新華社合肥6月11日電題：這個(gè)城市力推“紅色物業(yè)” 以“紅心”暖民心

新華社記者  張紫赟

67歲的律阿姨居住在安徽省合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)金大地小區(qū)5號樓，是這棟樓的“紅色管家”，鄰居們對小區(qū)管理有投訴或建議都喜歡找她。

“我們樓一共736戶，流動(dòng)人口多。最近大伙反映的小區(qū)門口樓梯坡道改造、增設(shè)集中晾曬點(diǎn)，都得到了解決。”說起樓棟情況，律阿姨滔滔不絕。這位有46年黨齡的老黨員，退休后加入小區(qū)黨支部。

小區(qū)物業(yè)公司客服主管吳群芳入黨已有30年，是小區(qū)黨支部委員。她感慨地說：“居民們對黨員身份的認(rèn)可度和信任度高。在協(xié)調(diào)鄰里糾紛時(shí)，工作更容易開展?！?/p>

金大地小區(qū)共7棟樓、6000余名居民，物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)重、難度大。自成立小區(qū)黨支部以來，通過為每棟樓選配“紅色管家”，搭建匯聚“紅色管家”、業(yè)主代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)民警等多方的議事平臺，探索小區(qū)治理新方式。

金大地小區(qū)是合肥黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”建設(shè)的一個(gè)縮影。伴隨城市建設(shè)進(jìn)程加快，該市小區(qū)治理矛盾日益凸顯，一度成為市長熱線、信訪舉報(bào)的集中區(qū)。

針對城區(qū)老舊小區(qū)無人管、新建小區(qū)矛盾多的現(xiàn)象，該市以“紅色物業(yè)”為小區(qū)治理注入“紅心”，一方面采取單建、聯(lián)建、派駐黨建指導(dǎo)員等多種方式，加大物業(yè)企業(yè)黨組織建設(shè)力度；一方面，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系，織密基層組織網(wǎng)絡(luò)。

目前，合肥已建立小區(qū)黨支部887個(gè)、樓棟黨小組2000余個(gè)。

走入合肥市包河區(qū)萬年埠街道東方藍(lán)海小區(qū)，利用樓棟架空層改造的“一米陽光”黨群服務(wù)站格外醒目。在這630平方米的室內(nèi)，兒童娛樂室、健身室、閱讀室、瑜伽室等居民活動(dòng)區(qū)一應(yīng)俱全。

“90后”孫梓桉是所在樓棟黨小組組長，她告訴記者，除周一閉站之外，每天都有不少居民來黨群服務(wù)站休閑放松或組織活動(dòng)，享受“家門口”的暖心服務(wù)?！按蠹覍π^(qū)管理不滿時(shí)，也會來黨群服務(wù)站反映，有的居民會直接電話聯(lián)系樓棟黨小組組長?！睂O梓桉說。

“在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，聚焦群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)，通過織密組織體系，凝聚各方力量，2020年以來全市已解決各類物業(yè)難題1萬多個(gè)?！焙戏适形M織部城市組織處處長童敬芬說。

當(dāng)小區(qū)“紅心”點(diǎn)亮居民“民心”，越來越多小區(qū)治理的服務(wù)對象，轉(zhuǎn)化為工作力量。

在合肥市瑤海區(qū)三里街街道鳳陽二村小區(qū)，59歲的李安娜每天大清早就趕到志愿服務(wù)亭開啟一天工作，“服務(wù)亭內(nèi)常備藥品、輪椅、雨傘、工具箱等，共享給需要的人。新添置的冰箱還開放給周邊環(huán)衛(wèi)工，方便他們儲存飯盒?！本嚯x服務(wù)亭不遠(yuǎn)處，有一間“叮叮當(dāng)當(dāng)”維修部，居民老嚴(yán)正在免費(fèi)為大伙維修家電。

“這兩處都是由小區(qū)廢棄場所改造再利用而來，已成為居民生活離不開的好幫手?！比锝纸值傈h工委書記李明說，如今居民們參與治理意識高、互幫互助意愿強(qiáng)。

“紅色物業(yè)”建設(shè)帶來的變化有目共睹，小區(qū)業(yè)主看在眼里，也更配合物業(yè)工作。“這在以前是不可想象的。”坦誠物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理王元亮說，盡管物業(yè)費(fèi)微漲，但鳳陽二村去年物業(yè)費(fèi)收取率仍達(dá)到96%。得益于口碑越來越好，公司服務(wù)的小區(qū)也越來越多。

“通過‘紅色物業(yè)’建設(shè)，合肥市充分發(fā)揮黨組織政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，有效緩解了小區(qū)物業(yè)多頭管理、服務(wù)粗放等問題，大幅提升住宅小區(qū)治理水平，不斷增強(qiáng)群眾幸福感和獲得感?！蓖捶艺f。（完）