據(jù)@西雙版納發(fā)布 微博消息，4月29日，西雙版納州、市文旅局、公安局和市場監(jiān)管局聯(lián)合專項調(diào)查組，對4月23日發(fā)生的指定游客購物案涉事旅行社和導(dǎo)游作出罰款和吊銷許可證的行政處罰決定。

經(jīng)查，該團為全國散客拼團一行27人，于2021年4月22日抵達西雙版納，該團隊地接旅行社為西雙版納景洪游趣國際旅行社有限公司，做團人張某，帶團導(dǎo)游冷某某。行程期間，西雙版納景洪游趣國際旅行社有限公司未與游客協(xié)商一致，導(dǎo)游多次帶團隊指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目。聯(lián)合專項調(diào)查組針對調(diào)查情況，對涉事的景洪工業(yè)園區(qū)品翠軒珠寶店進行了關(guān)停，依照《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，對西雙版納景洪游趣國際旅行社有限公司，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰，對直接責(zé)任人張某處2萬元罰款，對昆明市惠眾導(dǎo)游管理服務(wù)公司導(dǎo)游冷某某處2萬元罰款并吊銷其導(dǎo)游證。

對發(fā)生在品翠軒珠寶店內(nèi)的懟罵事件，公安機關(guān)已介入調(diào)查。市場監(jiān)管部門將對品翠軒珠寶店涉嫌違規(guī)經(jīng)營的行為開展進一步調(diào)查。

此前，@西雙版納發(fā)布 微博發(fā)布通報：4月23日，根據(jù)網(wǎng)傳視頻線索，西雙版納州文旅、公安和市場監(jiān)管等執(zhí)法部門組成聯(lián)合調(diào)查組，查獲一起旅行社和導(dǎo)游涉嫌指定購物案。一名游客在購物點因接到家人“兒子生病需要做手術(shù)”視頻通話時，與現(xiàn)場一女子發(fā)生爭執(zhí)，并被人拍視頻傳到網(wǎng)上。據(jù)查，視頻中通話的游客齊某參加了一個由省外旅行社組織的27人散客拼團。4月22日由西雙版納景洪游趣國際旅行社地接后，先后安排到野象谷、勐泐旅游文化景區(qū)和傣家村寨游玩，于23日上午9時許被安排到位于景洪工業(yè)園區(qū)的品翠軒珠寶店購物。齊某進店時正好接到家人的視頻電話，遂發(fā)生了網(wǎng)傳視頻中的爭執(zhí)行為。