一壺茶水、一張桌子、幾把座椅，十來名居民圍桌而坐、侃侃而談，現(xiàn)場氣氛熱烈……明媚的陽光下，陣陣茶香中，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市大武口區(qū)青山街道團結社區(qū)“書記下午茶”開攤了。

“樓下肉店冷藏室制冷外掛機噪音大怎么解決？”“小區(qū)內(nèi)能不能規(guī)劃一個電動車充電區(qū)域？”“健身器材破損存在安全隱患怎么辦？”居民暢所欲言，工作人員一一記錄，并及時予以答復。

問及“書記下午茶”的來由，團結社區(qū)黨委書記、居委會主任劉菊菊和記者拉起了家常。

團結社區(qū)地處大武口區(qū)中心地帶，管轄22個住宅小區(qū)，是一個集商業(yè)開發(fā)小區(qū)、拆遷安置區(qū)及工礦企業(yè)家屬區(qū)于一體的混合型社區(qū)，有3843戶，9500余人。人口多，小區(qū)建設年代早，基礎設施老化嚴重，矛盾糾紛多，治理問題多元，而社區(qū)工作人員數(shù)量有限，如何破解社區(qū)治理難題？

“如何讓居民在遇到揪心事煩心事時能一吐為快？我們后來商量，決定以茶為媒，將民主議事協(xié)商的茶桌搬到群眾中間，在‘一杯茶’里聽民情民意、解‘急難愁盼’。”劉菊菊告訴記者，為更好解決問題，她們組織了轄區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、居民代表與小區(qū)業(yè)委會以及共建單位一道，一起磋商探討。

“因為活動由社區(qū)書記主持，所以我們就取名叫‘書記下午茶’。”劉菊菊笑著介紹道。

據(jù)了解，社區(qū)制定了提前問事、群眾說事、集中議事、事后查事的工作機制，通過“書記下午茶”活動，對群眾關注、反映強烈、久調(diào)不決的矛盾糾紛上報街道綜治中心進行化解，形成有事情共同商量、有問題共同解決、有困難共同分擔、有成績共同分享的良好局面。

這不，門前的枯樹終于被清理掉了，文化院青玉巷12號樓一單元的居民常新玲、施青云等人將一面“居委關懷暖人心 和諧社區(qū)獻真情”的錦旗送到社區(qū)。

“之前這棵枯樹一直沒人管。沒想到去社區(qū)喝了杯茶，就消除了隱患，方便了居民出行。”施青云高興地說。前不久，在“書記下午茶”活動中，常新玲、施青云等人反映樓門口有一棵大的椿樹枯死2年了，一刮風就掉干樹枝。12號樓的居民代表、團結社區(qū)黨委、業(yè)主委員會駐地單位等經(jīng)協(xié)商后，很快確定了解決方案，3天后枯樹被清理。

有事好商量，大家的事大家商量。今年以來，圍繞老舊小區(qū)改造、噪音擾民、下水道堵塞、飛線充電等事項，團結社區(qū)組織“書記下午茶”活動10余次，解決問題30余件。

問及今后的打算，劉菊菊表示，今后團結社區(qū)還要將理論宣講納入“書記下午茶”活動，聚焦群眾關心關注的理論和實踐問題，用群眾聽得懂、聽得進、能理解的方式進行宣講，每季度組織一次“法律明白人”“法治帶頭人”宣講，通過“書記下午茶”學法、社區(qū)法庭講法、廊亭普法、婦聯(lián)青少年家庭建設工作室用法等形式，搭建法治服務平臺，全力推進“塞上楓橋”人民調(diào)解基層法治建設水平，切實提升轄區(qū)群眾法治獲得感和滿意度。（記者 范文杰）