7月30日，由北京市朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會與北京鏈家聯(lián)合舉辦的“匯京英 鏈未來”首屆校企交流峰會在北京舉辦。 峰會圍繞產(chǎn)教融合、構建校企合作長效機制、優(yōu)化人才培養(yǎng)機制與培養(yǎng)模式等主題展開熱議，共同探討如何發(fā)揮高校教育資源優(yōu)勢，解決房產(chǎn)新經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展中遇到的高素質(zhì)人才需求問題。

政策引領，共創(chuàng)良好的人才發(fā)展環(huán)境

北京鏈家是“土生土長”的朝陽企業(yè)，創(chuàng)立在朝陽、成長在朝陽，員工總?cè)藬?shù)接近3萬人。北京鏈家人才引進工作的順利開展，自然離不開朝陽區(qū)各級政府的政策支持與幫助。

峰會上，朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會秘書長任京城介紹了朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會推動大學生和年輕人群體就業(yè)的相關舉措。他指出，召開此次峰會目的是為校企合作牽線搭橋，共同分析當前就業(yè)形勢，探討促進大學生和年輕人群體就業(yè)相關問題。朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會將面向年輕人廣泛開展職業(yè)技能培訓，落實職業(yè)培訓補貼。同時，與各類院校積極聯(lián)合組織職前職后培訓，推進企業(yè)產(chǎn)教融合建設試點，加強產(chǎn)教融合實訓基地建設，提升公共實訓基地功能，持續(xù)鼓勵企業(yè)推進高技能人才培養(yǎng)基地建設。

朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會秘書長任京城

朝陽區(qū)人力資源公共服務中心主任董彤則從人才引進和就業(yè)服務的角度介紹了朝陽區(qū)就業(yè)優(yōu)先政策。董彤表示，朝陽區(qū)積極營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才來京高質(zhì)量就業(yè)。一方面，積極探索在線辦理就業(yè)服務和各類執(zhí)業(yè)相關咨詢業(yè)務，對新入職人員持續(xù)跟蹤調(diào)查，根據(jù)其需求及時提供幫助。另一方面，通過數(shù)據(jù)共享交換、完善企業(yè)內(nèi)部就業(yè)平臺、探索人工智能技術場景運用等信息手段，為企業(yè)就業(yè)優(yōu)化配置提供技術支撐。

朝陽區(qū)人力資源公共服務中心主任董彤

多元化機制，推進經(jīng)紀人生態(tài)建設

“有尊嚴的服務者、更美好的居住，是鏈家的使命?！狈鍟希本╂溂铱偨?jīng)理李峰巖向66所高校深度介紹了北京鏈家。自2001起，北京鏈家提出“免收看房費”的服務承諾，至今已經(jīng)推出19大安心服務承諾，為的是給客戶更好的服務體驗。截至2021年6月，北京鏈家安心服務承諾累計退賠墊付22710筆，退賠金額共計10.03億元。

近年來，北京鏈家以“行業(yè)品質(zhì)”為核心，既滿足客戶消費體驗，同時注重經(jīng)紀人生態(tài)建設。經(jīng)紀人是企業(yè)和客戶中最重要的一環(huán)，北京鏈家通過ACN規(guī)則體系、門店互評、師徒制、作戰(zhàn)小組等機制，讓經(jīng)紀人在公平、健全的環(huán)境實現(xiàn)合作共贏。

據(jù)介紹，北京鏈家升級了“1234”戰(zhàn)略，其中低于2%的人才流失率，從業(yè)者每年超300小時的學習時長，人、物、服務、社區(qū)4個品質(zhì)的提升，均離不開“人”這一核心支點。“多年來，北京鏈家致力打造高品質(zhì)人才團隊，除了學歷提升，價值觀也是北京鏈家一直關注且引以為傲的。個人文化與企業(yè)文化真正契合，在鏈家才能得到好的發(fā)展并取得成功，所以北京鏈家不只是做吸引人才的企業(yè)，更在做培養(yǎng)人才的企業(yè)?！崩罘鍘r強調(diào)。

北京鏈家總經(jīng)理李峰巖

新經(jīng)紀行業(yè)，是看長選擇

賺差價、服務態(tài)度差、學歷門檻低……是大眾對房產(chǎn)經(jīng)紀人這個職業(yè)的偏見與誤解?！胺慨a(chǎn)經(jīng)紀人只有用專業(yè)和努力，才能撕掉舊標簽，打破傳統(tǒng)職業(yè)偏見?！狈鍟希悮ふ曳拷?jīng)紀人增長中心總經(jīng)理伊凱分享了自己對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的看法。他認為，新經(jīng)紀行業(yè)的本質(zhì)就是價值觀的生意、人的生意，而高學歷、高專業(yè)度、高素養(yǎng)、高社區(qū)參與度則是新時代下房產(chǎn)經(jīng)紀人的能力要求。

在伊凱看來，大學生首份工作最需要看重的是價值觀的樹立、能力的積累與是否值得做長，而新經(jīng)紀行業(yè)恰好符合這個需求。貝殼研究院對經(jīng)紀人學歷研究分析顯示，2020年北上廣深四個城市，貝殼平臺高學歷經(jīng)紀人數(shù)突破1.7萬人，每100個經(jīng)紀人中約有28個學歷在本科及以上。本科學歷經(jīng)紀人中，以經(jīng)紀人為“終身志業(yè)”者占比約30%，而碩士及以上學歷經(jīng)紀人，這一比例將近40%。與此同時，行業(yè)數(shù)字化進程是他們看中的，約有90%的高學歷經(jīng)紀人認為，高科技線上工具及數(shù)字化應用將對職業(yè)產(chǎn)生正面影響。

同樣，新經(jīng)紀行業(yè)也為產(chǎn)教融合帶來新機遇。學校為新經(jīng)紀行業(yè)輸送大量優(yōu)秀且適配的人才，新經(jīng)紀行業(yè)因獲得大量優(yōu)秀且適配人才而進步，從校到企，雙方共同探索、打磨面向就業(yè)的教學模式，真正實現(xiàn)了學以致用、平滑就業(yè)。

貝殼找房經(jīng)紀人增長中心總經(jīng)理伊凱

4. 0時代，培養(yǎng)顧問型經(jīng)紀人

“國民鏈家，品質(zhì)為先”的品牌宣言，表明服務品質(zhì)是鏈家的工作重心?！白龅絿窦壍姆掌放?、第一個4.0時代新經(jīng)紀品牌，要從人、物、服務三個方面全面提升品質(zhì)。”北京鏈家人力資源中心負責人曾晶在峰會上介紹說。其中，經(jīng)紀人是行業(yè)的供應鏈，經(jīng)紀人品質(zhì)是服務品質(zhì)的基石，打造高品質(zhì)經(jīng)紀人梯隊對于企業(yè)平臺的推動力不可估量。4.0時代下，高學歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度成為經(jīng)紀人不可或缺的要求。

2021年，北京鏈家共提供1萬余個就業(yè)崗位，并為校招生提供全方位的培養(yǎng)管理方案。據(jù)介紹，北京鏈家為新員工提供底薪保障，并給予新人一年的成長保護期，旨在為應屆畢業(yè)生創(chuàng)造良好的職業(yè)體驗。同時，通過全周期的培訓體系和師徒帶教模式，幫助新員工快速建立房產(chǎn)交易的知識體系，讓新員工在溫暖的成長環(huán)境和開心的工作氛圍中建立職業(yè)信心。曾晶指出，北京鏈家積極貫徹落實人才政策，科學設計薪酬福利制度和成長通道，在人才招募和培養(yǎng)上持續(xù)投入，致力培養(yǎng)4.0時代下的顧問型經(jīng)紀人。

對于如何構建校企合作長效機制，曾晶進一步介紹說，北京鏈家秉承“專業(yè)、定向、開放”原則，通過開放參觀交流機會、聯(lián)合開展招聘活動、高校學生定向?qū)嵙暤刃问?，在人才引進方面與高校形成了良好的合作關系。

北京鏈家人力資源中心負責人曾晶

此外，智聯(lián)校園華北區(qū)總監(jiān)王萌還就“00后”畢業(yè)生行為研究及就業(yè)趨勢進行了深度解讀，并結(jié)合00后高校畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展訴求分析了北京鏈家新經(jīng)紀人崗位的價值。作為與北京鏈家校企合作的先驅(qū)代表，蘭州財經(jīng)大學財稅學院房產(chǎn)系主任王宗永圍繞“實習培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等校企合作模式”進行匯報分享，渤海大學管理學院副院長杜亞剛為在座老師分享了渤海大學與北京鏈家校企合作的成功經(jīng)驗。

會議最后，北京鏈家與渤海大學、河北農(nóng)業(yè)大學、佳木斯大學等41所學校進行了校企合作授牌儀式，這也代表著北京鏈家與這41所學校正式建立深度校企合作。