“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”蔚然成風(fēng) 智慧醫(yī)療數(shù)字文娛在線教育成布局重點(diǎn)

新需求釋放 新型生活服務(wù)業(yè)迎爆發(fā)窗口

3月31日，猿輔導(dǎo)在線教育公開(kāi)宣布完成新一輪10億美元融資，刷新我國(guó)在線教育單筆融資紀(jì)錄。

疫情發(fā)生以來(lái)，餐飲、購(gòu)物、旅游、線下娛樂(lè)等行業(yè)受影響較大，發(fā)展步伐放緩。但與之相對(duì)應(yīng)的，生鮮配送、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅經(jīng)濟(jì)”一派火熱，發(fā)展迅猛。受到政策加持和市場(chǎng)需求暴漲帶動(dòng)的“生活服務(wù)+”，更是吸引了眾多投資機(jī)構(gòu)駐足，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一抹亮色。

服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快

隨著疫情逐步穩(wěn)定，向先生迫不及待想要進(jìn)行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預(yù)約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快，蘇寧幫客工程師全副武裝防護(hù)嚴(yán)密上門(mén)服務(wù)，2小時(shí)后完成各項(xiàng)消殺清洗。

疫情期間，異軍突起的“宅經(jīng)濟(jì)”為經(jīng)濟(jì)注入新活力，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變、到家服務(wù)的升級(jí)等已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，疫情期間，多場(chǎng)景“無(wú)接觸”服務(wù)激增，到家業(yè)務(wù)、在線教育、在線問(wèn)診等線上服務(wù)需求暴漲。醫(yī)療類(lèi)小程序用戶增長(zhǎng)了347%。教育類(lèi)小程序累計(jì)訪問(wèn)1.3億，同比增長(zhǎng)82%。4000萬(wàn)車(chē)主使用“無(wú)感支付”實(shí)現(xiàn)“碼”上出行。微信“復(fù)工者聯(lián)盟”大數(shù)據(jù)顯示，環(huán)比2月上旬，3月上旬小程序點(diǎn)餐增長(zhǎng)322%。

同時(shí)，疫情下“停課不停學(xué)”，讓在線教育再度成為關(guān)鍵詞。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從1月17日的300增長(zhǎng)到2月10日的4982，近30天也維持在1000左右?！熬W(wǎng)課”搜索熱度更是直線攀升，環(huán)比上漲1891%。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的重要組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”在穩(wěn)就業(yè)方面彰顯巨大潛力。疫情期間，58同城開(kāi)設(shè)線上 “靈活用工專(zhuān)場(chǎng)”、“配送招聘專(zhuān)場(chǎng)”，并啟動(dòng)免費(fèi)視頻面試、直播招聘等功能，為中小微企業(yè)和農(nóng)民工求職者搭建極速招聘通道。此外，聯(lián)合順豐、京東、德邦等6000多家企業(yè)提供多元化崗位，滿足節(jié)后返城擇業(yè)需求。3月16日至22日，求職需求同比上升39%。其中，交通運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)求職需求分別同比上升87%、83%。

業(yè)內(nèi)指出，疫情催化服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更大的生活服務(wù)業(yè)藍(lán)海正在開(kāi)啟。此外，雖然一二線城市仍是消費(fèi)主力，但三四線城市正在成為新興的“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)力量，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的下沉趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”仍待挖潛

不用扎堆去醫(yī)院，不用擔(dān)心交叉感染，線上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)醫(yī)生問(wèn)診，醫(yī)保在線支付，專(zhuān)業(yè)人員送藥到家。“在線購(gòu)藥”“遠(yuǎn)程問(wèn)診”需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。為了順應(yīng)需求，國(guó)家衛(wèi)健委、多地政府相繼發(fā)布支持政策，鼓勵(lì)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療。

湖北、浙江、上海等地開(kāi)通官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，同時(shí)阿里健康、叮當(dāng)快藥、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等第三方平臺(tái)也迅速崛起，在線問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)呈幾何式增長(zhǎng)。

有數(shù)據(jù)顯示，截至3月23日，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)新增已達(dá)11000家。注冊(cè)數(shù)來(lái)看，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)注冊(cè)醫(yī)生數(shù)較疫情發(fā)生之前環(huán)比增長(zhǎng)784%，注冊(cè)患者數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)372%，平臺(tái)問(wèn)診量環(huán)比增長(zhǎng)159%。百度“問(wèn)醫(yī)生”更是自1月27日免費(fèi)服務(wù)通道上線以來(lái)，累計(jì)咨詢(xún)量已超過(guò)500萬(wàn)次，僅肺炎類(lèi)咨詢(xún)，單日咨詢(xún)量就已突破40萬(wàn)次。

我國(guó)更多的線上消費(fèi)熱情被釋放，培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新動(dòng)能勢(shì)在必行。3月4日召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議指出，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。培育壯大新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)發(fā)展新趨勢(shì)，加快完善體制機(jī)制和政策舉措，培育和釋放新的發(fā)展動(dòng)能。

線上空間崛起 再迎融資潮

一方面是政策的加持，另一方面是市場(chǎng)需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)過(guò)近年的沉寂后，再度成為各大資本機(jī)構(gòu)眼中的香餑餑。

在“停課不停學(xué)”的背景下，在線教育行業(yè)再迎融資風(fēng)口。據(jù)投中研究院的數(shù)據(jù)，2020年2月，創(chuàng)投交易數(shù)量?jī)H97起，同比驟降72.05%，交易總金額僅12.86億美元，同比下降63.07%。然而，在線教育融資總規(guī)模不降反升，融資總規(guī)模同比增長(zhǎng)275%。

例如，刷新融資紀(jì)錄的猿輔導(dǎo)于近期完成由高瓴資本領(lǐng)投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后，猿輔導(dǎo)公司估值達(dá)到78億美元。在線教育細(xì)分行業(yè)方面，在線鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。IT職業(yè)在線教育及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)平臺(tái)51CTO宣布完成C輪2000萬(wàn)美元融資，由高成資本領(lǐng)投。

除了在線教育行業(yè)，也有消息顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)微醫(yī)計(jì)劃赴香港市場(chǎng)IPO，融資10億美元。同為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的春雨醫(yī)生也獲得新一輪戰(zhàn)略融資，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，北京春雨天下軟件有限公司發(fā)生工商變更，搜狗的運(yùn)營(yíng)主體北京搜狗信息服務(wù)有限公司成為新增股東。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為我們帶來(lái)的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)流量消費(fèi)。恒大研究院院長(zhǎng)任澤平表示，支撐中國(guó)未來(lái)20年經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮發(fā)展的，將是5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施，以及教育、醫(yī)療、社保等民生消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施。（記者 梁倩 班娟娟）