“我想過(guò)找一個(gè)跟我腳一樣大的人合資買(mǎi)鞋，但是人海茫茫，到哪里去找？”貴州的劉文燕，4歲時(shí)因車(chē)禍截肢后，買(mǎi)鞋的問(wèn)題困擾了她33年：“買(mǎi)來(lái)的鞋，總是只能穿一只扔一只?！?/p>

鞋子為什么不能只買(mǎi)一只？這是一個(gè)多數(shù)人忽視的問(wèn)題，卻是下肢殘疾人群體的真實(shí)需求?！靶右膊槐阋?，扔一只也可惜。你們能不能找廠商問(wèn)問(wèn)，考慮一下我們這個(gè)群體，讓我們少花點(diǎn)冤枉錢(qián)？”“一只鞋計(jì)劃”源自天貓服務(wù)人員“確幸”和一位截肢朋友的一次閑聊，對(duì)方提出了一個(gè)他此前從未關(guān)注過(guò)的問(wèn)題。

目前，劉文燕們的訴求開(kāi)始被關(guān)照到。10月22日，由中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)支持，中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)聯(lián)合天貓及一批愛(ài)心企業(yè)推出“一只鞋計(jì)劃”，以一雙鞋一半的價(jià)格，為殘障人士提供單只鞋銷(xiāo)售服務(wù)。

今年9月，“確幸”和團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)始調(diào)研肢體殘障人士的需求，思考天貓能否聯(lián)合相關(guān)品牌作一些改變。深入這一群體的生活后，他們發(fā)現(xiàn)有單只鞋購(gòu)買(mǎi)訴求的人并不在少數(shù)。

廣西姑娘歸玉娜靠一條腿默默打拼，拿下全國(guó)殘運(yùn)會(huì)跳高冠軍，還一舉破了同項(xiàng)目世界紀(jì)錄。她也曾為買(mǎi)鞋困擾過(guò)：“從前，街邊賣(mài)鞋小販將鞋子堆在一起賣(mài)，我會(huì)偷偷拿兩只左腳的鞋子?！边@至今仍是這位冠軍心中難以啟齒的“小秘密”。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)肢體殘疾人數(shù)量大約2470萬(wàn)，截肢人數(shù)約200萬(wàn)。他們需要無(wú)障礙設(shè)施，也需要更加適配的商業(yè)服務(wù)。

“一只鞋計(jì)劃”被提上日程后，中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)成為發(fā)起方之一，越來(lái)越多的品牌主動(dòng)參與其中?！皬膯沃恍性O(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的調(diào)整，我們做了不少工作，但一切都值得?！蹦丑w育品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈再到庫(kù)存，這些問(wèn)題迎刃而解，“是時(shí)候做成這件事了?！?/p>

目前，有單只鞋購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者，在淘寶App搜索“一只鞋計(jì)劃”就能直達(dá)專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)。

此外，“一只鞋計(jì)劃”發(fā)布會(huì)當(dāng)天，聽(tīng)力障礙人士杜銀玲也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。她曾在2008北京殘奧會(huì)開(kāi)幕式上表演《星星你好》，也是中國(guó)第一批通過(guò)普通考試拿到教師資格證的聽(tīng)障人士。2018年，她與4位學(xué)生一起開(kāi)了首家淘寶手語(yǔ)翻譯店，專(zhuān)門(mén)提供手語(yǔ)教學(xué)、翻譯、表白等服務(wù)。今年天貓“雙11”期間，這些幫助殘疾人的“特殊商品”都將有專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，讓真正需要的人更便捷地找到。