包頭至廣州K598/7列車上，劉宇鋒（左二）在了解乘客需求。該趟列車全程3000多公里，每一次值守他需要在列車上至少待8天。

劉宇鋒（左一）幫助旅客安排大件行李。每當(dāng)聽到旅客的一句“謝謝”，他都會很感動，并將這份感動化作動力，更好地服務(wù)旅客。

今年26歲的劉宇鋒，是中鐵呼和浩特局包頭客運(yùn)段的一名列車員。2016年參加工作的劉宇鋒，深切感受到鐵路列車對群眾出行的重要，并一直認(rèn)真熱心服務(wù)旅客。 今年11月的一天，深夜4點(diǎn)，當(dāng)列車上的旅客都在熟睡時，劉宇峰穿好制服，用冷水洗了把臉，開始巡查車廂。剛走進(jìn)硬臥車廂，就聽到一名男性旅客在黑暗中痛苦呻吟。劉宇鋒立即上前，只見這名中年男子額頭上滲出豆大的汗珠，臉色蒼白，捂著肚子痛苦呻吟。他隨即報告車長，與前方車站聯(lián)系緊急救援，同時找來熱水和毛巾擦拭患者身體幫助患者緩解疼痛。經(jīng)與當(dāng)?shù)罔F路調(diào)度聯(lián)系，列車抵達(dá)最近的孝感火車站。救護(hù)車早已等候在站臺，列車剛一?？?，劉宇鋒便背起患病旅客快步?jīng)_向救護(hù)車。事后劉宇峰得知：該名旅客患急性闌尾炎，因?yàn)閾尵燃皶r，已經(jīng)脫離了危險。 “列車上，生命與時間賽跑的事情太多了?！眲⒂罘逭f。工作兩年來，劉宇鋒時刻盡心服務(wù)好每一位旅客。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了旅客的好評。（文/攝 唐哲）