北京發(fā)布新版餐飲服務指引

就餐人員不得面對面吃飯

本報訊(記者 馬婧)安排專人對就餐人員測溫、提倡二維碼點餐、推廣分餐制……昨天，市商務局制定的疫情期間餐飲服務單位經(jīng)營服務指引3.0版正式發(fā)布。指引進一步明確了顧客就餐和餐廳服務細節(jié)，要求就餐人員不得面對面吃飯，餐桌間隔要在1米以上，固定桌椅要標識出非就餐座位。

據(jù)悉，指引適用于本市餐飲企業(yè)及其門店、單位食堂、網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺等餐飲服務單位。指引要求，餐飲服務單位要在店內(nèi)外候餐區(qū)、取餐區(qū)、結(jié)賬區(qū)劃設“一米線”，嚴格控制排隊就餐人流密度，提倡使用二維碼掃碼點餐、結(jié)賬。餐飲服務單位要安排專門人員對就餐人員檢測體溫，體溫正常方可進入餐廳就餐。

此外，餐飲服務單位要控制餐廳就餐人數(shù)，停止接待群體性聚餐。拉開桌椅間距，確保餐位間隔在1米以上，如桌椅固定無法移動，要明確標識出非就餐座位。記者進一步了解到，群體性聚餐指的是生日宴、壽宴等人員較多的聚集性活動。

指引還提出，就餐人員不得面對面吃飯。內(nèi)部食堂應采用分時段錯峰就餐等服務方式。餐飲服務單位要全面推行公筷公勺。對于合餐顧客，要做到“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”。有條件的餐廳要積極推廣分餐制。據(jù)了解，不提倡面對面就餐不只是針對陌生人，也包括同行的就餐人員，例如，家庭成員外出就餐可由面對面改為并排坐。

在就餐環(huán)境方面，指引要求，餐廳對于顧客接觸多的桌面、門把手、水龍頭、走廊、電梯、扶手、洗手間等部位及時清潔消毒。餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須清潔消毒，做到“一客一用一消毒”。廚余垃圾加蓋、分類及時清理。餐廳還要嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，做好采購驗收及臺賬登記工作，不得采購不明來源或不符合要求的食品和食品原料。

指引也對餐飲員工提出要求，餐飲員工上下班途中要正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具，要全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。員工體溫正常方可進入經(jīng)營場所，上崗期間必須保持清潔衛(wèi)生，嚴格洗手消毒，時刻佩戴口罩，口罩要及時更換。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等癥狀，應立即停止工作，及時到醫(yī)療機構(gòu)就診。