人民政協(xié)網(wǎng)北京12月10日電（記者 賈寧 通訊員 朱虹） 近日，北京市石景山區(qū)魯谷街道依托政協(xié)委員工作站，邀請(qǐng)區(qū)政協(xié)委員對(duì)街道12345市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

區(qū)政協(xié)秘書長(zhǎng)劉福利帶隊(duì)視察了街道市民訴求處置中心12345“接訴即辦”工作平臺(tái)，詳細(xì)查閱了相關(guān)文件制度、工作臺(tái)賬及日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等數(shù)據(jù)分析報(bào)告，抽查了2020年訴求件辦理檔案，仔細(xì)觀看了平臺(tái)人員接單、派單等操作流程演示，詢問(wèn)了相關(guān)工作情況，并前往永樂(lè)西小區(qū)對(duì)居民反映的污水漫溢問(wèn)題訴求件辦理情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

座談會(huì)上，委員們對(duì)街道“接訴即辦”工作機(jī)制、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作成效給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定，并提出了意見(jiàn)建議。委員們指出，平臺(tái)數(shù)據(jù)分析細(xì)致到位，可深化從數(shù)據(jù)到建議的工作提升，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)決策提出可行性、合理化建議，進(jìn)一步促進(jìn)“接訴即辦”工作向更高水平邁進(jìn)。

委員們紛紛表示，通過(guò)這次活動(dòng)讓自己更加近距離、直觀、全面地了解了街道的12345市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作，同時(shí)結(jié)合街道定期為工作站委員們發(fā)送的“接訴即辦”工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的案例和數(shù)據(jù)分析，能夠第一時(shí)間獲得“冒著熱氣”的社情民意，這些對(duì)提升委員履職質(zhì)量，提高參政議政效果具有很大幫助。同時(shí)對(duì)街道全力為民做實(shí)事、真心為民解難事的擔(dān)當(dāng)作為大加稱贊，表示“接訴即辦”是維護(hù)居民幸福生活、提升群眾生活質(zhì)量的有力支撐。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，魯谷街道將不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)政協(xié)委員工作站的服務(wù)工作，進(jìn)一步健全機(jī)制，邀請(qǐng)政協(xié)委員依托“接訴即辦”工作積極指導(dǎo)和參與基層協(xié)商活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員群眾為地區(qū)發(fā)展廣開(kāi)言路、博采眾謀，動(dòng)員大家一起來(lái)想、一起來(lái)干，積極打造魯谷地區(qū)共建共治共享的基層治理新格局。