湖南省消委提示：贈(zèng)品免費(fèi)但不免責(zé)

新華社長沙11月26日電(記者白田田)商家提供的贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，是否適用“三包規(guī)定”？很多消費(fèi)者對此并不了解。湖南省消費(fèi)者委員會(huì)26日發(fā)布2019年第5號“消費(fèi)提示”強(qiáng)調(diào)：“贈(zèng)品免費(fèi)但不免責(zé)?！?/p>

“消費(fèi)提示”稱，經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或接受有償服務(wù)為條件提供的贈(zèng)品、獎(jiǎng)品或者免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保所贈(zèng)商品是按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，不得設(shè)置“贈(zèng)品免費(fèi)所以免責(zé)”等條款。贈(zèng)品如果屬于“三無”產(chǎn)品，消費(fèi)者要拒絕接受。

湖南省消費(fèi)者委員會(huì)提醒，消費(fèi)者要注意保留證明所購商品和贈(zèng)品的憑證、宣傳單據(jù)等，作為事后維權(quán)的依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品存在以次充好、以假充真或者是“三無”產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報(bào)。

不久前，湖南長沙的一名消費(fèi)者因使用醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)送的劣質(zhì)玻璃茶壺導(dǎo)致燙傷，而醫(yī)院以“茶壺屬于免費(fèi)贈(zèng)送”為由不愿擔(dān)責(zé)。湖南省消費(fèi)者委員會(huì)介入后，院方與消費(fèi)者達(dá)成賠償協(xié)議，問題商品全部召回。