂瓶さ臉I(yè)主周女士介紹,看到小區(qū)群里發(fā)布“曬被節(jié)”活動(dòng)后,她立刻報(bào)了名。據(jù)了解,金科服務(wù)每年暑期都會(huì)舉辦“曬被節(jié)”活動(dòng),這個(gè)已經(jīng)持續(xù)了16年的傳統(tǒng),不僅給業(yè)主們帶來了方便,也因其持之以恒的貼心服務(wù)贏得業(yè)主的口口相傳。

金科服務(wù)開展陽光曬被活動(dòng)

金科服務(wù)的工作人員特地購置了一些活動(dòng)晾曬繩索,在小區(qū)合適場(chǎng)地搭建起“被子晾曬區(qū)”,家家戶戶都可以把被子拿出來,集中晾曬。而在這期間,物業(yè)管家更是展現(xiàn)出了他們的細(xì)心和專業(yè),不僅會(huì)定時(shí)為被子拍打除塵、翻面晾曬,而且還為不便的業(yè)主提供上門取送被子的服務(wù)。2024年夏天,金科服務(wù)曬被節(jié)共持續(xù)了15天,好服務(wù)收獲了業(yè)主的紛紛點(diǎn)贊。

“劉阿姨,家里的花都澆了水,放心吧?！薄摆w阿姨,我剛剛?cè)ノ惯^貓了,貓砂也清理了,明天我再過來?！敝貞c天氣炎熱,一到夏天不少業(yè)主都會(huì)選擇外出避暑,家里的花卉、寵物成了他們的牽掛,金科服務(wù)的小區(qū)業(yè)主卻沒有這份擔(dān)憂,只需把家門鑰匙交給物業(yè),管家都會(huì)入戶幫忙澆花、喂養(yǎng)寵物。

對(duì)于外出避暑的業(yè)主,金科服務(wù)除了提供寵物代喂、代澆花卉等服務(wù)外,還提供了車輛除塵、空調(diào)濾網(wǎng)清洗、水電檢查、代收快遞、定時(shí)開關(guān)窗等服務(wù),通過一系列細(xì)心周到的服務(wù),滿足業(yè)主多樣化、個(gè)性化生活所需,讓千里之外的業(yè)主得以安心度假。

關(guān)愛無處不在

為業(yè)主制造更多驚喜

在金科東方王榭雅郡、黛山道8號(hào)等小區(qū),金科服務(wù)利用紅色管家中心和鄰里服務(wù)中心的空間,為孩子們營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境溫馨的共享學(xué)習(xí)室,免費(fèi)提供飲用水、空調(diào)、無線網(wǎng)等,客服管家全程貼心照料。孩子們?cè)谶@里或埋頭寫作業(yè),或沉浸在書海中,又或是揮灑畫筆,度過了充實(shí)的暑期時(shí)光。

“孩子暑假在家里喜歡看電視,有了金科服務(wù)這個(gè)共享學(xué)習(xí)室,就可以去安心學(xué)習(xí)一會(huì),對(duì)我們家長(zhǎng)來說,是很不錯(cuò)的一個(gè)服務(wù)?！辈簧偌议L(zhǎng)對(duì)此好評(píng)不斷。

小業(yè)主們?cè)诠蚕韺W(xué)習(xí)室自習(xí)

而在金科時(shí)代中心,“祝賀業(yè)主曾同學(xué)考上清華大學(xué)”的喜訊在業(yè)主群引發(fā)了祝福熱潮。金科服務(wù)第一時(shí)間為其送上了寓意美好的鮮花、賀卡,還在單元樓棟門口準(zhǔn)備了“糖果板”,邀約業(yè)主們共同分享,傳遞祝福和喜悅。在曾同學(xué)啟程出發(fā)北京時(shí),金科服務(wù)工作人員還策劃了一場(chǎng)溫馨的送行儀式,為曾同學(xué)一家人提供了一對(duì)一接送服務(wù),并準(zhǔn)備了精美的小禮品。

每個(gè)重要時(shí)刻都有金科服務(wù)的陪伴與祝福,正是在這樣的服務(wù)理念下,金科服務(wù)用一次次驚喜,為業(yè)主們創(chuàng)造了感動(dòng)的瞬間。

什么樣的服務(wù)才是好的,每個(gè)居住者心中的標(biāo)準(zhǔn)有很多,無論哪種標(biāo)準(zhǔn),都繞不開居住者的真實(shí)感受?！敖鹂品?wù)很貼心”“住在這里很幸福”……業(yè)主的好評(píng)和認(rèn)可如涓涓細(xì)流,匯集成了溫暖的長(zhǎng)河。在日常生活里,金科服務(wù)秉承貼心服務(wù)理念,于尋常的日子間,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)化作實(shí)際行動(dòng)力,使得幸福的種子在社區(qū)生活的土壤中萌發(fā)與成長(zhǎng)。