中新經(jīng)緯客戶端8月3日電 (馮方)7家5A級景區(qū)被文旅部點名一事已過去兩日。兩日來，云臺山、喬家大院、雁蕩山、雁南飛茶田、峨眉山等5家景區(qū)相關(guān)方相繼公開回應(yīng)，均表示將進行整改。

文旅部點名后5家景區(qū)已公開回應(yīng)

文旅部點名通報7家5A級景區(qū)。來源：文旅部官網(wǎng)

7月31日晚間，文旅部發(fā)布公告稱，根據(jù)5A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定對復(fù)核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區(qū)處理如下：給予山西省晉中市喬家大院景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級處理；給予遼寧省沈陽市沈陽植物園景區(qū)、浙江省溫州市雁蕩山景區(qū)、河南省焦作市云臺山景區(qū)、廣東省梅州市雁南飛茶田景區(qū)、四川省樂山市峨眉山景區(qū)、云南省昆明市石林景區(qū)等6家景區(qū)通報批評責令整改處理，限期3個月。

此后，云臺山、喬家大院、雁蕩山、雁南飛茶田、峨眉山相關(guān)方相繼進行公開回應(yīng)。

7月31日晚間，云臺山景區(qū)在官方微博回應(yīng)稱，將根據(jù)通報的有關(guān)問題，對照標準認真查擺，制定整改方案和工作臺賬，明確整改標準、整改時限、整改部門，將整改提升工作作為云臺山景區(qū)最重要的任務(wù)來抓。

8月1日上午，山西晉中祁縣(喬家大院所在地)發(fā)布文件稱，祁縣縣委、縣政府對文旅部的處理決定高度重視，虛心接受，全部認領(lǐng)。將從景區(qū)環(huán)境提質(zhì)等4個方面開展整治行動，并同步啟動調(diào)查問責程序，對相關(guān)責任人嚴肅問責。

8月1日下午，雁蕩山風景旅游管委會在官方微博“雁蕩山管委會”發(fā)布回應(yīng)。雁蕩山管委會表示，將以問題為導(dǎo)向，部署相關(guān)工作，確保限期內(nèi)整改到位，為游客提供一個設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、安全有序、服務(wù)周到的景區(qū)。

8月1日晚間，雁南飛茶田景區(qū)在官方微信公眾號回應(yīng)稱，將制定整改方案和工作臺賬，明確整改標準、整改時限、責任部門，將整改提升工作作為景區(qū)首要任務(wù)來抓。景區(qū)上下將真抓實干，落實整改，并形成長效管理機制，確保整改工作取得實效不反彈。

同樣在8月1日晚間，峨眉山景區(qū)在官方微博也發(fā)布公開回應(yīng)。峨眉山景區(qū)表示，在深入景區(qū)一線、聽取游客意見、全面梳理問題、嚴格對標對表的基礎(chǔ)上，立即著手制定整改方案，集中精力、整合資源，按照“清單制＋責任制”方式，全力以赴確保問題得到切實整改。

據(jù)云南網(wǎng)8月2日報道，昆明市石林縣委宣傳部表示，石林景區(qū)將以此次整改為契機，認真反思，制定出臺標本兼治、近中遠期整治長效措施，以更加嚴格的標準整改提升，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為游客提供更加安全、更有品質(zhì)、更具體驗感的旅游環(huán)境。

此外，中國旅游報8月2日報道稱，沈陽植物園景區(qū)于8月1日緊急召開“5A整改”專項會議，擬定整改方向。景區(qū)負責人表示，將進一步通過市場化運營方式，盤活園區(qū)閑置場所，改造升級現(xiàn)有場地設(shè)施，植入創(chuàng)新項目，豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)，推進園區(qū)提質(zhì)升級。

截至發(fā)稿，中新經(jīng)緯客戶端尚未發(fā)現(xiàn)昆明石林景區(qū)和沈陽植物園景區(qū)進行公開回應(yīng)。

多家景區(qū)被網(wǎng)友吐槽

上述7家5A級景區(qū)被文旅部點名通報后，迅速引發(fā)關(guān)注，針對服務(wù)態(tài)度差、票價過高等情況，不少網(wǎng)友在相關(guān)微博下方表達不滿。其中，喬家大院和沈陽植物園被吐槽較多，話題#喬家大院回應(yīng)被取消5A#微博閱讀量超過2066萬，話題#游客吐槽5A景區(qū)沈陽植物園#微博閱讀量超過1158萬。

網(wǎng)友評論。來源：微博

在有關(guān)喬家大院回應(yīng)的微博下方，有網(wǎng)友稱：“去過一次，真的不想再去。”還有網(wǎng)友表示，沒覺得哪里符合5A級，已經(jīng)看不到歷史，全商業(yè)(化)了。另外，有網(wǎng)友針對旅游行業(yè)指出：“支持復(fù)查和重新評定5A景區(qū)，太多景點仗著這個自己的金牌做壞了。”喬家大院官網(wǎng)信息顯示，其門票全票價為138元/人次，該價格是故宮門票價格的2倍多，是頤和園旺季門票價格的4倍多。

網(wǎng)友評論。來源：微博

此外，沈陽植物園同樣受到網(wǎng)友對5A級別的質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示：“聽到沈陽植物園是5A級，我都震驚了，5A要求太低了?！边€有網(wǎng)友指出：“世博園(沈陽市植物園是2006年中國沈陽世界園藝博覽會的會址)在剛建成的幾年里的確配得上5A景區(qū)，時間長了再加缺乏管理就變成這樣了，雖然六七年沒再去過了，但是變成這個樣子，還是有點難過?！?/p>

相對而言，網(wǎng)友對雁蕩山和云臺山的不滿較少，不過還是有網(wǎng)友直指雁蕩山景區(qū)“門票是真的貴”“店大欺客”。而在云臺山景區(qū)官方微博下方，也不乏網(wǎng)友發(fā)表較為理性的看法：“能被通報批評肯定是有問題的，洗白有什么用？好好整改，做好服務(wù)和景區(qū)管理工作，才是正解，離人真正的5A景區(qū)還是有差距的?！?/p>

據(jù)新華社報道，文旅部近期組織第三方專業(yè)檢查員對部分5A級旅游景區(qū)的資源保護、游覽設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務(wù)等方面情況進行了復(fù)核檢查。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，文旅部對喬家大院等7家5A級景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級、限期整改等處理決定。

文旅部強調(diào)，各級文化和旅游行政部門要提高政治站位，強化責任擔當，嚴把質(zhì)量關(guān)，一手抓發(fā)展，一手抓質(zhì)量，推動旅游景區(qū)全面發(fā)展。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要引以為戒，舉一反三，立行立改，扎扎實實抓好問題整改，不斷提升旅游服務(wù)管理水平，切實維護A級旅游景區(qū)品牌形象，更好滿足人民群眾對美好生活的新期待。(中新經(jīng)緯APP)