中新經(jīng)緯客戶(hù)端8月3日電 (馮方)7家5A級(jí)景區(qū)被文旅部點(diǎn)名一事已過(guò)去兩日。兩日來(lái)，云臺(tái)山、喬家大院、雁蕩山、雁南飛茶田、峨眉山等5家景區(qū)相關(guān)方相繼公開(kāi)回應(yīng)，均表示將進(jìn)行整改。

文旅部點(diǎn)名后5家景區(qū)已公開(kāi)回應(yīng)

文旅部點(diǎn)名通報(bào)7家5A級(jí)景區(qū)。來(lái)源：文旅部官網(wǎng)

7月31日晚間，文旅部發(fā)布公告稱(chēng)，根據(jù)5A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的7家5A級(jí)旅游景區(qū)處理如下：給予山西省晉中市喬家大院景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)處理；給予遼寧省沈陽(yáng)市沈陽(yáng)植物園景區(qū)、浙江省溫州市雁蕩山景區(qū)、河南省焦作市云臺(tái)山景區(qū)、廣東省梅州市雁南飛茶田景區(qū)、四川省樂(lè)山市峨眉山景區(qū)、云南省昆明市石林景區(qū)等6家景區(qū)通報(bào)批評(píng)責(zé)令整改處理，限期3個(gè)月。

此后，云臺(tái)山、喬家大院、雁蕩山、雁南飛茶田、峨眉山相關(guān)方相繼進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)。

7月31日晚間，云臺(tái)山景區(qū)在官方微博回應(yīng)稱(chēng)，將根據(jù)通報(bào)的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查擺，制定整改方案和工作臺(tái)賬，明確整改標(biāo)準(zhǔn)、整改時(shí)限、整改部門(mén)，將整改提升工作作為云臺(tái)山景區(qū)最重要的任務(wù)來(lái)抓。

8月1日上午，山西晉中祁縣(喬家大院所在地)發(fā)布文件稱(chēng)，祁縣縣委、縣政府對(duì)文旅部的處理決定高度重視，虛心接受，全部認(rèn)領(lǐng)。將從景區(qū)環(huán)境提質(zhì)等4個(gè)方面開(kāi)展整治行動(dòng)，并同步啟動(dòng)調(diào)查問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

8月1日下午，雁蕩山風(fēng)景旅游管委會(huì)在官方微博“雁蕩山管委會(huì)”發(fā)布回應(yīng)。雁蕩山管委會(huì)表示，將以問(wèn)題為導(dǎo)向，部署相關(guān)工作，確保限期內(nèi)整改到位，為游客提供一個(gè)設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、安全有序、服務(wù)周到的景區(qū)。

8月1日晚間，雁南飛茶田景區(qū)在官方微信公眾號(hào)回應(yīng)稱(chēng)，將制定整改方案和工作臺(tái)賬，明確整改標(biāo)準(zhǔn)、整改時(shí)限、責(zé)任部門(mén)，將整改提升工作作為景區(qū)首要任務(wù)來(lái)抓。景區(qū)上下將真抓實(shí)干，落實(shí)整改，并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保整改工作取得實(shí)效不反彈。

同樣在8月1日晚間，峨眉山景區(qū)在官方微博也發(fā)布公開(kāi)回應(yīng)。峨眉山景區(qū)表示，在深入景區(qū)一線(xiàn)、聽(tīng)取游客意見(jiàn)、全面梳理問(wèn)題、嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表的基礎(chǔ)上，立即著手制定整改方案，集中精力、整合資源，按照“清單制＋責(zé)任制”方式，全力以赴確保問(wèn)題得到切實(shí)整改。

據(jù)云南網(wǎng)8月2日?qǐng)?bào)道，昆明市石林縣委宣傳部表示，石林景區(qū)將以此次整改為契機(jī)，認(rèn)真反思，制定出臺(tái)標(biāo)本兼治、近中遠(yuǎn)期整治長(zhǎng)效措施，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)整改提升，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為游客提供更加安全、更有品質(zhì)、更具體驗(yàn)感的旅游環(huán)境。

此外，中國(guó)旅游報(bào)8月2日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，沈陽(yáng)植物園景區(qū)于8月1日緊急召開(kāi)“5A整改”專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，擬定整改方向。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式，盤(pán)活園區(qū)閑置場(chǎng)所，改造升級(jí)現(xiàn)有場(chǎng)地設(shè)施，植入創(chuàng)新項(xiàng)目，豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，推進(jìn)園區(qū)提質(zhì)升級(jí)。

截至發(fā)稿，中新經(jīng)緯客戶(hù)端尚未發(fā)現(xiàn)昆明石林景區(qū)和沈陽(yáng)植物園景區(qū)進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)。

多家景區(qū)被網(wǎng)友吐槽

上述7家5A級(jí)景區(qū)被文旅部點(diǎn)名通報(bào)后，迅速引發(fā)關(guān)注，針對(duì)服務(wù)態(tài)度差、票價(jià)過(guò)高等情況，不少網(wǎng)友在相關(guān)微博下方表達(dá)不滿(mǎn)。其中，喬家大院和沈陽(yáng)植物園被吐槽較多，話(huà)題#喬家大院回應(yīng)被取消5A#微博閱讀量超過(guò)2066萬(wàn)，話(huà)題#游客吐槽5A景區(qū)沈陽(yáng)植物園#微博閱讀量超過(guò)1158萬(wàn)。

網(wǎng)友評(píng)論。來(lái)源：微博

在有關(guān)喬家大院回應(yīng)的微博下方，有網(wǎng)友稱(chēng)：“去過(guò)一次，真的不想再去?！边€有網(wǎng)友表示，沒(méi)覺(jué)得哪里符合5A級(jí)，已經(jīng)看不到歷史，全商業(yè)(化)了。另外，有網(wǎng)友針對(duì)旅游行業(yè)指出：“支持復(fù)查和重新評(píng)定5A景區(qū)，太多景點(diǎn)仗著這個(gè)自己的金牌做壞了?！眴碳掖笤汗倬W(wǎng)信息顯示，其門(mén)票全票價(jià)為138元/人次，該價(jià)格是故宮門(mén)票價(jià)格的2倍多，是頤和園旺季門(mén)票價(jià)格的4倍多。

網(wǎng)友評(píng)論。來(lái)源：微博

此外，沈陽(yáng)植物園同樣受到網(wǎng)友對(duì)5A級(jí)別的質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示：“聽(tīng)到沈陽(yáng)植物園是5A級(jí)，我都震驚了，5A要求太低了。”還有網(wǎng)友指出：“世博園(沈陽(yáng)市植物園是2006年中國(guó)沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì)的會(huì)址)在剛建成的幾年里的確配得上5A景區(qū)，時(shí)間長(zhǎng)了再加缺乏管理就變成這樣了，雖然六七年沒(méi)再去過(guò)了，但是變成這個(gè)樣子，還是有點(diǎn)難過(guò)?！?/p>

相對(duì)而言，網(wǎng)友對(duì)雁蕩山和云臺(tái)山的不滿(mǎn)較少，不過(guò)還是有網(wǎng)友直指雁蕩山景區(qū)“門(mén)票是真的貴”“店大欺客”。而在云臺(tái)山景區(qū)官方微博下方，也不乏網(wǎng)友發(fā)表較為理性的看法：“能被通報(bào)批評(píng)肯定是有問(wèn)題的，洗白有什么用？好好整改，做好服務(wù)和景區(qū)管理工作，才是正解，離人真正的5A景區(qū)還是有差距的?！?/p>

據(jù)新華社報(bào)道，文旅部近期組織第三方專(zhuān)業(yè)檢查員對(duì)部分5A級(jí)旅游景區(qū)的資源保護(hù)、游覽設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務(wù)等方面情況進(jìn)行了復(fù)核檢查。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，文旅部對(duì)喬家大院等7家5A級(jí)景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)、限期整改等處理決定。

文旅部強(qiáng)調(diào)，各級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，一手抓發(fā)展，一手抓質(zhì)量，推動(dòng)旅游景區(qū)全面發(fā)展。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要引以為戒，舉一反三，立行立改，扎扎實(shí)實(shí)抓好問(wèn)題整改，不斷提升旅游服務(wù)管理水平，切實(shí)維護(hù)A級(jí)旅游景區(qū)品牌形象，更好滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的新期待。(中新經(jīng)緯APP)