作者：周威（媒體評論員）

2022年北京冬殘奧會讓世界看到了中國無障礙環(huán)境建設的迅猛發(fā)展和殘疾人事業(yè)的卓越成就。有媒體報道稱，長期以來，鼓勵殘疾人自強自立有十分積極的意義，殘疾人通過改善環(huán)境條件來創(chuàng)造更美好生活的需求也不能被忽視。在媒體采訪中，不少殘障人士表示，希望殘疾人輔具更加凸顯個性化，并進一步實現(xiàn)助殘服務保障的“私人定制”。

保障殘障人士生活，人們?nèi)菀紫氲降氖敲さ馈⑵碌?、無障礙衛(wèi)生間等基礎性的公共設施。這說明近年來關于無障礙設施的建設和宣傳漸入人心，不過也暴露出公眾對殘障人士的了解尚顯粗淺。中國殘疾人總數(shù)已超8500萬，不同類型的殘障人士需求大不相同。比如，視力障礙人群需要盲道通暢和聲音輔助，下肢障礙人群需要輪椅通行，上肢障礙人群對日常生活輔助設施的需求更多，而聽力障礙人群則在如何順利與他人交流上需要更多幫助。

個性化輔助器具對殘疾人的意義不可小覷。它不僅能讓殘障人士在無人幫助的前提下正常生活，更重要的是，它是對殘障人士從身體到心靈的一種支撐。他們在部分或全部失去日常生活和工作的能力后，處處碰壁、不敢外出、依賴他人，這些都可能引發(fā)嚴重的自卑感，繼而在學習、工作和人際交往中承壓更大，甚至喪失社會功能。

作為一種現(xiàn)代消費模式，個性化定制按個人需求量身定制，體現(xiàn)服務的精準度。當輿論話題還停留在如何搬開盲道上的障礙物時，殘障人士對助殘服務的期待已升級至“私人定制”，他們希望更快回歸正常社會生活的渴望和信心，需要我們共同珍視和呵護。

目前，我國主要采用福利和保險相結合的方式幫助殘障人士獲得康復輔具，但除了工傷保險能夠支付部分康復輔具費用外，很多殘障人士仍缺乏完善的保障，只能自費或通過公益項目等方式獲得所需康復輔具，資金來源不穩(wěn)定，總量也有所欠缺。對上肢殘障人士來說，如果能用輔助工具固定住牙刷，就可以在無人幫助的情況下自己刷牙。牙刷固定器并非高科技產(chǎn)品，多年前就曾由中國福利彩票通過公益金的形式，把設計圖紙轉到工廠定做了約100件，但這種小眾化的研發(fā)定制卻很難得到推廣。

北京冬殘奧會期間，國際殘奧委會發(fā)布的宣傳短片《我們這15%》感動了不少人。其傳遞的理念，用一句話概括，正是2022年北京冬奧會和冬殘奧會主題口號“一起向未來”。占全世界15%的殘障人士，是“我們”的一分子。我們共處的社會，自然應該具備更好接納和幫助殘障人士的能力，充盈有溫度的共情，充滿無障礙無差別的共享。

值得欣慰的是，我國殘疾人事業(yè)進步顯著。《殘疾人事業(yè)藍皮書：中國殘疾人事業(yè)研究報告（2022）》顯示，我國殘疾人受教育狀況持續(xù)改善，同時社區(qū)無障礙設施持續(xù)改善，公共場所出入口平整或有坡度的占比穩(wěn)定增加，無障礙建設項目和資源得到有效整合。

關愛殘障人士，推動我國殘疾人事業(yè)發(fā)展，需要我們升級相關助殘服務。下一步，應盡快推動制定和完善關于康復輔具服務及支付的法律體系，明確政府責任并細化實施方案，落實康復輔具服務的資金預算，制定康復輔具服務及支付的標準，保障服務的內(nèi)容和質量，力爭早日開啟助殘服務“私人定制”時代。