人民政協(xié)網北京3月10日電（記者 高志民） 根據(jù)《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年6月， 60周歲及以上的網民僅占10.3%，有超過1億的老年人口被隔離在“數(shù)字化”之外。全國兩會期間，來自科技界的全國政協(xié)委員葉友達、周玉梅、蔡曉紅、曲偉、張德興、黃雪鷹聯(lián)名提交了《關于提升數(shù)字產品適老化體驗的提案》。
委員們分析其中的一些主要原因：一是老年用戶使用習慣障礙。二是代際溝通不暢帶來的障礙。三是數(shù)字產品用戶體驗差導致供需失衡。
委員們在提案中建議：加強“適老化”標準、評測和管理體系建設。推動適老化產品的基礎與應用技術研究，制定鼓勵開展適老化產品改造、研發(fā)的財政、稅收優(yōu)惠等政策、法規(guī)。貫徹“適老化”服務理念，持續(xù)提升老年人數(shù)字產品使用體驗。構建包括用戶體驗評測指標、“適老化”設計研發(fā)、體驗監(jiān)測、持續(xù)優(yōu)化等四大環(huán)節(jié)在內的適老化使用體驗標準、評測和管理體系，以此作為有關行業(yè)落實“適老化”改造、優(yōu)化產品設計的依據(jù)。
委員們還建議，推進“適老化”體驗創(chuàng)新實驗室、研究中心、示范單位的建設。選取代表性行業(yè)，推動生產老年人適用的安全簡捷型數(shù)字產品，降低老齡用戶使用數(shù)字產品的門檻。建立適老化產品用戶體驗檢測平臺，通過大數(shù)據(jù)及其他傳統(tǒng)技術手段調研老年用戶的真實訴求，收集和數(shù)字產品使用相關的反饋意見，打通生產端和消費端的供需溝通機制，精準提升數(shù)字產品“適老”性，實現(xiàn)老年人與科技的“共生發(fā)展”。
