親子消費(fèi)紅火 品質(zhì)升級(jí)誘人

上圖 在江西省贛州市章貢區(qū)的贛州市博物館恐龍館，市民們帶著孩子參觀恐龍化石。王濰攝（中經(jīng)視覺）

右圖 北京朝陽區(qū)藍(lán)色港灣本意手作店鋪內(nèi)，小朋友在選擇喜歡的作品。 記者 常 理攝

近些年，伴隨著我國人均收入的提高，老百姓的生活水平越來越高。尤其是“80后”“90后”相繼成為父母，他們的育兒理念、教育理念和消費(fèi)觀念更加超前，更舍得在孩子身上投入，也更加注重親子教育。

在這種趨勢(shì)下，親子消費(fèi)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。統(tǒng)計(jì)顯示，我國兒童消費(fèi)市場的規(guī)模已經(jīng)突破4.5萬億元。各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)項(xiàng)目紛紛把目光投向親子市場，許多以往只有大人參與的活動(dòng)，現(xiàn)在都紛紛引入親子課程，引導(dǎo)大人陪伴孩子一起體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長。

寒假期間，記者走訪了北京幾家知名的親子“打卡地”，發(fā)現(xiàn)親子消費(fèi)呈現(xiàn)出一些新變化、新氣象。

親子業(yè)態(tài)成為商場必備

春節(jié)期間，對(duì)絕大多數(shù)有孩子的父母來說，最重要的任務(wù)就是陪“小神獸”們吃好玩好。

初五一大早，家住北京昌平區(qū)回龍觀社區(qū)的姜聰女士就早早起來，開始為一天的出行做準(zhǔn)備。平時(shí)工作繁忙的夫妻倆，每到節(jié)假日，陪伴孩子是頭等大事。姜聰跟記者講了她一天的行程安排：早上先直奔昌平的一家草莓采摘園，與孩子一起感受大自然的樂趣。中午趕到朝陽區(qū)的藍(lán)色港灣和朋友一家吃飯，下午陪孩子在那里的兒童游樂園玩，晚上吃完飯回家。她大概算了一下，這一天的開銷在1000元左右。姜聰說，這基本是帶娃出門的“起步價(jià)”，其中還不包括買玩具、辦卡、報(bào)培訓(xùn)班等額外“增項(xiàng)”。

不少家長均表示，隨著孩子年齡的增長，各種開銷也與日俱增，“孩子的錢最好賺”這句話并不是空穴來風(fēng)。中國兒童產(chǎn)業(yè)研究中心調(diào)查結(jié)果顯示，我國約80%的家庭兒童支出占家庭支出的30%至50%。

藍(lán)色港灣是北京一家很有名的主打親子業(yè)態(tài)的商場，其運(yùn)營部總監(jiān)許錚告訴記者，藍(lán)色港灣約有120家兒童業(yè)態(tài)店鋪，盡管去年以來，親子培訓(xùn)板塊受疫情影響較大，但親子娛樂和消費(fèi)方面目前已經(jīng)恢復(fù)甚至超過了疫情之前的狀態(tài)。今年春節(jié)期間，藍(lán)色港灣的日均客流量達(dá)到5萬人，較2019年增長30%以上。

許錚說，藍(lán)色港灣周邊屬于成熟社區(qū)，節(jié)假日帶著孩子來玩的家長非常多，消費(fèi)群體較為穩(wěn)定。親子消費(fèi)要同時(shí)考慮孩子和家長兩個(gè)群體的體驗(yàn)，尤其是目前年輕的家長消費(fèi)力較高，在陪孩子出門的時(shí)候，自己購物的欲望也很強(qiáng)。今年春節(jié)假期藍(lán)色港灣的銷售額較2019年同期增長了50%以上。此外，藍(lán)色港灣依托項(xiàng)目環(huán)境和商戶組合優(yōu)勢(shì)，逢年過節(jié)都會(huì)推出各種面向親子消費(fèi)的主題活動(dòng)，已經(jīng)成為一張富有特色的名片。

看準(zhǔn)了親子消費(fèi)的商機(jī)，各大商場早已開始積極布局親子業(yè)態(tài)。營商大數(shù)據(jù)公布的“2020年度品牌商關(guān)注新開業(yè)購物中心TOP100”顯示，在細(xì)分體驗(yàn)業(yè)態(tài)中，兒童親子業(yè)態(tài)占比達(dá)9.54%，僅次于餐飲，成為第二大體驗(yàn)業(yè)態(tài)。

位于北京朝陽區(qū)望京社區(qū)的頤堤港購物廣場一共有五層，親子業(yè)態(tài)就占了兩層，里面布滿了各種卡通動(dòng)漫模型、玩偶，讓家長和孩子仿佛置身童話王國；在銀泰百貨北京大紅門店，負(fù)責(zé)人扈佳娜告訴記者，商場周邊消費(fèi)群體年齡主要在35歲至45歲，是“遛娃”的主力人群，今年，商場將考慮繼續(xù)豐富親子娛樂、兒童培訓(xùn)品類，加強(qiáng)親子板塊布局。

更加注重個(gè)性化、品質(zhì)化

當(dāng)前，親子消費(fèi)市場非常紅火。當(dāng)消費(fèi)者選擇空間增大時(shí)，也對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)提出了更高要求。“同質(zhì)化的東西很難受到家長和孩子們的青睞，新鮮的、互動(dòng)性強(qiáng)的項(xiàng)目成為首選?！苯斕寡?。

去年10月，國家發(fā)展改革委會(huì)同財(cái)政部等13個(gè)部門印發(fā)了《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，其中提到，要堅(jiān)持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以高質(zhì)量供給適應(yīng)引領(lǐng)創(chuàng)造新需求，提升供給質(zhì)量和靈活性，滿足人民群眾對(duì)個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)消費(fèi)的需求。

記者在走訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，親子消費(fèi)正向著個(gè)性化、品質(zhì)化、年輕化的方向發(fā)展。

本意手作是藍(lán)色港灣里一家特色店鋪，主要教孩子們動(dòng)手制作一些木制、皮制作品，提供現(xiàn)代木工體驗(yàn)。店鋪里陳列了各式各樣的模型，有汽車、飛機(jī)、輪船、三輪車等。“這些都是孩子們自己選擇，在家長和老師的指導(dǎo)與配合下完成的?！北疽馐肿鞯牡陠T告訴記者，動(dòng)手能力是孩子在成長過程中必不可少的一項(xiàng)技能，現(xiàn)在很多家長都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，帶孩子來體驗(yàn)、學(xué)習(xí)的不在少數(shù)。

在北京斯普瑞斯奧特萊斯的vfly蹦床公園，大小朋友們紛至沓來，娛樂場館里的蹦床、滑梯、投籃、攀巖、海洋球等數(shù)十種項(xiàng)目非常受歡迎。據(jù)工作人員介紹，這幾天每天有將近1000人進(jìn)場?！岸灸茏尯⒆印烹姟膱鏊苡邢?，趕緊過來打個(gè)卡。這里最大的特色就是能大人孩子一起玩，互動(dòng)性很強(qiáng)，下次還會(huì)來。”涵涵小朋友的媽媽說。

除此之外，親子滑雪、親子馬術(shù)、親子高爾夫、親子游泳、親子烘焙等培訓(xùn)、娛樂項(xiàng)目五花八門，層出不窮，調(diào)動(dòng)著大人和孩子的每根神經(jīng)。

記者注意到，家長們對(duì)親子消費(fèi)的品質(zhì)要求水漲船高。“過年給寶貝買一件質(zhì)量好且耐穿的新衣，是家長的普遍心理?！便y泰百貨母嬰品類相關(guān)工作人員麻鴛鴦對(duì)記者說，節(jié)日期間，銀泰百貨內(nèi)的高端童裝品牌全面領(lǐng)漲。在玩具方面，家長越來越注重寓教于樂，kidsland、樂高等注重智力開發(fā)、親子互動(dòng)的玩具品牌受到普遍歡迎。

親子游是集教育、親情、體驗(yàn)、娛樂等于一體的游樂方式，是親子消費(fèi)中的一個(gè)重要板塊。攜程公布的《2020年中國親子游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，“80后”“90后”父母是親子游主力人群，占比分別為41%和32%。同時(shí)，家長對(duì)住的品質(zhì)要求較高，在親子酒店星級(jí)分布中，4星、5星酒店合計(jì)占比達(dá)45%。

市場亟待進(jìn)一步完善

“舍得給孩子辦卡消費(fèi)，但是最擔(dān)心的就是店鋪能開多久？會(huì)不會(huì)在卡用完之前就倒閉？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性如何？會(huì)不會(huì)錯(cuò)誤地引導(dǎo)孩子？”不少家長都有類似的擔(dān)心和顧慮。

記者了解到，在親子消費(fèi)繁榮景象的背后，的確存在不少問題，隱含不少風(fēng)險(xiǎn)。尤其是去年以來，受疫情影響，親子項(xiàng)目收錢辦卡之后就關(guān)門、倒閉、“跑路”的事情時(shí)有發(fā)生。

如何保障消費(fèi)者的合法權(quán)益？如何補(bǔ)齊短板，推動(dòng)親子消費(fèi)市場健康發(fā)展？

在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教育與開放經(jīng)濟(jì)研究中心產(chǎn)業(yè)部主任盧福永看來，當(dāng)前，親子消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)自律明顯不足，產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員等各方面的檔次和水平也參差不齊，頭部企業(yè)和機(jī)構(gòu)尚未具備良好的引領(lǐng)能力。有些教育屬性的產(chǎn)品和課程中，出現(xiàn)了不適合、不利于幼兒成長的內(nèi)容，尤其是體現(xiàn)在AI類產(chǎn)品和在線課程內(nèi)容中。

“同時(shí)，行業(yè)監(jiān)管不足。”盧福永說，親子教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在重點(diǎn)考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，可能對(duì)教育屬性有所忽略。一些早教機(jī)構(gòu)甚至把小學(xué)課程滲透到早教班中，還得到一部分家長的默許，形成了親子消費(fèi)市場監(jiān)管死角。

盧福永認(rèn)為，親子消費(fèi)市場的健康發(fā)展，需要多方面的共同努力。首先，家長要增強(qiáng)分辨能力，樹立正確的育兒理念，不要隨意跟風(fēng)或者輕易受到不恰當(dāng)?shù)某醋饔绊?；其次，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)跟進(jìn)新業(yè)態(tài)，采用新監(jiān)管策略，提升監(jiān)管力度和監(jiān)管效率，利用好“黑名單”制度及社會(huì)信用管理制度，保障親子行業(yè)的健康有序發(fā)展，保證家長和孩子的權(quán)益和身心健康；再次，行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體應(yīng)發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用，尤其頭部企業(yè)和機(jī)構(gòu)，要做好表率，多方面促進(jìn)行業(yè)自律，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（記者 常 理）