民主黨派的社會(huì)服務(wù)是民主黨派在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，所從事的為社會(huì)和公眾提供的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。它是民主黨派履行職能的重要組成部分，也是黨派成員了解國(guó)情民情、關(guān)注國(guó)計(jì)民生，反映社情民意的重要渠道；是參政黨服務(wù)社會(huì)、增加社會(huì)影響力的有效途徑，也是黨派組織加強(qiáng)自身建設(shè)、凝聚會(huì)員、促進(jìn)共識(shí)的重要抓手。如何在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)民主黨派社會(huì)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展？筆者認(rèn)為，無(wú)論在內(nèi)涵還是形式上，都應(yīng)緊緊把握新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展大趨勢(shì)，不斷順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將社會(huì)服務(wù)賦予新的時(shí)代特征。

人工智能（AI），正引領(lǐng)著第四次工業(yè)革命，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。就像電力曾經(jīng)引發(fā)第二次工業(yè)革命，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)第三次工業(yè)革命一樣，人工智能的廣泛應(yīng)用，正在改變我們的生產(chǎn)方式，消費(fèi)方式，甚至是思維方式。AI還可能重新定義工作和生活的邊界，引領(lǐng)我們進(jìn)入全新的社會(huì)形態(tài)。

習(xí)近平總書(shū)記深刻指出，“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動(dòng)性很強(qiáng)的‘頭雁’效應(yīng)”。2023年10月，習(xí)近平總書(shū)記在第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇開(kāi)幕式上的主旨演講中宣布中方將提出全球人工智能治理倡議，強(qiáng)調(diào)愿同各國(guó)加強(qiáng)交流和對(duì)話，共同促進(jìn)全球人工智能健康有序安全發(fā)展。AI與社會(huì)公益活動(dòng)之間的關(guān)系日益緊密，兩者之間的融合為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了諸多積極影響?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)前AI發(fā)展呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：一是在對(duì)象方面，從單模態(tài)向多模態(tài)發(fā)展；二是在組織方面，從單智能體向多智能體發(fā)展；三是在環(huán)境方面，從網(wǎng)絡(luò)空間向物理空間發(fā)展；四是在應(yīng)用方面，從通用領(lǐng)域向垂直領(lǐng)域發(fā)展。

民進(jìn)北京市委會(huì)近兩年來(lái)在平谷區(qū)科技小院、房山區(qū)科技小院開(kāi)展了社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目——智慧農(nóng)業(yè)及數(shù)字農(nóng)業(yè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)受助對(duì)象的需求和特點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，幫助公益組織實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)援助；民進(jìn)北師大基層委員會(huì)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)（人工智能實(shí)驗(yàn)室），助力教師在信息科技和人工智能領(lǐng)域的教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施能力，可以發(fā)現(xiàn)某一地區(qū)的受助對(duì)象在教育方面存在較大需求，從而針對(duì)性地推出教育援助項(xiàng)目。這些實(shí)踐讓我們看到，AI+通過(guò)提供技術(shù)支持和推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新不僅可以助力黨派社會(huì)服務(wù)的發(fā)展，還增強(qiáng)了社會(huì)服務(wù)的精準(zhǔn)度。此外，AI+還能提高參與度、認(rèn)同感，通過(guò)AI技術(shù)，還可以開(kāi)發(fā)互動(dòng)性強(qiáng)的公益游戲或應(yīng)用，吸引更多年輕人參與公益活動(dòng)。

同時(shí)，社會(huì)服務(wù)有助于推動(dòng)AI技術(shù)的不斷完善和優(yōu)化。例如，社會(huì)服務(wù)為 AI+提供了應(yīng)用場(chǎng)景和展示平臺(tái)：在這些場(chǎng)景中，AI技術(shù)可以得到實(shí)際應(yīng)用和驗(yàn)證，有助于技術(shù)的不斷完善和優(yōu)化通過(guò)參與社會(huì)公益活動(dòng)，AI產(chǎn)業(yè)可以借此機(jī)會(huì)向公眾展示其技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性。這不僅有助于提升公眾對(duì)AI技術(shù)的認(rèn)知度，還能為AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。這種良性循環(huán)將有助于推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

當(dāng)然，搭建一個(gè)“AI+社會(huì)服務(wù)”平臺(tái)以壯大AI社會(huì)服務(wù)事業(yè)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)但極具意義的事業(yè)。民主黨派社會(huì)服務(wù)工作引入“AI+”而言，可能還有很多挑戰(zhàn)和路要走。結(jié)合實(shí)踐，筆者為此提出以下幾個(gè)建議：

第一，完善社會(huì)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，探索參政黨“AI+社會(huì)服務(wù)”模式。民主黨派建立“AI+社會(huì)服務(wù)”工作平臺(tái)，必須明確平臺(tái)的目標(biāo)與定位，確定服務(wù)于哪些群體，解決哪些社會(huì)問(wèn)題。與此同時(shí)，還要設(shè)定短期與長(zhǎng)期目標(biāo)，確保平臺(tái)發(fā)展有明確的方向和計(jì)劃，進(jìn)一步彰顯黨派特色，從AI+來(lái)重新設(shè)計(jì)社會(huì)服務(wù)功能，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)模式，開(kāi)展“AI+社會(huì)服務(wù)”，逐步摸索建立新時(shí)代社會(huì)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展模式。

第二，做好AI+的組織和協(xié)調(diào)工作。重點(diǎn)發(fā)展AI領(lǐng)域的高端教學(xué)及研發(fā)人員，尤其對(duì)于AI產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。民進(jìn)北京市委會(huì)在開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中，發(fā)動(dòng)了廣大會(huì)員的積極性，從AI+角度，通過(guò)不斷從社會(huì)服務(wù)中汲取力量，在社會(huì)服務(wù)中明確方位，從“AI+社會(huì)服務(wù)”工作中尋找黨派基因，凝聚最廣泛的民進(jìn)共識(shí)。

第三，發(fā)揮民主黨派教育優(yōu)勢(shì)，在中小學(xué)開(kāi)展“AI+”公益培訓(xùn)，開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)幫扶。將AI知識(shí)通過(guò)社會(huì)服務(wù)工作融入教育過(guò)程，使青少年了解AI知識(shí)，增強(qiáng)青少年的自主創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)青少年素質(zhì)全面提高，做到“教育一個(gè)學(xué)生，影響一個(gè)家庭，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)”的教育輻射作用；以公益創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)商業(yè)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，加大在“AI+社會(huì)服務(wù)”領(lǐng)域的公益創(chuàng)業(yè)路徑，以會(huì)展、會(huì)議、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等手段，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)辦AI科技企業(yè)，促進(jìn)AI事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（作者單位：民進(jìn)北京市委會(huì)）