“王阿姨，您來(lái)了，今兒早上準(zhǔn)備吃點(diǎn)嘛？”“李大爺，這么早就約著朋友來(lái)下象棋了?！薄皬埥?，咱還是把老毛病的地方再做做理療，您看行嘛”……這是昨日記者跟隨“眾智成城”網(wǎng)絡(luò)主題采訪團(tuán)在天津市河西區(qū)賓西樓居家養(yǎng)老服務(wù)中心看的景象。該中心自2020年12月22日開(kāi)業(yè)以來(lái)，提供了膳食供應(yīng)、醫(yī)療康復(fù)、生活照料及其他服務(wù)等一系列服務(wù)18000多客次，極大地滿(mǎn)足了周邊社區(qū)1500余名老人的需求，而這一切優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后得益于河西區(qū)開(kāi)展的智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)。

服務(wù)中心人員解答老人需求

記者了解到，河西區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作以來(lái)，作為試點(diǎn)“133”工程的第一項(xiàng)內(nèi)容，構(gòu)建了全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，按照試點(diǎn)工作要求，確定“一庫(kù)一網(wǎng)一平臺(tái)”的建設(shè)思路，即建設(shè)老年人口數(shù)據(jù)庫(kù)、養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。據(jù)河西區(qū)委網(wǎng)信辦工作人員介紹，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初期，組織開(kāi)展全區(qū)20余萬(wàn)老年人大普查，根據(jù)調(diào)查情況，搭建全區(qū)老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為針對(duì)性研究制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)政策提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，先后與公安戶(hù)籍、衛(wèi)健委等部門(mén)協(xié)調(diào)，整合各部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)，初步實(shí)現(xiàn)老年人數(shù)據(jù)信息的活化更新。在此基礎(chǔ)上按照一個(gè)平臺(tái)管理的要求，將養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。另外，為提供方便高效的線上養(yǎng)老服務(wù)，還搭建了河西養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站，將能夠移植到網(wǎng)上的各類(lèi)養(yǎng)老信息全部進(jìn)行公開(kāi)，方便查詢(xún)?！澳壳?，‘一庫(kù)一網(wǎng)一平臺(tái)’的框架已搭建完成，正在運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中不斷升級(jí)完善平臺(tái)功能。”該工作人員說(shuō)。

工作人員介紹居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)情況

“老年人數(shù)185384人，高齡80歲以上28800人……”站在賓西樓居家養(yǎng)老服務(wù)中心的大廳里，點(diǎn)開(kāi)居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，中心所在街區(qū)的四至、社區(qū)分布，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)分布地圖，3000元及以下低收入老人有多少，獨(dú)居老人、失能老人數(shù)字，甚至當(dāng)日過(guò)生日老人有多少，全部實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示在大屏幕上?！按蠹铱纯矗裣硎芤馔獗ｋU(xiǎn)、助餐補(bǔ)貼、低保、百歲補(bǔ)貼等養(yǎng)老補(bǔ)貼政策覆蓋人群情況一目了然，包括一鍵呼叫設(shè)備等智能設(shè)備監(jiān)測(cè)情況也可以清楚地查詢(xún)到?！庇颜x路街道公共服務(wù)辦養(yǎng)老專(zhuān)干賈睿虹給記者演示，“在居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，當(dāng)日服務(wù)量、當(dāng)日消費(fèi)金額，包括近三十天的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，是電話(huà)下單、商家APP，還是居家養(yǎng)老服務(wù)卡，服務(wù)方式是入戶(hù)還是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，都將體現(xiàn)在平臺(tái)上?！?/p>

目前，全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已在河西區(qū)的區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)逐步開(kāi)通使用。另外，按照線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合的要求，賓西樓居家養(yǎng)老服務(wù)中心也于2020年12月22日成立，中心位于河西區(qū)賓館南道4號(hào)天津市警備區(qū)第三離職干部休養(yǎng)所，占地面積400平方米，服務(wù)輻射五個(gè)社區(qū)、6913名老年人。中心內(nèi)設(shè)有“五室一?！?，分別為休息室，配有2張床位供老年人休息；配（就）餐室（含閱覽室），配有就餐設(shè)施、報(bào)刊和圖書(shū)；文體活動(dòng)室，配有相應(yīng)文體活動(dòng)設(shè)備；健身康復(fù)室，配有老年人健身康復(fù)器材；醫(yī)療保健室，配有基本的醫(yī)療設(shè)備和常用藥品；老年人學(xué)校，配有基本的教學(xué)設(shè)備和用具。

“大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老，以更簡(jiǎn)單、更方便的智能方式，為全區(qū)老年人提供了更多生活幫助、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等多方面、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)，讓居家養(yǎng)老更有‘溫度’。 ” 賈睿虹說(shuō)。