近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播的快速發(fā)展，輿論監(jiān)督對推動一些實際問題的解決發(fā)揮了重要作用。但也有一些政府部門面對輿論存在消極處理的態(tài)度，致使輿論監(jiān)督“爛尾”，如敷衍了事，不解決根本問題;只表態(tài)、不行動;更有甚者面對輿論監(jiān)督無動于衷。

比如，前段時間，有媒體報道指出河南新鄉(xiāng)市政府通過專設(shè)“新飛”商標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管制“新飛”小家電商標(biāo)授權(quán)，要求使用商標(biāo)企業(yè)必須遷往政府指定的產(chǎn)業(yè)園，否則將取消商標(biāo)使用權(quán)。新鄉(xiāng)的做法損害了相關(guān)企業(yè)一系列合法權(quán)益，且在產(chǎn)業(yè)園建設(shè)方面收效甚微，入駐企業(yè)大多沒有正常生產(chǎn)經(jīng)營。

這一報道引發(fā)社會廣泛關(guān)注，不少媒體就該報道發(fā)表評論，如《地方政府管商標(biāo)授權(quán)，與“放管服”精神背道而馳》《挾商標(biāo)以“自重”?有只手伸得太長了》《政府越權(quán)管商標(biāo)，犯了“多重錯”》等。

按照常理，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T該引起重視并著手解決這一問題，但該報道過去一個多月，當(dāng)?shù)卣畢s對此沒有任何行動與表態(tài)，使這一事件漸漸有“爛尾”的苗頭。

面對輿論監(jiān)督，正確的做法是直面矛盾，盡快出手解決問題。當(dāng)事者不解決，有關(guān)主管部門就要出手解決。工作中出現(xiàn)這樣那樣的問題在所難免，快出手解決就容易獲得公眾的理解。12月6日，上海財經(jīng)大學(xué)副教授猥褻女研究生的新聞上了熱搜，該事件源于上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院的一名研究生在網(wǎng)絡(luò)上舉報該院副教授錢逢勝對其進行性騷擾，并稱已向校方舉報。就在當(dāng)天，上海財經(jīng)大學(xué)官方微博立即發(fā)布聲明，稱已成立調(diào)查組，展開調(diào)查工作。短短三天，12月9日，上海財經(jīng)大學(xué)就發(fā)出通報：給予錢逢勝開除處分，撤銷其教師資格。

雖然這一事件性質(zhì)十分惡劣，影響了上海財經(jīng)大學(xué)的聲譽，但校方不遮掩并果斷嚴(yán)肅處理的態(tài)度令網(wǎng)友紛紛點贊，讓原本背負罵名的校方，及時挽回了形象。

輿論監(jiān)督對于打造法治政府、服務(wù)政府、誠信政府具有重要的作用，有利于理順社會情緒，凈化社會環(huán)境，充分調(diào)動各方面的積極性。面對輿論監(jiān)督，躲躲藏藏只會越描越黑，甚至被別用心者曲解利用，唯有擔(dān)當(dāng)作為才能及時止損。如果寄希望于通過“拖”字訣使輿論監(jiān)督爛尾，最終受損的必然是自身的形象和聲譽。

（ 原標(biāo)題：面對輿情不能無動于衷  半月談評論員：劉一鳴  ）