對(duì)政協(xié)的反映社情民意信息工作來(lái)說(shuō)，要反映什么樣的社情和民意？怎樣與決策者的需求精準(zhǔn)對(duì)接？如何捕捉群眾的愿望和訴求？這些關(guān)乎本源的問(wèn)題，放在加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代政協(xié)工作中去研究和思考，會(huì)使我們有一些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。概括起來(lái)就是，要體現(xiàn)六“性”，建好六“言”。

體現(xiàn)戰(zhàn)略性，建有價(jià)值之言。信息雖小，韜略可謀。要自覺(jué)把政協(xié)的反映社情民意信息工作放到黨和國(guó)家工作大局中謀劃和推進(jìn)，深入研究黨委政府決策需求，有針對(duì)性地報(bào)送信息、提出建議。選題的來(lái)源是多樣的，可以從政府工作報(bào)告確定的年度重點(diǎn)任務(wù)中來(lái)，可以從政協(xié)年度重點(diǎn)協(xié)商議題中來(lái)，可以從提案辦理過(guò)程中需要進(jìn)一步反映的重要情況中來(lái)，也可以從委員聯(lián)系群眾中來(lái)。近年來(lái)，北京市政協(xié)聚焦全市中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，積極通過(guò)信息渠道建言獻(xiàn)策，發(fā)揮了重要作用。比如，圍繞加強(qiáng)“四個(gè)中心”功能建設(shè)、提高“四個(gè)服務(wù)”水平、編制實(shí)施“十四五”規(guī)劃、推動(dòng)“五子聯(lián)動(dòng)”、籌辦舉辦冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)、改善“七有”“五性”民生需求、推動(dòng)“接訴即辦”改革和京津冀協(xié)同發(fā)展等，各黨派團(tuán)體和市區(qū)政協(xié)委員提出了大量有價(jià)值的建議。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些信息作出許多重要批示。信息之謀，貴在精準(zhǔn)。做好信息工作，就是要進(jìn)一步圍繞事關(guān)新時(shí)代首都發(fā)展的問(wèn)題，拓寬信息渠道，做到精準(zhǔn)點(diǎn)題，繼續(xù)當(dāng)好黨委政府的參謀助手，建真言、謀良策、出實(shí)招。

體現(xiàn)專業(yè)性，建有水平之言。信息不僅要點(diǎn)準(zhǔn)題，也要說(shuō)透題。這就需要體現(xiàn)專業(yè)性，寫(xiě)出獨(dú)到之處，發(fā)表真知灼見(jiàn)。因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)領(lǐng)域深耕久了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)一些別人很難發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。特別是一些苗頭性問(wèn)題，是要專業(yè)人士的慧眼才能捕捉到的。政協(xié)的社情民意信息之所以受到黨委政府的重視，很大一個(gè)原因就是用專業(yè)的視角看問(wèn)題，給出專業(yè)性很強(qiáng)的建議。因此，要寫(xiě)好信息，就要先提升自己的水平，提出更有價(jià)值的策論。今年，在北京市政協(xié)信息工作會(huì)議上受到表彰的優(yōu)秀信息，很多都體現(xiàn)出了較強(qiáng)的專業(yè)性。比如，一位農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的委員在基層工作多年，對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的情況很了解，提出的建議對(duì)促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村文旅融合發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性；一位在藥企擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的委員，對(duì)北京市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和發(fā)力的方向點(diǎn)得很透；一位同志是中國(guó)環(huán)境科學(xué)院地下水研究專家，還有一位是中科院高能物理研究所專家，他們的專業(yè)素養(yǎng)非常深厚，針對(duì)京津冀地下水水位抬升、我國(guó)高能物理領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)等問(wèn)題提出的建議都很有分量。做信息工作，就要以“專”促“精”。政協(xié)組織人才薈萃、智力密集，政協(xié)委員和黨派團(tuán)體成員要把自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)融入信息中，做專業(yè)的調(diào)研，提專業(yè)的建議。做信息工作的同志，也要多發(fā)揮這些專業(yè)人士的作用，鼓勵(lì)他們多寫(xiě)專業(yè)性強(qiáng)的信息，切實(shí)提高建言的質(zhì)量。

體現(xiàn)及時(shí)性，建有責(zé)任之言。面對(duì)重大突發(fā)事件，政協(xié)委員、黨派團(tuán)體成員和信息工作者要第一時(shí)間站出來(lái)，反映真實(shí)情況，提出對(duì)策建議，為黨政領(lǐng)導(dǎo)了解情況、作出部署提供參考。在2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，許多政協(xié)委員和黨派團(tuán)體成員奮戰(zhàn)在抗疫一線，在繁忙的工作之余，還不斷將工作中發(fā)現(xiàn)的重要情況和問(wèn)題第一時(shí)間通過(guò)社情民意信息進(jìn)行反映。比如，一位時(shí)任北京某三甲醫(yī)院院長(zhǎng)的委員結(jié)合一線抗疫經(jīng)驗(yàn)，對(duì)確診病例診斷標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)熱門(mén)診核酸檢測(cè)、定點(diǎn)醫(yī)院集中收治等關(guān)鍵問(wèn)題提出建議，發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，各單位信息工作人員也從春節(jié)假期就開(kāi)始加班值守，全力以赴收集整理各種渠道傳來(lái)的疫情防控類(lèi)意見(jiàn)建議。從當(dāng)年年初到全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)召開(kāi)的8個(gè)多月間，市政協(xié)委員、各黨派團(tuán)體成員反映3500余篇信息，經(jīng)整理報(bào)送近700篇，為疫情防控作出了政協(xié)的貢獻(xiàn)。做好反映社情民意信息工作，就要時(shí)刻保持敏銳性，如遇重大突發(fā)事件，要第一時(shí)間作出響應(yīng)，充分發(fā)揮政協(xié)組織覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，迅速將各方面的情況收集上來(lái)；要時(shí)刻保持信息渠道暢通，利用“直通車(chē)”的渠道優(yōu)勢(shì)，把收集到的意見(jiàn)建議直送領(lǐng)導(dǎo)案頭，為打贏每一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗努力奮戰(zhàn)。

體現(xiàn)人民性，建有情懷之言。社情民意信息反映的不是個(gè)別人、個(gè)別企業(yè)或個(gè)別單位的利益，而是具有普遍性的問(wèn)題，是為更多人的利益而建言。反映社情民意信息時(shí)，務(wù)必要堅(jiān)守為民情懷，把自身的“小我”放在人民的“大我”之后，集中反映群眾的聲音。近年來(lái)，許多市、區(qū)政協(xié)委員和黨派團(tuán)體成員深入基層、深入群眾，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生、教育、養(yǎng)老、交通等與民生福祉息息相關(guān)的領(lǐng)域，了解各界群眾的真實(shí)愿望和訴求，把民生關(guān)切融入信息中。醫(yī)療方面，如疫情防控期間就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、農(nóng)村醫(yī)療保障等；養(yǎng)老方面，如完善養(yǎng)老驛站建設(shè)、居家養(yǎng)老、養(yǎng)老助餐等；教育方面，如落實(shí)“雙減”政策、體育健康教育、優(yōu)化教育資源布局等；交通方面，如新能源汽車(chē)配套設(shè)施建設(shè)、電動(dòng)自行車(chē)違法治理、解決停車(chē)難問(wèn)題等，都體現(xiàn)了對(duì)民生福祉的密切關(guān)注。做好反映社情民意信息工作，就要持續(xù)關(guān)注“七有”要求和“五性”需求，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲，及時(shí)反映各界群眾對(duì)美好生活的期待。要拓寬聯(lián)系群眾的渠道，特別是用好委員工作室、工作站平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展交流座談、調(diào)研走訪、協(xié)商議事等活動(dòng)，了解群眾的意見(jiàn)建議，將群眾的愿望轉(zhuǎn)化為信息，真正為群眾利益發(fā)聲。

體現(xiàn)廣泛性，建聚共識(shí)之言。政協(xié)信息有著區(qū)別于其他渠道信息的鮮明特色，就是具有統(tǒng)戰(zhàn)性，為民主黨派和無(wú)黨派人士在政協(xié)更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件，使其充分建言獻(xiàn)策，反映愿望和要求，進(jìn)而增進(jìn)團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)雙向發(fā)力。近年來(lái)，北京市政協(xié)社情民意信息十分注重反映各界代表性人士的聲音，包括民主黨派、新的社會(huì)階層、民族宗教、港澳臺(tái)僑等代表性人士的意見(jiàn)建議，注重在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)收集他們的反映和呼聲，體現(xiàn)了政協(xié)信息的統(tǒng)戰(zhàn)特色。從實(shí)際情況看，各民主黨派市委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)反映的信息都受到了全國(guó)政協(xié)，市委、市政府的高度關(guān)注，發(fā)揮了重要作用。政協(xié)社情民意信息具有高層次性的特點(diǎn)，在今后工作中，要把這種特點(diǎn)堅(jiān)持下去，貫徹大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合的方針，加強(qiáng)同代表性人士的聯(lián)系，為他們反映信息做好服務(wù)，主動(dòng)向其約稿，通過(guò)信息渠道反映他們的真知灼見(jiàn)。

體現(xiàn)戰(zhàn)斗性，建敢擔(dān)當(dāng)之言。社情民意信息要反映真實(shí)的社情、鮮活的民意，就必須從問(wèn)題出發(fā)，不怕面對(duì)問(wèn)題，勇于剖析問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提建議、想對(duì)策。受到黨委政府領(lǐng)導(dǎo)重視的信息，很多反映的是較為尖銳的問(wèn)題。比如，有的同志反映各類(lèi)工作專班抽調(diào)基層骨干過(guò)多，影響基層工作，部分專班設(shè)置交叉重復(fù)，工作效率低下；有的同志反映中小學(xué)正高級(jí)教師職稱評(píng)定工作中存在“官僚化”傾向；有的同志反映“揭榜掛帥”制度在“設(shè)什么榜”“誰(shuí)來(lái)揭榜”以及“如何管理”方面存在形式主義的問(wèn)題，等等。應(yīng)該說(shuō)，這些問(wèn)題都是比較尖銳的，說(shuō)出來(lái)也許會(huì)得罪人的。但也正是由于這些信息直指要害、一針見(jiàn)血，才是有價(jià)值的“諍言”，發(fā)揮了針砭時(shí)弊、對(duì)癥下藥的作用。社情民意信息的特點(diǎn)是“短平快”，不需要虛話、套話，不要怕尖銳，不要怕暴露矛盾。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在知情明政、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，勇于把現(xiàn)實(shí)中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患鮮明地反映上去，推動(dòng)問(wèn)題解決。

（作者系北京市政協(xié)副主席）