7月4日，市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會組織國際交往中心功能建設(shè)民主監(jiān)督組、“每月一題”旅行社管理監(jiān)督小組部分委員，圍繞“提升酒店品質(zhì)與服務(wù)，推進(jìn)國際交往中心功能建設(shè)”議題，赴首旅集團(tuán)調(diào)研座談。市政協(xié)副主席崔述強(qiáng)出席并講話。

會前，委員們聽取首旅集團(tuán)發(fā)展經(jīng)營和集團(tuán)大廈城市副中心新址建設(shè)情況介紹，了解“灣里”商業(yè)綜合體項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念及建設(shè)進(jìn)展。座談會上，北京市文旅局一級巡視員周衛(wèi)民、首旅集團(tuán)董事長白凡、首旅集團(tuán)總經(jīng)理李云圍繞“提升酒店品質(zhì)與服務(wù)，推進(jìn)國際交往中心功能建設(shè)”“旅行社管理”議題介紹有關(guān)情況，并與委員進(jìn)行互動交流。

委員們認(rèn)為，酒店業(yè)作為北京發(fā)揮“國際交往中心城市”功能的重要支撐，在各項(xiàng)重要主場外交活動、北京冬奧會、冬殘奧會等活動中發(fā)揮了突出作用，成為北京城市發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。市文化和旅游局堅(jiān)持以解決群眾反映的問題為重點(diǎn)，相繼發(fā)布《旅行社服務(wù)規(guī)范指引》和《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范指引》2.0版，在科學(xué)評估基礎(chǔ)上，采取優(yōu)化熱門景區(qū)預(yù)約政策、增加門票供給、延長開放時(shí)間等一系列舉措，提升了北京旅游服務(wù)水平，提高了游客滿意度。建議，各類旅游市場主體要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，為國際交往中心建設(shè)提供有力支撐；注重專業(yè)人才培養(yǎng)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用，使旅游業(yè)成為具有顯著時(shí)代特征的幸福產(chǎn)業(yè)。

崔述強(qiáng)說，推進(jìn)國際交往中心功能建設(shè)是黨中央賦予北京的光榮使命，是適應(yīng)新形勢、開創(chuàng)新時(shí)代中國特色大國外交新局面的重大戰(zhàn)略選擇。在對外交往中，酒店是一個(gè)城市形象的名片，要認(rèn)真研究酒店業(yè)發(fā)展的規(guī)律和趨勢，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。首都是全國人民向往的地方，北京是全球首個(gè)也是唯一的“雙奧之城”，旅游資源豐富，要注重加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給力度，抓好酒店業(yè)態(tài)升級改造，激發(fā)各類旅游市場主體活力，形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面，不斷提升來京游客的體驗(yàn)感、獲得感、滿意度。要注重發(fā)揮人民政協(xié)專門協(xié)商機(jī)構(gòu)的作用，做到建言資政和凝聚共識雙向發(fā)力，發(fā)揮好政協(xié)民主監(jiān)督在助推中心工作和維護(hù)群眾利益中的積極作用。

市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會主任趙宏生主持。市委外辦市政府外辦主任熊九玲，市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會副主任黃塞溪、民主監(jiān)督組組長嚴(yán)衛(wèi)群和監(jiān)督小組召集人吳相仁、許艷麗等參加。